차에서 내리지 않고도 두 사람을 위한 저녁 식사를 예약하고 새 버튼업 셔츠를 구입하고 꽃을 주문할 수 있다면 시간을 절약할 수 있다고 상상해 보세요. 메르세데스-벤츠는 온라인 쇼핑의 편의성을 새로운 차원으로 끌어올릴 차량 내 전자상거래 플랫폼을 출시함으로써 이를 가능하게 하고자 합니다.
일부 시장에서는 독일 자동차 제조업체가 이미 구매자에게 다양한 차량을 주문할 수 있도록 허용하고 있습니다. 디지털 옵션 배송을 받은 후 새 차. 사용 가능한 기능 목록에는 다음이 포함됩니다. 스마트 폰 통합, 원격 주차 지원, 운전자가 스마트폰을 운전석 도어 핸들에 두드려 차량 잠금을 해제할 수 있는 디지털 키 등이 포함됩니다.
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“지금 온라인으로 살 수 있는 것과 똑같은 것을 자동차를 통해서도 살 수 있게 될 것입니다…”
그것은 시작에 불과합니다. 머지않아 전 세계 여러 나라의 메르세데스 소유자들은 자동차의 터치스크린을 탭하는 것만으로 음식을 주문하고, 영화표를 구매하고, 전기 자동차 충전 비용을 지불할 수 있게 될 것입니다. 그리고 스마트폰, 노트북, 태블릿에서와 마찬가지로 제3자 회사로부터 상품과 서비스를 구매할 수 있습니다.
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디지털 트렌드가 자리 잡았습니다. 조지 매싱, Mercedes-Benz의 디지털 차량 및 모빌리티 담당 부사장을 만나 기술과 독일 회사가 이를 원하는 방향에 대해 자세히 알아보세요.
운전자는 주문형 업그레이드를 통해 어떤 이점을 얻을 수 있나요?
현재는 Mercedes Me 계정으로 자동차 관련 서비스를 구매할 수 있지만 Mercedes Me 계정에 로그인해야 합니다. 웹 사이트, 그곳에서 원하는 것을 주문하고 차로 다시 보내세요. 앞으로 우리가 하고 싶은 일은 제가 쇼핑 플랫폼이라고 부르는 것을 출시하는 것입니다. 오늘날 온라인으로 구매할 수 있는 것과 똑같은 것을 자동차를 통해 구매할 수 있습니다. 내비게이션 업그레이드 또는 디지털 키를 제공하며 운전자에게 더 많은 것을 제공하기 위해 플랫폼을 확장하고 싶습니다. 옵션. 예를 들어, 중국에서는 이미 음식을 주문할 수 있습니다. 이것은 미국에서 볼 수 있는 것입니다.
비용을 어떻게 지불할 건가요?
고객은 자신의 신용카드 정보를 제공하며 당사는 이 정보를 결제에 사용합니다. 아마존이나 애플과 같습니다.
보안 문제가 있나요?
100% 안전한 시스템은 없지만 지금까지 출시된 거의 모든 시스템만큼 안전합니다. 우리는 동일한 보안 표준을 사용하고 있습니다. 이는 업계에서 완전히 새로운 것은 아닙니다.
"여기서 우리는 이 기술을 사용하여 EV 고객의 삶을 최대한 편리하게 만들고 향상시킬 것입니다."
터치스크린을 통해 직접 음식을 주문하는 것이 멋있을 것 같습니다. 무엇 향후 계획?
우리에게는 이것이 일종의 전자상거래 플랫폼의 시작입니다. 우리는 사용자가 익숙한 거의 모든 것을 차량에서 직접 주문할 수 있도록 하고 싶습니다. 그 시점에서는 하늘이 한계입니다. 우리 플랫폼에서 무언가를 팔고 싶어하는 사람들의 상상력이 우리를 제한할 것입니다. 우리는 실제로 전자상거래 플랫폼을 구축하고 있습니다. 이는 우리뿐만 아니라 생태계를 통해 물건을 판매하는 모든 사람에게 좋은 수익 기회입니다.
이 기능은 고객이 요청한 것입니까, 아니면 수요가 증가하기를 바라면서 만든 것입니까?
둘 다. 아시아, 특히 중국에서는 이것이 고객이 실제로 요구하는 사항입니다. 사람들은 매장에 가지 않고 3개월 이상을 보냈다고 말했습니다. 일부 운전자들은 지출을 합니다. 거의 두 시간 차 안에서 하루를 보내고 WeChat을 사용하면 원하는 모든 것을 할 수 있습니다. 그래서 정말 당기는 일이었습니다. 유럽과 미국에서는 약간의 푸시풀이었습니다.
전기화가 이 플랫폼에 새로운 기회를 열어줄까요?
예. 전기 배터리 출시에 있어 우리의 주요 관심사 중 하나는 EQC 충전 중입니다. 전기차 운전자에게 최고의 충전 경험을 어떻게 제공할 수 있나요? 여기서 우리는 이 기술을 사용하여 EV 고객의 삶을 최대한 편리하게 만들고 개선할 것입니다. 모든 충전소가 무선 결제 시스템과 호환되는 것은 아니기 때문에 제공업체에 따라 다릅니다.
하지만 가능하다면 MBUX 인포테인먼트 시스템 가장 가까운 충전소, 특히 선불 결제가 가능한 충전소를 알려드립니다. 그런 다음 그곳으로 운전하고, 충전하고, 갈 수 있으며 나머지는 메르세데스가 처리합니다. 주차도 마찬가지다. 운전하고, 주차하고, 출발할 수 있으며, 요금은 당사 플랫폼을 통해 지불됩니다.
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