삼성, 새로운 철학으로 회복 중

삼성 갤럭시 S7 엣지
앤디 박스올/디지털 트렌드
1년 전 삼성의 상황은 암울해 보였습니다. 주력 휴대폰의 성능이 저조했고 모바일 시장은 불황에 빠져들고 있었습니다. 1년이 지났고 상황은 그 어느 때보다 좋아졌지만 모바일 시장이 다시 정상으로 돌아왔기 때문은 아닙니다. 이는 삼성의 철학과 더 관련이 있다.

처음으로 회사는 다른 모든 회사의 사양을 능가하려고 노력하지 않음으로써 원칙에 완전히 반대하기로 결정했습니다. 또한 모든 유형의 서비스를 제공하는 "모두를 만족시키는" 접근 방식을 중단했습니다. 스마트 폰 상상할 수 있는.

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카메라는 갤럭시 S7 그리고 S7 엣지 경쟁사보다 더 높은 사양을 시도하지 않는 완벽한 예입니다. 삼성은 항상 모든 Galaxy S 릴리스에서 동일하거나 더 높은 메가픽셀 수를 제공했지만 S7과 S7 Edge는 16메가픽셀에서 12메가픽셀로 다운그레이드되었습니다. 삼성전자 스마트폰 상품기획담당 김개연 부사장은 “과거라면 과거의 의사결정 과정을 보면 결코 과거로 돌아가지 않았을 것”이라고 말했다.

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삼성 임원들은 막판까지 이를 두고 논쟁을 벌였지만, 하향 결정은 옳았다. 낮은 메가픽셀은 믿을 수 없는 저조도 성능과 초고속 자동 초점을 통해 이전 모델보다 더 나은 카메라 품질을 의미했습니다. 소비자들은 동의했다. 갤럭시 S7과 S7 엣지는 놀랍게도 잘 침체된 시장 상황에서 Katner Research의 최신 조사에 따르면 전체 S7 구매자 중 절반 이상이 카메라 품질을 목록에서 높게 평가하고 있는 것으로 나타났습니다.

또 다른 주요 변화는 쓸모없는 하드웨어를 단계적으로 제거하겠다는 삼성의 약속입니다. 삼성은 시장을 침수시키기 위해 가능한 모든 유형의 스마트폰을 제공했습니다. 한동안은 효과가 있었지만 그때가 바로 그때였습니다.

스마트 폰 성장이 본격화되었습니다. 성장이 둔화되는 환경에서 삼성은 '모두를 만족시키다'라는 접근 방식을 중단하고 포트폴리오를 간소화해야 했습니다.

카운터포인트에 따르면 삼성은 제품 포트폴리오의 3분의 1을 삭감했다. 여기에 메탈 디자인, OLED 디스플레이 등 하이엔드 기능을 중저가 제품에도 적용했다. 이를 통해 회사는 많은 휴대폰에 동일한 부품을 사용할 수 있게 되었고 비용이 절감되었습니다. 더 중요한 것은 소비자가 더 이상 사용 가능한 수많은 휴대폰에 대해 혼동하지 않는다는 것입니다.

이번 움직임은 삼성에게 또 다른 어려운 결정이었습니다. 김씨는 지역 판매 직원들이 현지 소비자를 만족시키기 위해 각 시장마다 특정 전화기가 필요하다고 느꼈기 때문에 경영진이 어려움을 겪었다고 말했습니다. 그러나 인도 등 대규모 시장에서 회복에 박차를 가하면서 회사는 다시 올바른 결정을 내렸습니다.

1분기에 삼성의 상황은 그 어느 때보다 탄탄하지만 분석가들은 조심스럽게 낙관하고 있습니다. 올해 글로벌 스마트폰 성장률은 여전히 ​​7%로 둔화될 것으로 예상되며, 세계 1위인 중국에서는 아직 회복되지 않고 있다. 스마트 폰 시장. 삼성전자는 중국 내 화웨이, 샤오미, 오포에 이어 6위에 랭크됐다.

삼성이 완전히 위기에서 벗어난 것은 아닐지 모르지만, 회사는 올바른 길로 가기 위해 어려운 결정을 내렸습니다. 이 길이 계속해서 번영을 향해 나아갈 것인지, 아니면 또 다른 갈림길이 앞에 놓여 있는지는 오직 시간만이 말해 줄 것입니다.

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