만약 우연히 PS4 게임을 샀어요 또는 구매 버튼을 누른 것을 후회한다면, 저희 가이드가 PlayStation Store에서 환불을 받으려면 어떻게 해야 하는지 정확하게 알려드릴 것입니다. 다행히 PlayStation Network를 통해 구매하는 대부분의 콘텐츠는 자신의 행동에 따른 결과를 감수할 필요가 없습니다. 대신, 귀하의 계정으로 매우 쉽게 환불을 요청할 수 있으며, 그 후 다음 번(더 계산된) 게임 구매에 자금을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 소니 공식 매장 취소 정책.
내용물
- PlayStation Store에서 환불을 받는 방법
- 예외 및 주의사항
PlayStation Store에서 환불을 받는 방법
PlayStation Store에서 게임, 시즌 구매에 대해 환불을 받으려면 패스, DLC 또는 PlayStation Video 타이틀 – 지난 14일 이내에 디지털 구매를 해야 합니다. 날. 또한 PlayStation 4 또는 다른 PlayStation 장치에서는 다운로드를 시작할 수 없습니다.
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사전 주문은 약간 다르게 작동합니다. 게임을 선주문하고 나중에 원하지 않는다고 결정한 경우 게임 출시일까지 환불을 요청할 수 있습니다. 이는 콘텐츠를 몇 달 전에 미리 주문한 경우에도 가능합니다. 게임 출시까지 남은 기간이 14일 미만인 경우, 사전 주문을 취소하고 환불을 받을 수 있는 기간은 최대 14일입니다. 즉, 출시 일주일 전에 선주문한 경우 출시 후 일주일까지 환불을 요청할 수 있습니다.
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환불 절차를 시작하려면:
- 다음을 선택하세요 Sony 담당자와 채팅 공식 PlayStation 지원 웹사이트에서
- 브라우저에 나타나는 페이지에서 다음을 선택하세요. 소니 계정 도움말.
- 다음으로, 계정이나 청구와 관련하여 나타나는 옵션을 무시하고 대신 문의하기 탭.
- 여기에서 이름과 함께 이름을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. PSN ID 계정을 만드는 데 사용한 이메일입니다.
- 여기까지 완료하시면 담당자와 연결됩니다.
- 귀하와 채팅하는 Sony 전문가는 귀하가 구매한 타이틀과 환불을 받기 원하는 타이틀을 알아야 합니다. 그들에게 이 정보를 제공하면 앞으로 1~2일 이내에 PlayStation Store 지갑에 추가된 자금으로 타이틀의 전체 비용을 받게 될 것입니다.
예외 및 주의사항
같지 않은 Steam의 환불 정책, 단순히 마음에 들지 않는다는 이유로 PlayStation Store 게임에 대해 환불을 받을 수 없습니다. 게임 다운로드 프로세스를 시작했지만 아직 실제로 플레이하거나 완전히 설치하지 않은 경우에도 해당 게임은 이제 더 이상 환불받을 수 없습니다. 이에 대한 한 가지 예외는 다음과 같습니다. 내용이 진짜 잘못됐다 그리고 어떻게든 이를 담당자에게 증명할 수 있으면 환불을 받을 수 있습니다.
PlayStation Store 환불의 한 가지 단점은 신용 카드를 사용한 경우에도 계정 잔액으로만 캐시백을 받을 수 있다는 것입니다. 이는 기술적으로 자금이 지갑에 추가된 후 구매에 사용되기 때문에 구매 금액을 카드로 직접 환불받을 수 없기 때문입니다.
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