삼성전자는 30개 이상의 탑로딩 세탁기 모델과 관련된 집단소송을 655만 달러에 합의했다고 밝혔다. 최고 수준의 조치.
집단 소송에서는 세탁기 상판이 분리될 수 있다고 주장했습니다. 기계가 폭발할 수도 있다 세탁주기 동안. 삼성전자는 리콜했다. 2016년 세탁기, 그러나 소비자는 소송을 제기했습니다. 원래 소유자는 구매 가격 환불과 최대 $400까지 현금 결제를 받을 자격이 있을 수 있습니다.
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소송에서는 삼성 가전제품이 기계가 작동하는 동안 근처에 있는 사람에게 위험을 끼칠 수 있다고 주장했습니다. 2016년 거의 300만 대에 달하는 세탁기를 리콜한 이후에도 세탁기 폭발에 대한 보고는 계속되었습니다. 또한 소비자들은 일부 모델의 배수 펌프가 파손되거나 분리되었다고 주장했습니다.
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예를 들어 2018년 5월에는 탑로더가 폭발했다 텍사스에서 매트리스 패드를 세탁하는 동안. 폭발로 인해 부상당한 사람은 없었으며, 이로 인해 기계가 벽에서 밀려나고 윗부분이 날아갔습니다. 폭발이 일어났을 때 주인은 다른 방에 있었습니다.
그녀는 ABC 계열사 WFAA8에 보낸 성명에서 “사람들이 여기에 있었다면, 특히 내 아이들이 있었다면 치명적이었을 것”이라고 말했다. 어떻게 세탁기가 터질 수 있나요?”
2016년 보도자료에서 삼성전자 미국법인 존 헤링턴(John Herrington) 수석부사장 겸 가전사업부장은 다음과 같이 말했다. “우리의 최우선 과제는 가정 내 안전 위험을 줄이고 고객에게 쉽고 간단한 선택을 제공하는 것입니다. 상기하다. 우리는 CPSC와 협력하여 소비자에게 이용 가능한 옵션을 알리고 가정 내 혼란을 최소화할 수 있도록 신속하게 움직이고 있습니다.”
소비자제품안전위원회(Consumer Product Safety Commission)에 따르면 이번 리콜에는 2011년 3월부터 2016년 11월 사이에 제조된 탑로딩 기계 모델 34개 280만 대가 포함됐다. 리콜 통지.
원래 리콜에 만족하지 못한 집단 소송 원고는 일부 소유자가 리콜에 대해 제때에 환불을 받지 못했다고 주장했습니다.
합의에는 5가지 유형의 재정적 구제가 포함됩니다. 귀하가 다음 중 하나의 원래 구매자인 경우 34개 모델 집단 소송과 관련된 청구서는 2019년 8월 6일까지 제출되어야 합니다.
고객님의 삼성 탑로딩 세탁기가 정산금액에 포함되어 있는지 확인하실 수 있습니다. 세탁기조회 페이지. 소비자는 세탁기의 일련번호 형태로 구매 증명을 제출해야 합니다. 해당되는 경우 영수증이나 수리 및 추가 손상에 대한 기타 증거도 제출해야 합니다. Top Class Actions에 따르면, 합의 청구 양식 위증 시 처벌을 받습니다.
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