Alexa 및 Siri와 같은 음성 도우미가 아직 준비되지 않은 이유

저는 대화할 수 있는 장치가 여러 개 있고, 잠자리에 들 때 Siri에게 불을 끄라고 말하는 것 외에는(저는 게으르고 끔찍한 사람이기 때문에) 그 중 단 하나와도 대화하지 않습니다. 사실 저는 가능한 모든 음성 활성화 기능을 비활성화했습니다. 나는 내 장치와 대화하는 것을 좋아하지 않습니다. 나는 그것이 어리석다고 생각하며 그것이 내 삶을 더 쉽게 만든다고 생각하지 않습니다.

그러나 숫자를 보면 음성 인식 전자 장치를 경멸하는 사람은 사실상 나 혼자뿐이라는 것을 알 수 있습니다. Alexa 지원 Fire Stick은 아마존의 베스트셀러 기기, Echo Dot, FireTV와 함께 4K및 Echo Spot — 수행할 작업을 알려주는 모든 장치입니다.

그리고 사람들은 그 장치를 미친 듯이 사용하고 있습니다. 알렉사 기술은 나날이 증가하고 있으며 사람들은 에코를 사용하여 강아지 사료와 커피를 주문하세요 앱이나 웹 브라우저를 실행하는 대신. 한편, 애플은 음성을 제품과 상호 작용하는 최고의 방법으로 만드는 데 전념하고 있습니다. 수백 명의 엔지니어와 디자이너 고용 Siri를 더 똑똑하게 만들기 위해.

조금 다시 이야기하겠습니다. 저는 음성 활성화에 있어서 얼리 어답터였습니다. 2006년에 나는 Nabaztag 음성 인식 로봇 토끼. 나는 그녀를 사랑했습니다. 나는 그녀에게 뉴스 헤드라인을 물어봤고, 그녀는 내 이메일을 읽어줬고, 날씨가 좋지 않을 때면 나는 그녀의 귀에 귀를 기울였습니다.

그리고 시리, 알렉사, 구글 어시스턴트, PlayStation Eye, Kinect 등이 등장했습니다. 그들은 모두 내가 그들과 이야기하기를 원했습니다. 그들에게 무엇을 해야할지 알려주기 위해. 나는 훌륭한 괴짜처럼 음성 명령을 배웠고, 일단 집에 전화를 걸 수 있을 만큼 전화를 걸었습니다. 온도 조절기의 온도를 바꾸고, TV를 켜고, 채널을 선택하고, 목소리로 조명을 어둡게 하는 것까지요. 그만두다.

나는 그것을 모두 그만 두었습니다.

나는 단지 내 기기와 대화하는 것을 좋아하지 않는다는 것을 깨달았고, 그렇게 하는 것이 내가 해야 할 일을 하기 위해 앱이나 웹사이트를 사용하는 것보다 더 낫다고 생각하지 않습니다.

더 자세히 설명하기 전에 몇 가지 사항을 분명히 하고 싶습니다. 무엇보다도 저는 새로운 기술을 좋아합니다. 온도 조절 장치부터 조명, TV, 연기 감지기, 보안 시스템에 이르기까지 집 전체가 스마트합니다. 나는 연결된 장치를 좋아합니다. 둘째, 음성 명령에는 시간과 장소가 있다고 생각합니다. 즉, 자동차에서 산만함을 줄이고 장애나 기타 장애로 인해 기술과 상호 작용할 수 있는 실행 가능한 방법이 되는 경우입니다.

또한 나는 미래 어느 시점에(아마도 조만간) Siri와 Alexa가 단순한 명령 이상의 것을 구문 분석할 수 있게 되면 나도 동참하게 될 것이라고 믿습니다. 이것은 이해하지 못하는 러다이트의 폭언이 아닙니다. 이건 아무 것도 모르는 멍청이의 호언장담이야 필요 그것.

그 점은 제쳐두고, 내가 내 장치와 대화하는 것을 좋아하지 않는 이유를 파헤쳐 보겠습니다.

바보같아

나는 자신의 장치와 대화하는 것을 좋아하는 친구가 있습니다. 이해합니다. 그 사람도 나만큼 괴짜이고, 집에 가기 전에 우유를 사오라고 기기에 알려주는 것은 복제하기 어려운 편리함입니다. 그런데 그럴 때마다 “그래, 내가 하는 짓이 엉뚱한 짓인 건 알지만 어쨌든 하고 있는 거야”라고 말하는 듯 미안한 표정을 짓는다. 나는 그것을 존중할 수 있습니다. 하지만 여전히 바보같습니다.

느리다

대부분의 경우 장치에 작업을 지시하는 것은 장치를 변경하고 싶다는 사실을 깨닫는 순간부터입니다. 예를 들어, 온도가 변하는 순간까지의 온도는 장치를 집어 드는 것보다 더 빠른 경우가 거의 없습니다. 끝내세요. 물론이죠. 스마트 폰 방 건너편에 온도 조절 장치를 72도로 설정하고 싶을 수도 있지만 마지막으로 스마트폰이 손에 닿지 않았던 때는 언제였습니까?

답답하다

속도 저하에 대해 내가 틀렸다고 가정해 보겠습니다(그렇지 않습니다). 온도를 바꾸거나 제품을 주문할 때 음성을 사용하는 것이 적어도 처음에는 더 빠르더라도 잘못된 경우가 많습니다. 이는 장치와의 대화의 편리성과 속도를 저하시킵니다.

“알렉사, 온도를 72도로 설정해줘.”

“알겠습니다. Cold Eeze 10봉지를 주문했습니다. 토요일에 UPS로 배달될 거예요.”

온도를 바꾸는 것(또는 Cold Eeze를 주문하는 것)과 같은 전통적인 대안은 다음과 같습니다. 실제로 작업을 수행하기 전에 선택 사항을 확인하고 정확한 시각적 확인을 하십시오. 원하다. 소란도 없고 소란도 없습니다. 그냥 작동합니다.

불완전하다

Alexa나 Google Assistant가 새로운 일을 할 수 있을 때 사람들이 얼마나 기뻐하는지 알아차린 적이 있나요? 예를 들어 아이가 처음으로 실제 단어를 말하는 것을 부모가 보는 것처럼요. “알렉사 이제 녹화하도록 DVR을 설정할 수 있습니다 데일리 쇼!”

DVR이나 Harmony와 같은 원격 앱을 사용하면 수년 동안 그렇게 할 수 있습니다. 그리고 그것은 단지 작동합니다.

디지털 비서가 새로운 기술을 배울 때 우리가 흥분한다는 사실은 그들이 불완전한 유아라는 증거입니다. 우리는 그들이 어떻게 메모를 하거나 이메일을 암송하는 것처럼 간단한 일을 할 수 있다는 사실에 매우 기뻐합니다. 그들은 실제로 큰 그림을 그리는 데 쓸모가 없으며 우리가 일을 처리하는 데 있어 "기존" 방식으로 돌아가는 경우가 얼마나 자주 있습니까? 그래도. 즉, 이것은 특수 효과, 즉 파티 트릭입니다. 아마도 미래에 더 똑똑해지면 실제로 유용하게 쓰이게 될 것입니다. 하지만 현실을 생각해 보겠습니다. 작년에 손가락으로 할 수 없었던 일은 아무것도 하지 않습니다.

소름끼친다

나는 개인정보 보호라는 개념이 움직이는 목표라는 것을 알기에 충분한 시간을 온라인에서 보냅니다. 내 모든 장치는 내가 하는 일을 추적하는데, 주로 내 습관에 맞춰 내 경험을 맞춤화하고 다른 사람들에게 더 많은 돈을 벌기 위해 사용됩니다. 나는 광고, 마케팅, 사회에 기여하는 일원이 되는 것을 받아들인 것처럼 그것을 받아들였습니다.

그럼에도 불구하고 나는 장치가 항상 내가 “Alexa!”라고 말하기를 기다리고 있다는 생각을 여전히 갖고 있습니다. 또는 “Okay Google”이라는 말은 좀, 음, 소름 끼치네요. 극복할 가능성이 높지만 아직 거기까지는 이르지 못했습니다. 보고서 알렉사 무작위로 사적인 대화 녹음 보내기 친구에게 도움이 되지 않는 상황입니다.

오해하지 마세요

8년 전, 사랑받는 애니메이터이자 스튜디오 지브리의 미야자키 하야오 감독(센과 치히로의 행방불명, 모노노케 공주)이 악명 높았습니다. 정전식 제스처 인터페이스를 외설적이라고 일축하며 “나에게는 감탄이나 설렘이 전혀 없다”고 말했다. 도대체 무엇이. 역겹다. 기차에서 이상한 자위 행위를 하는 사람들이 늘어나고 있어요.”

미야자키는 다음 영화를 세상에 선보일 준비를 하기 위해 고군분투하면서 제스처와 터치 인터페이스를 사용하는 방법을 배우려고 마지막으로 목격되었습니다. 간단히 말해서, 그는 틀렸고 그것을 인정했습니다.

음성 명령은 분명히 우리 미래의 일부입니다. 이것은 음성 명령이나 그것을 수용하는 사람들이 무의미하거나 심지어 외설적이라고 말하는 것이 아닙니다. 아직 준비가 안 된 것 같아요. 하지만, 안녕하세요: 우리가 황금 시간대를 기다리는 동안 베타 테스트를 하고 새로운 요령을 가르쳐 주셔서 감사합니다.

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