Zoom 회의에서 정중하게 벗어나는 방법

아니요, 당신뿐만이 아닙니다. 다들 지쳤어 줌 지금 바로.

코로나바이러스로 인해 수백만 명의 미국인이 직장과 기술에 의존할 뿐만 아니라 학습, 오락과 사교 활동의 공백을 메우기 위한 것이기도 합니다.

3월 중순, 전국적으로 자택 대피령이 의무화되었을 때 인기 화상회의 앱인 Zoom의 상승세는 컸습니다. 교육자와 고용주뿐만 아니라 친구와 가족도 사용하고 있었습니다. 호스팅된 사람 댄스 파티, 해피아워, 콘서트, 심지어 교회 예배까지.

그러나 몇 주간의 자가 격리가 계속되면서 이제 또 다른 Zoom 통화가 불가능해 보일 수 있습니다. 그리고 아무도 실제로 할 일이 없다는 점을 고려하면, 그 곳에서 나가는 것이 훨씬 더 어렵게 느껴질 수도 있습니다.

Digital Trends는 두 명의 사회 행동 심리학자와 이야기를 나눴습니다. 캐서린 킨즐러, 시카고 대학교 교수이자 곧 출간될 책의 저자 당신이 말하는 방법; 그리고 비비안 자야스, Cornell University의 부교수 — 모든 것이 왜 그렇게 느껴지는지 알아보기 위해 그래서 지치게 만드는… 그리고 그로부터 벗어나는 방법.

명확성과 일관성을 위해 답변이 편집되었습니다.

가상 사교 활동이 직접 하는 것보다 더 지치게 느껴지는 이유는 무엇입니까?

킨즐러: 사회적 고립이 사람들에게 얼마나 어려울 수 있는지에 대한 수많은 문헌이 있습니다. 그래서 어떤 면에서는 우리가 애초에 부자연스러운 상태에 있다고 생각합니다. 우리는 기본적으로 사회적 거리두기에 관한 모든 것이 우리의 자연스러운 본능에 어긋나는 상황에 처해 있습니다. 하지만 사회적 상호 작용을 시도하는 것이 절대적으로 옳다고 생각합니다. 하지만 문제는 사회적 상호 작용이 실제로 근사치를 갖고 있었고 그것이 우리에게 편안한 것이 아니라는 것입니다. 우리는 같은 종류의 공유 ​​공통점을 가지고 있지 않습니다. 실제로 해당 정보를 얻는 것은 정말 어렵습니다.

자야스: 과소평가된 것 중 하나는 분명한 사실, 즉 우리는 사회적 동물이라는 것입니다. 다른 사람과 물리적으로 공간을 공유할 때 우리는 다양한 방식으로 소통합니다. 그리고 수신자로서 우리는 물리적 공간을 공유하는 것만으로도 많은 신호를 포착합니다.

누군가와 공간을 공유하지 않으면 해당 정보가 모두 사라집니다. 따라서 Zoom을 사용하면 이 2차원 표현만 얻을 수 있습니다. 일반적으로 헤드샷일 수도 있습니다. 우리가 실제로 누군가와 함께 있는 곳에서 얻는 단서, 모든 비언어적 단서에 비하면 정말 고갈되어 있습니다. Zoom보다 더 어렵습니다. 고도로 필터링되었습니다. 그리고 그 사람이 무슨 생각을 하는지 이해하려고 좀 더 노력하고 있는 것 같아요. 그들은 이것에 대해 흥분합니까, 아니면 흥분하지 않습니까? 때때로 우리는 미묘한 부분을 찾아내려고 노력하는데, 사용할 수 있는 것이 많지 않기 때문에 조금 더 열심히 일하고 있습니다. 이러한 유형의 기술에는 지연도 있습니다.

우리는 그룹에 속해 있을 때 자발적으로 움직임을 동기화하기 시작하는데, 컴퓨터로 중재할 때는 그렇게 하기가 어렵습니다. 특히 약간의 밀리초 지연이 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. 방해하는 것은 흐름뿐이며 자연스러운 대화의 유동성을 방해합니다. 그래서 우리는 시작하려고 조금 더 열심히 노력하지 않았습니다. 그리고 Zoom에서는 말할 때 무대 중앙에 있고 마치 영상이 계속 나오고 말하는 사람이 무대에 오르는 것과 같아서 지치게 됩니다. 그리고 사람들은 쉽게 자의식을 갖게 됩니다. 대화를 하는 것보다 이렇게 큰 프레젠테이션을 하고 있는 것 같은 느낌이 더 많이 드는 것 같아요.

상대방이 귀하에게 아무 일도 일어나지 않는다는 것을 알더라도 Zoom 통화를 종료하거나 종료하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

킨즐러: 당신은 집에 앉아 있어도 여러 방향으로 끌려가고 있습니다. 나는 사람들이 정말 지쳐 있다고 느낀다고 생각하고 자신에 대해 그것을 존중하는 것이 중요하다고 생각합니다. 가끔 공을 떨어뜨리고 다른 사람들이 공을 떨어뜨리도록 하는 것도 괜찮습니다. 심리학의 일반적인 현상 중 하나는 때때로 자신만이 이 문제를 겪고 있고 다른 사람들도 함께 겪고 있는 것처럼 느끼기 쉽다는 생각입니다. 그러나 그것은 사실이 아니다.

줌을 정중하게 종료하는 방법은 무엇입니까? "나는 도망쳐야 해" 또는 "나는 계획이 있어요"라고 말할 수 없습니다. 왜냐하면 그들은 그것이 거짓말이라는 것을 알게 될 것이기 때문입니다!

— 제레미 홉슨(@jeremyhobson) 2020년 4월 20일

이 경우에는 누군가에게 “오늘 하루가 너무 바빠서 너무 힘들어요.”라고 말할 수 있을 것 같아요. 혹은 “이걸 밀어도 될까요? 뒤쪽에?" 누군가가 당신을 판단할 것이라고 느끼기 쉽지만, 다른 사람이 다음과 같이 말한다면 당신은 다른 사람을 판단하지 않을 것이 거의 확실합니다. 저것. 사람들은 의자에 앉아 Zoom으로 하루 12시간 동안 대화하는 것이 건강에 좋지 않다는 것을 알고 있습니다.

자야스: 나는 그것이 일반적으로 당신이 떠나는 최선의 방법에 대한 정말 좋은 질문이라고 생각합니다. 왜냐하면 우리는 누군가가 당신이 그들을 떠나거나 거부한다는 느낌을 주고 싶지 않기 때문에 민감하기 때문입니다. 동시에, 모든 사람은 인생이 일어나고 있다는 것을 알고 있습니다. 저녁 식사가 예정되어 있거나 다른 회의가 있는 경우 등입니다. Zoom을 사용하는 시간에 대한 기대치를 관리해야 한다고 생각합니다. 들어갈 때보다 들어가기 전에 관리하는 것이 더 쉽습니다. “아, 이 상황에서 벗어나는 방법을 정확히 모르겠어요.”라는 느낌이 들 수도 있습니다.

그리고 또 다른 것은 짧고 달콤하게 만드는 것입니다. 톤을 다음으로 변경합니다. "글쎄, 따라잡는 게 정말 좋았어."

Zoom 통화 횟수가 너무 많습니까?

킨즐러: 나는 사람들이 자신의 한계를 반성해야 한다고 생각한다. 하루를 마치고 완전히 지쳤다면 이를 신호로 받아들일 수도 있습니다. 그리고 다음날에는 다른 패턴을 설정하세요.

모임 초대를 거절해도 괜찮습니다. 활동적인 역할이 없다면 정중하게 거절하고 계속해서 정보를 얻을 수 있도록 회의록을 요청하세요.

30분 또는 1시간 전보다 생산성이 더 높아질 것입니다. 회의실에서 또는 현재 환경에서는 Zoom에서 멀티태스킹을 할 수 있습니다.

— 조쉬 랭겔(@rangelie) 2020년 4월 30일

자야스: 다양한 사람들이 다양한 금액을 처리할 수 있습니다. Zoom 상호작용이 어려울 수 있는 또 다른 이유는 Zoom이 실제로 실제 상호작용을 대신하고 있기 때문이라고 생각합니다. 대면 회의는 활력을 불어넣을 수 있습니다. 그리고 이제 그들 모두를 Zoom에 두는 것은 덜 보람 있는 일입니다.

하루 종일 컴퓨터 뒤에 있고 움직이지 않고 컴퓨터 뒤에 있는 다른 사람들과 상호 작용하는 전체적인 심리는 하루 종일 TV를 시청하는 것과 거의 같습니다. 당신은 참여하고 있기 때문에 수동적이지는 않지만, 하루의 대부분 동안 당신의 세계가 2차원적이라는 느낌이 있습니다. 이는 지루함과 단조로움을 느끼게 합니다.

지금 Zoom 통화가 필수인 이유는 무엇입니까?

자야스: 어떤 의미에서는 기술이 이용 가능하다고 생각하는데 왜 사용하지 않는 걸까요? 이것은 좋은 질문입니다. 단순히 전화 통화를 하는 것보다 상대방의 얼굴을 보는 것이 더 많은 정보를 얻을 수 있습니까? 전화 통화를 통해 더 많은 정보를 얻을 수도 있습니다. 나는 또한 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 부정의 느낌이 있다고 생각합니다. 예를 들어, "우리는 계속해서 노력할 것이고 우리의 삶은 방해받지 않을 것입니다." 우리는 평범함을 원합니다. 그리고 그것은 나쁜 것이 아닙니다. 우리에게는 삶이 계속될 것이라는 신호를 보내는 것이 필요합니다. 일상적인 생활이 도움이 되며 공동체 의식도 도움이 됩니다.

항상 보는 가장 큰 Zoom 가짜 실수는 무엇입니까?

킨즐러: 가상 커뮤니케이션에 대해 저를 불안하게 만드는 한 가지는 언제 개입해야 할 적절한 시기를 아는 것이 때로는 더 어렵다는 것입니다. 그룹 대화에 참여하고 있다면 한 사람이 몸의 자세를 취하는 방식을 통해 방의 신호를 읽는 것이 그들이 들어오고 싶다고 제안하는 한 가지 방법입니다. Zoom에서는 이러한 사회적 뉘앙스가 정말 어렵습니다. 그래서 다른 사람들보다 이 새로운 공간에 대한 자신감이 부족한 사람들이 항상 공정하지는 않을 것이라는 걱정이 듭니다.

자야스: 음소거가 중요합니다. 당신만 음소거되지 않은 상태이고 어떤 이유로든 소음이 들리는 경우 오디오, 소음이 방해가 되고 이미 어려운 상황이 되어가고 있습니다. 더 나쁜. 그래서 나는 생각한다 규범을 아는 것 Zoom에서 상호 작용하는 방식을 발전시키는 것이 중요합니다.

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