Alexa 및 Google Home Assistant와 같은 스마트 홈 장치는 올해 붐을 이루었습니다. 미국인 3,900만 명 스마트 스피커를 소유하고 있습니다. 그렇다면 사람들은 실제로 어떤 작업에 스피커를 사용하고 있을까요? 이 질문에 답하기 위해 Venture Beat는 사용자를 대상으로 설문 조사를 실시했습니다.
벤처 비트 1,000명 이상의 사용자를 대상으로 설문 조사 ~의 알렉사 그리고 구글 홈 기기를 사용하는 방식과 기기에 대해 어떻게 느끼는지 평가합니다. 설문 조사의 핵심 결과는 대부분의 사람들이 핵심 기능에 장치를 사용하고 타사 앱을 찾는 데 문제가 있다는 것입니다. 그럼에도 불구하고 사용자는 일반적으로 자신의 기기에 매우 만족하며 다른 사람에게 추천합니다. 또한 구매를 촉진하려는 이러한 장치의 목표는 특히 장치를 사용하여 쇼핑함으로써 사용자의 행동을 변화시키고 있기 때문에 성공적인 것으로 보입니다.
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대부분의 사용자는 하루에 여러 번 장치를 사용했으며, 사용자는 남성보다 여성이 약간 더 많이 사용했습니다. 행동 변화 측면은 장치로 인해 발생하는 일상의 변화를 통해 확인할 수 있습니다(설문조사 응답자의 약 4분의 1). 장치의 동작이 많이 바뀌었다고 답했으며, 추가로 40%는 동작이 약간 바뀌었다고 말했습니다. 응답자들은 일상적인 정보를 얻기 위해 장치에 의존하고 있으며 그것이 그들의 삶에 통합되었다고 설명했습니다.
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기능 측면에서 스마트 스피커의 가장 일반적인 용도는 음악을 재생하는 것이었고, 조사 대상자의 75%가 음악 기능을 사용했으며, 그 중 일부는 하루에 여러 번 사용했습니다. 스마트 스피커의 다른 인기 있는 용도로는 날씨 확인, 정보 요청, 타이머 설정 등이 있습니다. 더 많은 부가 기능에는 스포츠 점수 확인, 알림 설정, 게임 및 쇼핑이 포함되었습니다.
쇼핑에 관해 말하자면, 많은 사용자(43%)가 스마트 스피커를 통해 구매했습니다. 이러한 구매는 주로 Amazon 또는 Google의 쇼핑 서비스를 통해 이루어졌지만 일부 타사 앱에서도 구매 및 구독을 제공합니다. 기기에 대한 또 다른 지출 원인은 식료품 쇼핑으로, 사용자의 53%가 기기를 통해 음식 배달을 주문했습니다. 장치를 설정하면 항목을 매우 쉽게 재주문할 수 있으며, 이는 사용자가 장치를 통해 정기적으로 식료품을 주문하도록 장려하는 것 같습니다.
대부분의 응답자는 4개 미만의 타사 앱을 사용했지만, 이는 타사 앱에 대한 관심이 제한적임을 시사합니다. 스피커를 계속 사용하거나 새로운 앱을 찾는데 어려움이 있어서 사용자는 만족했습니다. 경험. 설문 조사 참가자 중 44%는 자신의 장치에 매우 만족했고, 35%는 어느 정도 만족했습니다.
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