Android 5.0 Lollipop: 일반적인 문제 및 해결 방법

결함: Smart Lock 신뢰할 수 있는 장소가 작동하지 않음

많은 사람들이 Lollipop 업데이트 이후 신뢰할 수 있는 장소에서 Smart Lock 기능을 작동하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 다시 작동하게 하려면 몇 가지 다른 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

해결 방법:

• 기기가 위치를 충분히 정확하게 파악하지 못하기 때문일 수 있습니다. Google 지도나 GPS를 사용하는 다른 앱을 켜면 작동하는 것을 확인할 수 있습니다.

잠재적인 솔루션:

1. 이동 설정 > 계정 > Google > 위치 설정 그리고 확실히 해라 높은 명중률 모드가 켜져 있습니다.
2. 이제 Google 지도를 열고 현재 위치를 중앙에 맞추세요. 신뢰할 수 있는 장소로 사용하려는 실제 위치와 일치하는지 확인하세요.
3. 그렇지 않다고 판단되면 실제로 다음을 통해 Google에 신고할 수 있습니다. 문제 신고 오른쪽 하단에 링크.
4. 그 동안 작동하게 하는 가장 쉬운 방법은 다음을 통해 신뢰할 수 있는 장소에 새 위치로 추가하는 것입니다. 설정 > 보안 > Smart Lock > 신뢰할 수 있는 장소 > 신뢰할 수 있는 장소 추가.
5. 위치를 탭하여 편집할 수도 있습니다. Smart Lock > 신뢰할 수 있는 장소 그런 다음 탭핑 편집하다.
6. 그래도 도움이 되지 않는다면 다음으로 가보세요. Smart Lock > 신뢰할 수 있는 장소 그리고 그것들을 제거합니다. 회전하다 스마트락 끄다. 장치를 다시 시작하고 새 장치로 추가하십시오.

문제: 업데이트 후 개인 사진이 사라짐

몇몇 사람들은 Lollipop으로 업데이트한 후 비공개 모드 사진에 더 이상 액세스할 수 없다는 사실을 발견했습니다. 이는 제한되지 않을 수도 있지만 특히 삼성 기기 소유자에게 문제가 되는 것 같습니다. 파일 탐색기 앱을 사용하면 파일이 아직 거기에 있다는 것을 알 수 있지만 파일이 암호화되어 있기 때문에 열 수 있는 방법이 없습니다.

잠재적인 해결책:

• 이 문제를 해결하는 유일한 방법은 삼성에서 업데이트하는 것이지만 그동안 사진을 삭제하기 위해 아무 것도 하지 않는 것이 매우 중요합니다. 즉, 공장 초기화를 피하는 것입니다. 파일을 그대로 두고 삼성에 문제에 대해 이메일을 보내세요. 수정 사항이 나오면 업데이트해 드리겠습니다.

문제: 느린 충전

기기가 이전보다 훨씬 느리게 충전되는 경우 기계적 인조 인간 5.0 Lollipop 업데이트를 통해 당신은 확실히 혼자가 아닙니다. 기기를 벽면 충전기보다 컴퓨터나 노트북에 연결하여 충전하면 기기가 항상 더 느리게 충전된다는 점을 명심하세요.

잠재적인 솔루션:

• 가장 먼저 해야 할 일은 기기와 함께 제공된 정품 벽면 충전기와 케이블을 사용해 보고 차이가 있는지 확인하는 것입니다. 타사 케이블이나 충전기를 사용하는 경우 충전 속도가 제한될 수 있습니다.
• 다른 케이블, 충전기, 전원 콘센트를 사용해 문제가 없는지 확인하는 것도 좋습니다. 충전하는 동안 기기를 사용하고 있지 않은지 확인하세요.
• 캐시 파티션을 지워볼 수도 있습니다. 프로세스는 기기마다 약간 다르지만 다음에서 지침을 찾을 수 있습니다. 복구 모드를 사용하는 방법.
• 이것도 다음의 증상일 수 있습니다. 배터리가 빨리 소모되는 문제, 거기에서 솔루션을 확인하세요.

문제: 잠금 화면에 알림이 누락됨

Lollipop으로 업데이트한 후 잠금 화면에서 알림이 사라지고 위젯이 사라진 것을 발견할 수 있습니다. 안타깝게도 Google은 Android 5.0 Lollipop에서 잠금 화면 위젯을 제거했지만 여전히 음악 컨트롤과 같은 기능을 작은 알림으로 받을 수 있습니다. 기기가 사라진 경우 다시 켜는 방법은 다음과 같습니다.

해결책:

• 이동 설정 > 소리 및 알림 > 기기가 잠겼을 때 그리고 선택 모든 알림 내용 표시 또는 민감한 알림 내용 숨기기. 그 후에는 다시 돌아와야 합니다. 그렇지 않은 경우 장치를 다시 시작하십시오.

버그: 앱 충돌, 런처 다시 그리기 및 지연

Android 5.0 Lollipop을 실행하는 기기에서 다양한 증상이 나타나는 메모리 누수 문제가 있는 것 같습니다. 어떤 사람들은 백그라운드 앱이 스스로 닫혔다가 다시 시작되는 것을 발견했습니다. 사람들이 돌아올 때마다 런처(홈 화면 및 아이콘)가 처음부터 다시 그려지고 있으며 예상보다 시간이 오래 걸린다는 보고도 있습니다. 또한 많은 경우 멀티태스킹이나 최근 앱 메뉴에서 지연이 발생하고 브라우저가 탭을 다시 로드합니다. 어떤 사람들에게는 앱, 특히 오디오 스트리밍 앱이 실제로 충돌하고 강제 종료되는 경우가 있습니다. 이는 모두 동일한 버그로 인한 것으로 보이며, 사양이 낮은 하드웨어에서는 더 심각해 보일 수 있습니다.

해결 방법:

• 일시적으로 문제를 완화하기 위해 기기를 다시 시작할 수 있지만 3~4일 이내에 문제가 다시 나타날 가능성이 높습니다.
• 일부 사람들은 Google Now를 끄면 성능이 향상되었다고 보고합니다. 가장 쉬운 방법은 아마도 앱 서랍으로 가서 앱을 여는 것입니다. 구글 설정, 그런 다음 탭하세요 검색 및 Now > Now 카드, 그리고 그것을 끄십시오.

잠재적인 솔루션:

• 일부 사람들은 Google 앱에서 검색 데이터를 삭제한 후 문제가 해결되었다고 보고합니다. 시도하고 싶다면 다음으로 이동하십시오. 설정 > 앱 > 전체 그리고 찾아 구글 앱, 그런 다음 탭하세요 공간 관리 그리고 모든 데이터 지우기. Google 검색, Google Now, Google Now 런처 데이터가 삭제되므로 다시 설정해야 합니다.
• 공장 초기화를 시도할 수 있지만 먼저 중요한 모든 것을 백업했는지 확인하세요. 이동 설정 > 백업 및 초기화 > 공장 초기화, 그런 다음 선택 전화 재설정 또는 태블릿 재설정 하단에. 기기를 처음부터 설정해야 하지만 선택적으로 앱을 다시 설치하고 오래된 항목을 지울 수 있는 좋은 기회일 수 있습니다.
• 계속 지켜봐주세요 설정 > 휴대전화 정보 또는 태블릿 정보 그리고 소프트웨어 업데이트 또는 시스템 업데이트. 이것은 의 스레드입니다. 구글 포럼, 문제는 분명히 해결되었지만 문제를 해결하려면 새로운 업데이트가 필요합니다.

문제: 급속한 배터리 소모

많은 Android 5.0 Lollipop 사용자가 기기 배터리가 업데이트 전보다 더 빨리 소모되거나 더 빨리 소모되는 문제를 보고했습니다. 원래 Lollipop 릴리스에는 Wi-Fi가 배터리를 소모하는 것과 관련된 확실한 버그가 있었지만 기계적 인조 인간 5.0.1 업데이트. 기계적 인조 인간 5.0은 배터리 수명을 향상시키므로 최신 버전을 사용하고 있는데도 여전히 배터리 문제로 고통받고 있다면 몇 가지 다른 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

해결 방법:

• 들어가다 설정 > 배터리 주스를 모두 들이키는 것이 무엇인지 살펴보세요. 목록에 명백한 범인이 있는 경우 해당 설정을 열고 이를 조정할 수 있는지 확인하거나 최신 상태인지 확인하세요. 그래도 작동하지 않으면 제거를 고려하십시오.
• 확인해 보세요 스마트폰 배터리 수명 연장하는 방법 일반적인 팁을 확인하세요.

잠재적인 솔루션:

• Play 스토어 앱에서 앱을 업데이트해 보세요. 왼쪽 상단 메뉴를 탭한 다음 나의 앱들 그리고 모두 업데이트.
• 특정 앱이 문제의 원인일 가능성이 높습니다. 하나씩 제거하고 결과를 테스트하거나 다음을 통해 공장 초기화를 수행할 수 있습니다. 설정 > 백업 및 초기화 > 공장 초기화, 선택적으로 다시 설치하십시오.

결함: 비디오를 재생할 수 없습니다

많은 짜증을 유발하는 Android 5.0 Lollipop에서 일반적으로 보고되는 버그는 비디오 재생과 관련됩니다. 사람들은 YouTube를 포함한 다양한 비디오 서비스에 대한 문제를 보고합니다. 어떤 사람들은 어떤 소스에서도 스트리밍 비디오를 재생할 수 없습니다. 카메라가 영상을 녹화하지 않는다는 보고도 있습니다.

해결 방법:

• 간단히 재부팅하면 다시 작동할 수 있지만 문제가 다시 발생할 가능성이 높습니다.
• 문제가 있는 앱의 캐시를 지워볼 수 있습니다. 이동 설정 > 앱, 슬라이드로 모두 탭을 누르고 문제가 있는 앱을 선택한 다음 캐시 지우기.
• 어떤 사람들은 전체 캐시 파티션을 지운 후 성공을 거두었습니다. 이를 수행하는 방법에 대한 지침은 다음 가이드에서 찾을 수 있습니다. 복구 모드를 사용하여 Android 문제를 해결하는 방법. 안타깝게도 이는 영구적인 해결 방법이 아니므로 문제가 다시 발생할 수 있습니다.

잠재적인 해결책:

• 이것은 일부 사람들에게 효과가 있었으므로 시도해 볼 가치가 있습니다. 이동 설정 > 태블릿 정보 또는 전화 정보 그리고 빌드 번호 일곱 번. 이렇게 하면 잠금이 해제됩니다 개발자 옵션 ~에 설정. 아래 항목이 보일 때까지 아래로 스크롤하십시오. 미디어 그 말은 NuPlayer 사용(실험적) 비활성화해 보세요. 이제 장치를 다시 시작하십시오.

문제: Wi-Fi가 연결되지 않거나 계속 끊어집니다.

일부 사람들은 Android 5.0 Lollipop으로 업데이트한 후 기기를 Wi-Fi에 연결하는 데 문제가 있었습니다. 다른 사람들은 연결이 자주 끊어진다고 보고합니다. 이는 모바일 장치에서 흔히 발생하는 문제이지만 시도해 볼 만한 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다.

잠재적인 솔루션:

• 항상 기본부터 시작하세요. 라우터와 스마트폰 또는 태블릿을 껐다가 다시 켜십시오.
• 이동 설정 > Wi-Fi 네트워크를 길게 누른 다음 네트워크 잊어버리기. 연결을 다시 설정하세요.
• 어쩌면 귀하의 채널이 혼잡할 수도 있습니다. 무료로 사용해 보세요 Wi-Fi 분석기 앱 확인하거나 다른 채널로 전환해 보세요. 어떤 사람들은 12나 13과 같은 더 높은 채널에 문제가 있다고 보고합니다. 이를 변경하려면 라우터 설정으로 이동해야 하므로 ISP에 방법을 문의하세요.
• 라우터에서 MAC 필터링이 꺼져 있는지 확인하거나 장치의 MAC 주소를 추가하세요. 아래에서 찾을 수 있습니다. 설정 > 휴대폰/태블릿 정보 > 상태 또는 설정 > Wi-Fi. 오른쪽 상단의 설정(세로 점 3개 아이콘)을 탭하고 선택하세요. 고급의.
• 주파수를 2.4GHz에서 5GHz로 또는 그 반대로 전환할 수 있는 옵션이 있다면 시도해 보십시오. 아래에서 하시면 됩니다 설정 > Wi-Fi > 고급 > Wi-Fi 주파수 대역.
• 라우터 펌웨어가 최신인지 확인하세요. 제조업체나 ISP에 문의해야 할 수도 있습니다.

버그: 통화 오디오 없음

꽤 많은 사람들이 통화 오디오 문제를 보고하고 있습니다. 발신자의 소리를 들을 수 없거나 발신자가 자신의 말을 들을 수 없습니다. 이로 인해 전화를 걸거나 받을 수 없습니다.

해결 방법:

• 휴대폰을 다시 시작하면 문제가 일시적으로 완화되지만 사람들은 문제가 다시 발생한다고 보고합니다.
• 대신 블루투스 헤드셋을 사용해 보세요. Bluetooth 헤드셋으로 전환했다가 다시 전환하면 이 문제가 일시적으로 해결될 수도 있습니다.

잠재적인 해결책:

• 어떤 사람들은 휴대폰을 끄고 SIM 카드를 제거한 후 다시 삽입한 후 휴대폰을 다시 시작하면 성공했다고 보고합니다. 완료한 후 다음으로 이동하세요. 설정 > 더보기 > 모바일 네트워크 > 액세스 포인트 이름, 오른쪽 상단에 있는 세 개의 수직 점을 누른 다음 기본값으로 재설정.

결함: 블루투스가 작동하지 않습니다

Android 5.0 Lollipop의 블루투스 문제에 대해 다양한 보고가 있었습니다. 어떤 사람들은 장치 페어링에 문제가 있고 어떤 사람들은 연결이 설정될 수 있다고 생각합니다. 하지만 모든 기능이 올바르게 작동하는 것은 아니며 일부에서는 연결이 끊어진다고 보고합니다. 무작위의. 시도해 볼 수 있는 몇 가지 작업은 다음과 같습니다.

잠재적인 솔루션:

• 우선, 올바르게 페어링하려고 하는지 확인하세요. 일부 액세서리의 경우 페어링 모드로 들어가려면 버튼을 길게 눌러야 합니다.
• 제한에 도달한 경우 연결하려는 장치나 시스템에서 이전 Bluetooth 프로필을 삭제해 보세요.
• 이동 설정 > 블루투스 Android 기기에서 옆에 있는 설정 아이콘을 터치한 다음 U를 터치하세요.n페어 그것. 전화기를 재부팅하고 다시 시도하십시오.
• 여전히 연결할 수 없으면 두 장치 모두에서 프로필을 다시 삭제하세요. 그 후에 다음으로 이동하십시오. 설정 > 앱 > 전체 > 블루투스 공유 그리고 데이터 지우기 그리고 캐시 지우기. 전화를 다시 시작하고 처음부터 연결을 설정하십시오.
• 여전히 문제가 있는 경우 제조업체에 문의하여 Bluetooth 장치가 최신 버전인지 확인하세요. 또한 Android 업데이트도 주의하세요.

버그: 손전등 시간 초과

많은 사람들이 카메라에도 영향을 미치는 손전등의 버그를 경험했습니다. 알림 창의 빠른 설정 토글을 통해 손전등을 켜고 몇 분 후에 시간 초과되도록 허용하면 다시 켤 수 없다는 것을 알게 될 것입니다. 더 나쁜 것은 카메라도 사용하지 못할 수도 있다는 것입니다.

해결 방법:

• 간단히 다시 시작하면 다시 나타납니다. 그냥 길게 누르세요 힘 버튼을 누르고 선택하세요 재시작.

잠재적인 솔루션:

• 어떤 사람들은 다음과 같이 보고합니다. 설정 > 앱 > 카메라 그리고 두드리는 것 캐시 지우기 그리고 데이터 지우기 그들에게는 도움이 되었지만 다른 사람들에게는 효과가 없었습니다.
• 카메라에 액세스하는 다른 앱이 설치되어 있다면 문제가 될 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하여 이를 테스트할 수 있습니다. 길게 누르세요. 힘 버튼을 누른 다음 길게 탭하세요. 전원 끄기 옵션을 탭한 다음 좋아요 안전 모드로 부팅하려면 문제가 해결되면 타사 앱이 원인이라고 추측할 수 있습니다. 범인을 찾을 때까지 카메라를 사용하는 앱을 제거해 보세요. 안전 모드를 종료하려면 휴대전화를 다시 시작하면 됩니다.

문제: 카메라가 작동하지 않음

Lollipop으로 업데이트한 후 카메라에 문제를 겪는 분들이 꽤 있습니다. 이는 손전등의 이전 버그와 연결될 수 있지만 카메라가 충돌하거나 오류 메시지를 반환하고 로드를 거부하는 다른 잠재적인 이유가 있습니다. 일부 사람들은 아이콘이 사라지는 것을 발견하여 전면 카메라로 전환하는 옵션이 없을 수도 있습니다.

잠재적인 솔루션:

• 들어가 보세요 설정 > 앱 > 카메라 그리고 탭하세요 강제 정지, 그 다음에 캐시 지우기 그리고 데이터 지우기. 이제 힘 버튼을 누르고 선택하세요 재시작.
• 카메라에 액세스하는 다른 앱이 설치되어 있다면 문제가 될 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하여 이를 테스트할 수 있습니다. 길게 누르세요. 힘 버튼을 누른 다음 길게 탭하세요. 전원 끄기 옵션을 탭한 다음 좋아요 안전 모드로 부팅하려면 문제가 해결되면 타사 앱이 원인이라고 추측할 수 있습니다. 범인을 찾을 때까지 카메라를 사용하는 앱을 제거해 보세요. 안전 모드를 종료하려면 휴대전화를 다시 시작하면 됩니다.
• 캐시 파티션을 지워보세요. 이에 대한 프로세스는 휴대폰마다 다르므로 Google에서 해당 모델에 대한 올바른 지침을 확인하세요.
• 공장 초기화가 도움이 될 수 있습니다. 다 백업하고 다음으로 가세요 설정 > 백업 및 초기화 > 공장초기화 > 휴대폰 초기화.
• 공장 초기화 후에도 문제가 지속된다면 하드웨어 결함일 수 있습니다. 일부 휴대폰에서는 카메라 센서 주위를 가볍게 누르면 실제로 느슨한 연결을 복원하는 데 도움이 될 수 있지만 아마도 제조업체나 이동통신사에 연락하여 수리 또는 수리에 대해 알아보고 싶을 것입니다. 대사.

문제: 모든 앱을 닫을 수 없습니다

멀티태스킹 버튼을 탭하고 열려 있는 모든 앱을 닫는 습관이 있을 수 있지만, Lollipop에는 해당 앱을 모두 닫는 옵션이 없다는 것을 알게 될 것입니다. 그래도 하나씩 스와이프하여 지울 수 있습니다.

해결책:

• 여기에는 그럴만한 이유가 있습니다. 모든 앱을 항상 닫아서는 안 되기 때문입니다. 대중적인 믿음과는 달리, 배터리 수명을 절약하거나 휴대폰이 더 빠르게 작동하도록 돕지는 않습니다. 이는 다음에 해당 앱을 열 때 휴대전화가 더 열심히 작동해야 한다는 의미일 뿐입니다. 또한 이 목록에는 실제로 실행 중인 모든 앱이 표시되는 것이 아니라 목록에서 열었던 앱만 표시됩니다.

결함: GPS가 작동하지 않음

많은 사람들이 Lollipop으로 업데이트한 후 휴대전화의 GPS 성능이 저하되는 것을 발견했습니다. 수정하는 데 어려움을 겪거나 업데이트하기 전에 몇 초 동안 멈출 수 있습니다. 때로는 정확도가 떨어질 수도 있습니다.

해결 방법:

• 다른 전화 기능은 GPS를 방해할 수 있습니다. 모바일 데이터나 Wi-Fi를 끄거나 비행기 모드를 켜는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이는 분명히 이상적이지 않으며 오프라인용 경로를 다운로드한 경우에만 작동합니다. 오프라인 지도를 보거나 앱을 사용 중이지만 작동을 위해 GPS가 필요한 경우 돕다.
• 같은 앱을 사용하면 GPS 상태 및 도구 상자 문제를 식별하고 잠재적으로 GPS 수정 속도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

잠재적인 솔루션:

• 살펴보는 것부터 시작해 보세요. 설정 > 위치 그리고 그것이 얼마나 잘 작동하는지 테스트해보세요 높은 명중률, 배터리 절약, 그리고 기기만.
• 캐시 파티션을 지워보세요. 모델마다 지침이 다르므로 직접 찾아보세요. Nexus 휴대전화의 경우 기기를 끈 다음 힘 버튼과 볼륨 낮추기 등 뒤에 Android 마스코트가 보일 때까지 버튼을 누르세요. 사용 볼륨 낮추기 강조하다 복구 모드 그리고 힘 그것을 선택합니다. 길게 눌러 힘 그리고 볼륨 업 3초 동안 있다가 손을 뗀다. 볼륨 업, 하지만 계속 잡고 있어요 힘. 옵션 메뉴가 표시되고 볼륨 키를 사용하여 강조 표시할 수 있습니다. 캐시 파티션 지우기 그리고 힘 키를 눌러 선택하세요.
• 이제 공장 초기화를 시도할 시간입니다. 다 백업하고 다음으로 가세요 설정 > 백업 및 초기화 > 공장초기화 > 휴대폰 초기화.

문제: 모바일 네트워크에 연결할 수 없습니다.

일부 사람들은 Lollipop으로 업데이트한 후 모바일 네트워크에 연결하는 데 문제가 있습니다. 전혀 연결을 거부할 수도 있고, 간헐적으로 연결될 수도 있습니다.

잠재적인 솔루션:

• 비행기 모드를 껐다가 다시 켜보세요. 가끔 작동합니다. 장치를 다시 시작해 볼 수도 있습니다.
• 휴대폰을 끄고 SIM 카드를 제거하세요. 교체하고 전화기를 다시 켜십시오.
• 살펴보세요 설정 > 무선 및 네트워크 > 더보기 > 모바일 네트워크/셀룰러 네트워크 설정 > 기본 네트워크 유형 이 설정을 조정하여 무엇이 가장 효과적인지 확인해보세요.
• APN(액세스 포인트 이름) 설정에 문제가 있을 수 있습니다. 먼저 이동통신사의 웹사이트에서 APN 페이지를 찾아서 올바른 설정을 하세요. 이제 다음으로 이동하세요. 설정 > 모바일 네트워크/셀룰러 네트워크 설정 또는 설정 > 무선 및 네트워크 > 더보기 > 모바일 네트워크/셀룰러 네트워크 설정 그리고 찾아 액세스 포인트 이름 비교하고 올바른지 확인하세요.
• 캐시 파티션을 지우는 것이 도움이 될 가능성이 있습니다. Nexus 휴대전화의 경우 기기를 끈 다음 힘 버튼과 볼륨 낮추기 등 뒤에 Android 마스코트가 보일 때까지 버튼을 누르세요. 사용 볼륨 낮추기 강조하다 복구 모드 그리고 힘 그것을 선택합니다. 길게 눌러 힘 그리고 볼륨 업 3초 동안 있다가 손을 뗀다. 볼륨 업, 하지만 계속 잡고 있어요 힘. 옵션 메뉴가 표시되고 볼륨 키를 사용하여 강조 표시할 수 있습니다. 캐시 파티션 지우기 그리고 힘 키를 눌러 선택하세요.
• 앱이 문제의 원인일 수 있습니다. 길게 누르세요. 힘 버튼을 누른 다음 길게 탭하세요. 전원 끄기 옵션을 탭한 다음 좋아요 안전 모드로 부팅하려면 문제가 해결되면 설치한 타사 앱이 원인이라는 것을 알 수 있습니다. 하나씩 제거하고 다시 테스트하거나 공장 초기화로 이동하여 선택적으로 앱을 설치할 수 있습니다. 공장 초기화를 원하시면 모든 것을 백업하고 다음으로 이동하세요. 설정 > 백업 및 초기화 > 공장초기화 > 휴대폰 초기화.

이것이 현재 우리가 안고 있는 Android 5.0 Lollipop 문제의 전부입니다. 그러나 발견되면 더 많은 문제와 잠재적인 해결책을 추가할 것입니다.

Simon Hill이 2016년 2월 9일에 업데이트했습니다.: 손전등, 카메라, 앱 종료, GPS, 모바일 네트워크 관련 문제가 추가되었습니다.

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