결국 세상은 작습니다. 적어도 기술을 활용하여 보다 스마트한 커뮤니티 경험을 만드는 데 있어서는 그렇습니다.
내용물
- 쇼루밍 스마트시티 특징
- 친구, 내 차는 어디 있지?
- 쥐의 집
- 파란색을 메쉬로 바꾸기
디즈니 월드에서 몰 오브 아메리카(Mall of America)에 이르기까지 공공 장소는 스마트 시티 프로젝트의 축소판으로 변모하고 있습니다. 인프라 게임을 강화하려는 도시와 마을은 주요 경험을 통해 추론할 수 있습니다. 예를 들어 스포츠 경기장에서 70,000명에게 무료 Wi-Fi를 제공하면 어떤 일이 일어나는지 보여줍니다. 사람들. 그리고 대도시 지역에서는 소비자를 정확히 찾아내기 위해 Bluetooth를 설치한 쇼핑 허브로부터 학습할 수 있습니다.
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전 세계의 도시들은 돈을 절약하고, 더 깨끗해지고, 교통량을 줄이고, 도시 생활을 개선하기 위해 데이터를 수집하는 기술을 설치하고 있습니다. 디지털트렌드'에서 스마트 시티 시리즈에서는 스마트 시티가 에너지 관리부터 재난 대비, 공공 안전에 이르기까지 모든 것을 어떻게 처리하는지, 그리고 이것이 여러분에게 어떤 의미인지 살펴보겠습니다.
척 사빈 선배는 “이런 곳을 작은 도시로 만드는 것이 스마트 서비스를 제공한다는 개념”이라고 설명했다. 무선을 감독하는 표준 기관인 Bluetooth SIG의 비즈니스 전략 및 계획 이사 기술. “Mall of America는 운영 내부 서비스에 Bluetooth를 사용하고 있습니다. 하루 방문객 수는 109,000명, 연간 방문객 수는 4천만 명입니다. 디즈니 월드에는 하루에 56,000명의 방문객이 방문합니다.”
엄청난 수의 방문객이 있는 이러한 장소는 디지털 페트리 접시 역할을 하며 도시 전체의 대규모 프로젝트에 귀중한 데이터를 제공합니다. 그렇다면 쇼핑몰을 방문하면 무엇을 배울 수 있습니까?
쇼루밍 스마트시티 특징
미니애폴리스 세인트 외곽의 몰 오브 아메리카(MOA) Paul은 560만 평방피트의 공공 공간을 보유하고 있습니다. 500개 이상의 실내 상점과 대부분의 사람들이 직면한 것과 다르지 않은 도전을 제시하는 수많은 명소 마을. 방문객들은 주차 공간과 같은 교통 서비스는 물론 화장실과 같은 공공 서비스도 이용해야 합니다. 그리고 원하는 소매점을 찾는 것만으로도 어려울 수 있습니다.
쇼핑몰 IT 책임자인 Janette Smrcka는 "길 찾기가 매우 혼란스러울 수 있습니다."라고 말했습니다. 결국 MOA는 북미에서 두 번째로 큰 실내 쇼핑몰입니다(가장 큰 것은 캐나다의 West Edmonton Mall입니다). 이 문제를 해결하기 위해 쇼핑몰은 2015년 가을 시설 전체에 Wi-Fi를 설치했습니다. "하지만 우리는 휴대폰이 정말 잘못된 선택을 했다는 사실을 발견했습니다."
"우리는 휴대폰이 정말 잘못된 선택을 했다는 사실을 발견했습니다."
위치 기반 서비스를 위해 스마트폰에서 Wi-Fi를 사용하는 것은 핸드셋이 특정 액세스 포인트에 고정되어 고정되는 경향이 있기 때문에 상대적으로 효과적이지 않습니다. 그래서 MOA는 쇼핑몰 내부에서 보다 정확한 탐색 기능을 제공하기 위해 블루투스 비콘을 테스트하기 시작했습니다.
“도전 과제 중 하나는 쇼핑몰의 개방형 아키텍처입니다. 예를 들어, 우리는 여러 레벨을 가지고 있습니다.”라고 Smrcka는 설명했습니다. 성장하는 교외 지역처럼 쇼핑몰은 놀라울 정도로 멀리 뻗어 있으며, 다음 층을 포함하여 4개 층에 걸쳐 있습니다. 7.5에이커 규모의 실내 놀이공원과 탈출실, 다양한 주차시설, 약 50여개의 레스토랑. Smrcka는 "그래서 우리는 현재 위치에 있는 블루 도트 경험을 만들기 위해 몇 피트 이내의 정확도를 제공해야 했습니다"라고 말했습니다. 간단한 과정은 아니었습니다. MOA는 여러 기술 파트너와 협력하여 합의가 이루어질 때까지 다양한 솔루션을 실험했습니다. 세니온, 실내 위치 확인을 위한 Bluetooth 비콘 시스템을 전문으로 하는 스웨덴 회사입니다.
위치 및 실내 내비게이션 기능은 2017년 MOA 앱의 일부로 쇼핑몰에 출시되었습니다. 현재 Cisco 액세스 포인트에 연결되는 Wi-Fi 액세스 포인트는 700개가 넘고 Bluetooth 비콘은 600개가 넘습니다. 각 모듈은 중앙 위치에서 구성할 수 있는 액세스 포인트, Bluetooth 비콘 및 안테나가 포함된 맞춤형 상자에 들어 있습니다. Smrcka는 배터리 전원을 사용하는 경기장의 피드백을 바탕으로 배터리 작동 모델을 포기하기로 결정했다고 말했습니다. “인건비가 너무 높았어요.”라고 그녀는 지적했습니다.
이제 파란색 점 경험은 방문자에게 원하는 매장으로 가는 가장 빠른 경로를 보여주고 예상치 못한 문제가 발생할 경우 경로를 다시 지정할 수 있습니다.
Smrcka는 "저에게 가장 흥미로운 부분은 이제 에스컬레이터와 가동 시간을 추적할 수 있다는 것입니다."라고 말했습니다. 에스컬레이터는 25년이 넘었기 때문에 정기적인 유지 관리가 필요하지만 현재 건물 서비스에서 흔히 볼 수 있는 연결 서비스는 포함되어 있지 않습니다. 그래서 MOA는 무선 노드를 추가하고 IoT 허브에 에스컬레이터를 배치하여 이제 에스컬레이터가 정지했거나 필요할 때 보고합니다. 계획된 유지 관리 - 이 모든 것이 쇼핑객을 위한 길 찾기 앱에 들어가 작동 중인 에스컬레이터로만 안내됩니다.
Smrcka는 쇼핑몰이 MOA의 엘리베이터에 유사한 기능을 추가하기를 희망한다고 언급했습니다. 그러나 이는 단순히 기술을 연결하고 실행하는 문제가 아닙니다. 엘리베이터는 새로운 기능이 추가될 때마다 지방자치단체의 또 다른 검사와 재인증을 받아야 합니다.
지금까지 약 70,000명의 쇼핑객이 이 소프트웨어를 사용했지만 MOA는 시스템을 구축하는 동안 이를 광범위하게 홍보하지 않았습니다. 그리고 그녀는 옵트인 프로그램이 사용자의 개인 정보를 존중하기 위해 모든 데이터를 익명화하는 데 주의를 기울이고 있다고 지적합니다.
친구, 내 차는 어디 있지?
도시에는 신기술을 걸 수 있는 전등 기둥과 같은 기존 인프라가 있는 반면, 메시 네트워크 - MOA는 수 에이커에 달하는 주차 공간을 감당하는 것이 경제적으로 실용적이지 않다고 판단했습니다. 많이. 대신 파크 어시스트 시스템을 설치해 운전자가 주차 공간을 더 쉽게 찾을 수 있게 되었습니다.
쇼핑몰의 다층 차고에서 한 줄을 내려다보면 운전자는 열린 공간을 나타내는 녹색 LED 표시등과 점유된 칸막이를 나타내는 빨간색 표시등을 볼 수 있습니다. SUV와 미니밴 뒤를 돌아보면서 자리가 이미 꽉 찼다는 사실을 발견함으로써 불안감과 낭비되는 시간을 줄여줍니다.
또한 쇼핑몰은 인기 있는 진입 지점과 주차장 구역을 결정하기 위해 최대 4개 지점을 포괄하는 오버헤드 센서의 주차 데이터를 분석하기 시작했습니다. 대다수의 운전자가 언제 떠나는지 아는 것은 MOA가 고객 지원을 위해 더 많은 직원을 추가할 시기를 결정하는 데 도움이 될 수도 있습니다.
앞으로 Smrcka는 Bluetooth 비콘과 네트워크를 활용하여 쇼핑몰에 근무하는 10,000명 이상의 직원의 업무를 간소화할 수 있기를 희망합니다. 예를 들어 엔지니어링 서비스는 위치를 설명하는 데 시간을 소비하는 대신 비콘을 사용하여 새 작업 주문의 위치를 자동으로 고정할 수 있습니다. MOA는 또한 쇼핑몰이 방문객에게 매일 대여하는 전자 카트와 휠체어의 추적, 수집 및 분산과 같은 물류를 개선할 수 있습니다.
쥐의 집
쇼핑몰 외에도 놀이공원은 사람들을 이동시키고 원하는 서비스를 제공하는 가장 효율적이고 효과적인 방법을 결정하기 위해 상당한 에너지와 자원을 소비했습니다.
디즈니 월드는 이미 사용 중입니다. 독점 RFID MagicBands 방문자가 다양한 서비스에 액세스할 수 있도록 하는 것입니다. 회사는 고객 서비스를 원활하게, 즉 "마법처럼" 만들고 싶어합니다. 밴드를 사용하면 공원에 자동으로 입장하고 티켓 없이 입장할 수 있습니다. 놀이기구는 공원 셔틀의 여권, 디즈니 리조트 호텔 객실의 무선 키, 음식과 음료를 위한 디지털 지갑 역할을 합니다. 기념품. MagicBands를 사용하면 사람들이 일부 레스토랑에서 음식을 미리 주문할 수도 있습니다. 그들이 도착하면 밴드는 자동으로 디즈니 직원에게 고객의 이름을 알려주고 자동으로 손님의 위치를 찾아 대기 직원이 주문을 어떤 테이블에 배달할지 알 수 있습니다.
이러한 밴드는 놀이공원 방문에는 효과적일 수 있지만 도시 공간에 잘 적용되는 기술은 아닐 것입니다. 시민들은 정부가 발급한 손목밴드를 연중무휴 24시간 착용해야 하는 것을 받아들이지 않을 것입니다.
매직 킹덤 방문객은 호텔 프런트 데스크에 등록할 필요도 없습니다.
하지만 디즈니는 이미 밴드에서 얻은 정보를 활용하고 있으며 그 경험을 Bluetooth 연결 스마트폰에 적용하고 있습니다. 예를 들어, 올해 초 Disney World의 Wilderness Lodge에서는 고객이 스마트폰의 디지털 키를 사용하여 객실을 잠금 해제할 수 있도록 허용하기 시작했습니다.
디즈니 고객은 체크인 당일 앱에서 해당 기능을 선택하고 활성화합니다. 객실에 들어가려면 호텔 투숙객이 "문 잠금 해제" 버튼을 탭한 다음 도어 잠금 장치에 휴대폰을 탭합니다. 매직 킹덤 방문객은 호텔 프런트 데스크에 등록할 필요도 없습니다. 앱은 방이 준비되면 알려주므로 바로 갈 수 있습니다.
스마트한 도시 전체 앱으로 변환될 가능성이 더 높은 것은 Bluetooth를 사용하는 그런 종류의 보안 애플리케이션입니다. 시민들은 대중 교통, 티켓 없이 박물관 입장, 지역 DMV 사무소 자동 대기 등의 목적으로 블루투스 지원 디지털 키를 사용할 수 있습니다.
파란색을 메쉬로 바꾸기
지난 해에는 이러한 비콘 기반 위치 서비스에 Bluetooth가 추가되었습니다.
Bluetooth SIG의 Sabin은 "스마트 빌딩의 상태를 모니터링하고 스마트 시티에 통합될 수 있는 프로세스를 자동화할 수 있습니다."라고 말했습니다.
예를 들어 비콘은 진동, 열 또는 습기에 대한 센서 데이터를 수집한 다음 네트워크의 밸브 차단과 같은 작업을 트리거할 수 있습니다. 전기 펌프에는 센서와 Bluetooth 트랜시버를 장착하여 기술자가 태블릿이나 휴대폰을 들고 돌아다니며 무선으로 진단 데이터를 수집할 수도 있습니다.
더 많은 스마트 시티
- 텍사스주 오스틴
- 오하이오주 콜럼버스
- 캘리포니아 주 샌디에이고
- 토론토, 온타리오
차세대 기술은 허브가 필요하지 않고 인터넷에 직접 연결하지 않고도 설정 및 운영할 수 있는 안전한 Bluetooth 메시 네트워크를 활용하는 것입니다. 첫 번째 애플리케이션은 대규모 기업 조명 네트워크였지만 Sabin은 조직이 인프라의 다른 영역으로 사용을 확장할 방법을 모색하고 있다고 말합니다. 자전거 공유 및 관심 장소 정보는 가장 확실한 시나리오 중 두 가지입니다.
실제 배포 경험 외에도 이러한 미니 시티는 스마트 시티 프로젝트에 참여하는 관리자에게 일관된 조언을 제공하는 경향이 있습니다.
Mall of America의 Smrcka는 "가장 큰 과제는 올바른 기술 파트너를 찾는 것입니다."라고 말했습니다. “그리고 손님들의 기대치가 정말 높습니다. 기기를 꺼내서 앱을 하나 더 다운로드하라는 요청이라는 점을 기억하세요.”라고 그녀는 강조했습니다. 따라서 쇼핑객이든 시민이든 사용자에게 가치 있는 것을 제공하는 것이 좋습니다.
