Amazon 대시 버튼 검토

아마존이 올해 초 만우절을 불과 몇 시간 앞두고 대시 버튼을 공개했을 때 많은 관찰자들은 이 제품을 농담으로 치부했습니다. 과거 구글이 4월 1일에 퍼뜨렸던 패러디처럼 온라인 쇼핑 문화에 대한 자멸적인 개그처럼 보였습니다.

그러나 대시 버튼은 매우 현실적입니다. 5달러 미만의 비용으로 Prime 회원은 바로 지금 여러 변형 중 하나를 선택할 수 있습니다. 하지만 우리는 소매업에서 Amazon의 차세대 혁신에 대비하고 있나요? Amazon도 우리를 맞이할 준비가 되어 있나요?

새로움의 가치

대시 버튼으로 이어지는 사고 과정을 쉽게 볼 수 있습니다. 아마존은 1990년대 책을 판매하면서 틈새 시장을 개척했지만 곧 소매업체의 로고로 만든 "A부터 Z까지 모든 것"이라는 약속을 지키기 위해 확장했습니다.

이제 디지털 시대의 사실상의 백화점이 된 아마존의 다음 타겟은 식료품점이 될 것 같습니다. Amazon Fresh는 이 시장을 장악하려는 회사의 가장 집중적인 시도이지만 Dash Button은 확실히 동일한 캠페인의 일부입니다.

대시 버튼은 집에 배치하도록 설계되었습니다. 현재 세탁 세제, 생수, 심지어 크래프트 마카로니 앤 치즈와 같은 제품을 제공하는 다양한 Dash Buttons가 있습니다. 버튼을 한 번만 누르면 원하는 제품의 주문이 카드에 청구되고 집으로 직접 전송됩니다.

슈퍼마켓에서 식료품을 구매하는 것에서 온라인으로 주문하는 것은 큰 도약입니다. 주간 쇼핑 의식이든, 현지 상점을 방문하는 순간이든, 많은 사람들은 인정하든 안 하든 자신의 식료품 습관을 즐깁니다.

Amazon에는 사람들이 서비스를 사용해 보도록 설득하는 방법이 필요하며 Dash Button은 작업을 위한 게이트웨이 장치일 수 있습니다. 참신한 가치를 갖고 있다는 점이 큰 장점이다.

20세기 중반의 미래 비전을 되돌아보면 대시 버튼의 뿌리가 어디에 있는지 알 수 있습니다. 사람들은 모든 방에 깜박이는 버튼이 있고 쇼핑과 같은 사소한 작업이 컴퓨팅으로 인해 쓸모 없게 된다는 아이디어에 상당히 사로잡혀 있는 것 같습니다.

대시 버튼의 기원이 있습니다. 식료품 구매의 차세대입니다. 그러나 현재 이 장치를 사용하는 것은 Amazon이 바라는 것만큼 미래가 잘 실현되지 않는다는 것을 보여줍니다.

현실로 돌아가기

대시 버튼을 열면 일부 접착 어플리케이터 및 간략한 사용 설명서와 함께 장치 자체를 찾을 수 있습니다. 설정의 대부분은 다음 사항에 의존합니다. 스마트 폰 앱을 실행하면 직면할 수 있는 어려움이 시작됩니다.

Amazon은 분명히 이 프로세스를 가능한 한 쉽게 만들려고 노력했지만 해결해야 할 확실한 문제가 있습니다. 우선, 특정 장치와 함께 사용해야 합니다. 컴퓨터에서 설정을 수행할 수 있다고 생각하겠지만 이는 앱에서만 가능합니다.

내 경험상 그것은 상당한 제한이 있는 것으로 판명되었습니다. 내 iPad의 Amazon 쇼핑 앱에는 대시 버튼에 대한 참조가 전혀 없었습니다. 그렇지 않으면 해당 작업에 적합한 소프트웨어인 것처럼 보였습니다. 이것이 내 장치의 특별한 문제인지, 아니면 연결되어 있는지 확인하기 어렵습니다. 대시 버튼이 초음파 소리를 통해 문제의 장치와 통신하는 방식 설정.

내가 찾고 있던 메뉴 항목이 포함된 앱을 찾은 후에는 대시 버튼과 전화기에 서로를 찾기 시작하라고 지시할 수 있었습니다. 불행히도 그런 일은 결코 일어나지 않았으며 앱이 제공한 백업 계획도 완전히 실패했습니다.

연결을 시도하고, 실패하고, 온라인으로 도움말을 검색하고, 그 과정을 반복하는 과정에서 나는 대시 버튼의 기본에 의문을 제기하기 시작했습니다. 나는 Cottonelle 휴지통 패키지를 제공하는 다양한 제품을 구입했는데, 쉽게 주문할 수 있어서 좋았습니다.

그러나 버튼 자체를 설정하는 데 소비한 시간 동안 이미 가장 가까운 상점을 도보로 왕복하고 화장지를 얼마든지 구입할 수 있었습니다. 내가 투자한 시간 동안 앞으로 Amazon을 통해 화장지 주문이 상당히 많이 있어야 할 것입니다.

현재 형태의 대시 버튼은 가장 특정한 경우에만 유용성을 제공할 수 있습니다. 대다수의 사람들에게 그것은 전혀 실용적인 목적을 제공하지 않는 참신함입니다.

그럼에도 불구하고 완전한 실패는 아닙니다. 이는 곧 더 많은 가치를 제공할 수 있는 서비스의 초기 반복입니다. 가장 평범한 품목이라도 컴퓨터나 스마트폰으로 편안하게 쇼핑하는 것이 미래가 될 수 있습니다. Amazon의 버튼은 이 원인을 발전시키기 위해 더 많은 일을 할 수 있지만 중요한 첫 번째 단계입니다.

실생활

Dash Button과 같은 제품의 문제점은 철저한 테스트가 필요하다는 것입니다. 그 기능은 수십 년 동안 우리 문화에 자리잡았던 표준 슈퍼마켓 모임 절차를 방해합니다. 사람들은 경험이 완전히 원활할 경우에만 전환합니다. 안타깝게도 대시 버튼이 어디에서나 진행 중인 작업이라는 증거가 있습니다.

예를 들어, 각 버튼의 브랜딩을 고려해보세요. 장식하는 것이 합리적입니다. 대시 버튼 Cottonelle 로고가 있는 화장지 롤을 제공하는 제품입니다. 왜냐하면 그것이 당신이 구매하는 제품이기 때문입니다. 그러나 Amazon 제품 페이지에서는 괜찮아 보이는 것이 집에서는 전혀 어울리지 않게 보일 수 있습니다.

우리는 이미 분 단위로 광고가 넘쳐납니다. 브랜딩을 통해 회사는 나중에 쇼핑할 때 구매를 유도하기 위해 로고와 색상 구성표에 익숙해지도록 미묘하게 광고할 수 있습니다. 집 벽에 브랜드 버튼을 기꺼이 설치하는 것은 소비주의의 신에게 자신을 바치는 것처럼 느껴지고 불쾌합니다.

또한 아마존에서는 쉽게 재입고할 수 있도록 개별 상품을 보관하는 곳에 이러한 버튼을 배치할 것을 권장합니다. 집 주변에 작은 원버튼 상점이 여기저기 흩어져 있고 내가 구매하기를 기다리고 있다는 생각은 불안합니다.

집에서 편리하게 쇼핑할 수 있는 것과 집이 상점으로 변하는 것에는 상당한 차이가 있습니다. 현재 대시 버튼은 편안함을 위해 후자에 너무 가깝습니다.

쇼핑의 미래?

Dash Button과 같은 제품은 진정한 정체성을 찾기 전에 실제 사용자의 실제 집에서 어느 정도 시간을 보내야 합니다. 첫 번째 반복이 사용자의 요구보다 Amazon의 요구를 더 잘 충족한다는 것은 완전히 이해가 됩니다. 왜냐하면 그것이 사용자 계층에서 나온 것이기 때문입니다.

DT 액세서리 팩

편집자가 직접 선택한 다음 추가 기능을 사용하여 게임을 강화하고 장비를 최대한 활용하세요.

삼성 SmartThings 허브(99달러)

기발한 계란 마인더 스마트 계란 트레이($10)

Amazon Tide Dash 버튼 ($5)

Amazon Glad 가방 대시 버튼($5)

게다가 개인마다 쇼핑 방식이 다르다는 사실도 있습니다. 어떤 사람들은 세제 대시 버튼을 세탁기 바로 옆에 배치하여 외출하자마자 다시 주문할 수 있다는 Amazon의 제안을 정말 좋아할 수도 있습니다.

나는 그것이 숨겨져 있는 것을 훨씬 더 선호한다는 것을 알았고, 결국 여러 개가 있게 된다면 함께 그룹화되기를 원했습니다. 찬장 안쪽이나 식료품 저장실의 잘 보이지 않는 모서리에 숨겨져 있는 대시 버튼의 작은 패널은 제품의 침입적 특성을 상당 부분 제거합니다. 사실, 거기에는 특정한 배트케이브 같은 매력 가정용품과 간식을 즉시 주문할 수 있는 눈에 띄지 않는 컨트롤 세트까지.

현재 상태에서는 대시 버튼을 추천하기 어렵지만, 사용해보면 앞으로 주목해야 할 제품이라는 인상을 받았습니다. 이 첫 번째 장치 실행이 실제 베타 테스트를 위한 것이라면 확실히 2세대에 대한 좋은 징조입니다.

최고

• 참신한 컨셉
• 향후 개정 가능성이 매우 높습니다.

최저점

• 설정 프로세스가 더욱 사용자 친화적일 수 있습니다.
• 물리적 디자인이 집에 적합하지 않음
• 현재 충분한 유틸리티를 제공하지 않습니다.

편집자의 추천

• 아마존, 꽃집과 커피숍에 배송 지원 요청
• 아마존, 캘리포니아와 텍사스에서 드론 배송 시범 시작
• 아마존, 가짜 리뷰로 페이스북 그룹 1만개 고소
• 아마존, 시범 서비스 앞두고 새로운 배송 드론 선보여
• 아마존, 가짜 리뷰 판매 혐의로 두 회사 추적