일반적인 Google Nest Hub 문제 및 해결 방법

그만큼 구글 네스트 허브 조작하기 쉬운 장치로 설계되었습니다. 하지만 다른 기술과 마찬가지로 좌절의 순간을 선사할 수도 있습니다. Nest Hub를 사용하는 동안 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 문제와 해결 방법은 다음과 같습니다.

내용물

  • "OK, Google"이라고 말하면 휴대전화와 Nest Hub가 모두 응답합니다.
  • 사진 셀렉이 별로네요
  • 앱이 허브를 찾을 수 없습니다
  • Google 어시스턴트가 명령을 듣지 않거나 따르지 않습니다.
  • Wi-Fi 연결이 계속 끊어집니다.
  • 다른 장치나 앱이 허브의 카메라에 연결할 수 없습니다
  • 디스플레이에 데드 픽셀이 있습니다
  • 스마트 장치가 명령에 응답하지 않습니다.

Google Nest 스피커가 있나요? 우리의 가이드를 확인하세요 Google Home 스마트 스피커 문제를 해결하는 방법 도.

"OK, Google"이라고 말하면 휴대전화와 Nest Hub가 모두 응답합니다.

Nest Hub 기기와 휴대전화 모두 입찰에 지나치게 열중하는 경우 간단한 해결 방법이 있습니다. 먼저 앱스토어에 가서 구글 홈 앱이 업데이트되었습니다. 그런 다음 휴대폰과 허브의 앱이 동일한 Google 계정을 사용하고 있는지 확인하세요. 확인하려면 다음으로 이동하세요. 설정 그리고 연결된 계정.

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사진 셀렉이 별로네요

구글 홈 허브
Greg Mombert/디지털 트렌드

Nest Hub는 훌륭한 사진 디스플레이 프레임을 만들지만, 좋아하는 사람이나 애완동물의 사진만 표시하고 싶다면 다음을 수행하세요. '얼굴 그룹'이라는 기능을 활용하세요. 이는 AI에 도움이 될 것입니다. 가족, 친구, 그리고 사진만 표시하도록 선택하세요. 애완동물. 기능을 켜려면 Google 포토 앱을 열고 설정을 누른 다음 스위치를 켜세요. 얼굴 그룹화. 완료되면 다음으로 이동하세요. 앨범 > 사진 및 애완동물 > 메뉴. 다음을 탭하세요. 사람 숨기기 및 표시 옵션.

숨기려는 사람과 애완동물을 선택한 다음(예를 들어 전 애인의 치와와 팝업을 보고 싶지 않을 수도 있음) 다음을 선택하세요. 완료. 이제 허브에서 사진 소스로 사용할 앨범으로 가족 및 친구 앨범을 선택하면 좋아하는 사람과 동물의 사진만 화면에 표시됩니다. 걱정하지 마세요. 사진에 좋아하는 사람이 포함되어 있으면 새 사진이 이 앨범에 자동으로 추가됩니다.

앱이 허브를 찾을 수 없습니다

허브를 사용하려고 했는데 Google Home 앱이 기기를 찾을 수 없다는 것을 깨닫는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 그만큼 구글 홈 앱에 때때로 결함이 있을 수 있지만 세 가지 방법 중 하나로 문제를 해결할 수 있습니다. 먼저 휴대폰의 블루투스를 끄고 다시 연결해 보세요. 그래도 작동하지 않으면 앱 스토어로 가서 앱을 업데이트해야 하는지 확인하세요. 마지막으로 전화기를 다시 시작해야 할 수도 있습니다.

위의 세 가지 해결 방법이 효과가 없다면 휴대전화의 Wi-Fi 설정에서 Google Home SSID에 수동으로 연결해야 할 수도 있습니다. 그렇게 하려면 휴대폰의 Wi-Fi 설정으로 이동하여 장치 이름으로 나열된 네트워크를 찾아 연결하세요. 그런 다음 앱으로 돌아가서 허브 설정을 다시 완료하세요. 아프지만 가끔은 돌아갈 때도 있어 설정을 통해 유일한 수정 사항입니다.

Google 어시스턴트가 명령을 듣지 않거나 따르지 않습니다.

만약에 구글 어시스턴트 듣지 않는 것 같거나 명령을 수행하는 데 문제가 있는 경우 재부팅해 보세요. Google Home 앱으로 이동하여 기기를 선택한 다음 설정. 화면 오른쪽 상단으로 이동하여 메뉴 그리고 그 다음 재부팅. 앱을 엉망으로 만들고 싶지 않다면 약 60초 동안 허브를 분리했다가 다시 연결하세요.

Wi-Fi 연결이 계속 끊어집니다.

허브가 처음에 연결되었지만 항상 Wi-Fi 연결이 계속 끊어진다면 확실히 혼자가 아닙니다. 이는 일반적으로 라우터 설정과 관련된 일반적인 문제입니다. 먼저 라우터와 허브를 모두 재부팅하고 도움이 되는지 확인하세요. 정상적으로 재부팅해도 작동하지 않으면 전체 공장 초기화를 시도하고 설정을 다시 시작하세요. 홈 앱에서 모든 최신 업데이트가 허브에 적용되었는지 다시 확인하세요.

연결이 계속해서 끊어지면 라우터 앱을 열거나 라우터 관리 페이지로 이동하여 설정을 살펴보세요. Wi-Fi 6 기능을 갖춘 새 라우터가 있는 경우 이를 일시적으로 비활성화할 수 있는지 확인하세요. 허브가 Wi-Fi 6 프로토콜과 항상 잘 작동하는 것은 아닙니다. 2.5GHz와 5GHz Wi-Fi 사이에서 장치를 전환하는 스마트 밴드 관리(일명 "밴드 스티어링")가 있는 경우 밴드를 끄세요. 라우터가 다른 장치로 전환하려고 할 때마다 Nest 기기가 혼란스러울 수 있습니다. 밴드.

허브가 다른 방에 있거나 라우터 반대쪽에 있는 경우 허브를 더 가까이 이동해야 합니다.

Nest Hub Max 홈 앱
존 벨라스코/디지털 트렌드

다른 장치나 앱이 허브의 카메라에 연결할 수 없습니다

기본 사항부터 시작하세요. 재부팅하고 업데이트를 확인하세요. 모든 것이 문제가 없으면 Home 앱으로 이동하여 Nest Hub 설정을 살펴보고 홈 모니터링 옵션이 켜져 있는지 확인하세요. 다른 모든 방법이 실패하면 홈 앱에서 허브를 제거하고 전체 공장 초기화를 수행하세요.

디스플레이에 데드 픽셀이 있습니다

일부 사용자는 Next Hub 디스플레이를 설정하려고 할 때 상자에서 꺼내자마자 데드 픽셀을 경험합니다. 이는 상대적으로 드문 일이지만, 이런 일이 발생하면 이를 해결하기 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 장치를 재부팅해 볼 수 있지만 일반적으로 데드 픽셀은 그대로 남아 있습니다. 교체를 위해 최대한 빨리 허브를 반환하는 것이 가장 좋습니다. 리퍼브 장치를 구입하면 데드 픽셀이 발생할 가능성이 높아질 수 있습니다.

네스트 허브 맥스
존 벨라스코/디지털 트렌드

스마트 장치가 명령에 응답하지 않습니다.

먼저 스마트 기기를 확인하여 전원이 켜져 있고 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하세요. 문제가 있는 장치와 허브를 모두 재부팅하고 업데이트가 가능한 경우 업데이트합니다. 자주 발생하고 쉽게 간과되지만 빠르게 해결되는 문제는 Nest Hub가 하나의 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는 동안 우리의 스마트폰이나 태블릿은 서로 연결되어 있으므로 둘 다 동일한 네트워크를 사용하고 있는지 확인하는 것만큼 간단합니다.

또한 잠재적인 혼란이나 버그를 방지하려면 Google Home 앱으로 이동하여 오래되고 사용하지 않는 기기를 모두 제거해야 합니다. 그런 다음 작동하지 않는 기기를 제거하고 홈 앱을 재부팅한 후 다시 추가하세요. Nest 장치에서 Hub로 업그레이드하는 데 문제가 있는 경우에도 이 프로토콜을 권장합니다.

최근 Nest Hub용 펌웨어 업데이트를 설치한 경우 2020년 말에 버그가 도입되었습니다. 다른 Nest 기기 및 Yale 스마트 잠금 장치를 포함한 호환 기기가 반응이 없습니다. 버그는 미리보기 프로그램에 연결되어 있으며 일반적으로 홈 앱의 허브로 이동하여 수정할 수 있습니다. 설정, 그 다음에 장치 정보, 그 다음에 미리보기 프로그램. 그런 다음 옵션을 선택합니다. 휴가 프로그램, 이때 기기를 다시 시작하고 제안된 업데이트를 설치하게 됩니다.

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