CES 2021: 우체국 세계에서의 업무의 미래

2020년이 지나고 팬데믹이 잦아들면 삶이 결국 정상으로 돌아올 것이라는 희미한 희망이 우리에게 남아 있습니다. 술집, 학교, 상점, 심지어는 다음과 같은 대규모 행사까지 대부분의 장소는 결국 다시 문을 열 것입니다. CES.

하지만 결코 “재개방”될 수 없는 것이 하나 있습니다. 사무실.

8월 Microsoft 설문조사에 따르면 관리자의 82%가 재택근무 정책이 더욱 유연해지기를 기대합니다. 팬데믹이 끝난 후에도 직원의 71%는 최소한 재택근무를 계속하고 싶다고 답했습니다. 파트타임. 즉, 온라인 협업, 하루 종일 화상 회의, 임시 홈 오피스가 계속 유지됩니다.

장기적으로 이 일을 하고 있다면 이제 우리가 이를 실현하기 위해 매일 사용하는 도구와 제품을 재고해야 할 때입니다. 그래서 저는 CES 2021에서 미래의 업무에 대한 새로운 비전을 찾기 위해 가상 전시장에서 자기 탐구에 나섰습니다. 내가 찾은 것은 다음과 같습니다.

하이브리드 워커의 탄생

나는 일의 미래에 대해 생각하는 것이 실제 직업인 누군가와 이야기를 나누는 것부터 시작했습니다. Loretta Li-Sevilla는 HP의 미래 업무 부서(예, 존재합니다)의 리더입니다. Li-Sevilla에 따르면, 전염병과 그에 따른 격리 조치는 이미 존재하고 있는 많은 추세를 가속화했으며, 그 중 일부는 자신과 같은 미래학자들이 수년 동안 기다려 왔던 추세입니다.

Twitter, Google, Microsoft와 같은 대규모 기술 회사는 재택근무 정책이 앞으로 바뀔 것이라고 일찍부터 발표했습니다. 이는 설문 조사를 포함한 여러 보고서에 의해 뒷받침되었습니다. Forrester의 "원격 근무 현황",'에 따르면 의사 결정자의 48%가 미래에 정규직 원격 직원 비율이 영구적으로 높아질 것으로 예상하는 것으로 나타났습니다.

다시 말하지만, 돌아갈 수는 없습니다.

그러나 Li-Sevilla의 관심은 우리 대다수가 될 수도 있는 매우 특정한 유형의 미래 근로자에 ​​있었습니다.

“많은 최종 사용자가 집에서 일할 수 있는 유연성을 원하고 있습니다. 그리고 사무실에서요”라고 말했다. "우리가 하이브리드 작업 환경이라고 부르는 것이 성장하고 있습니다."

저는 항상 일종의 하이브리드 작업 환경이 사무실 재개로의 전환을 관리하는 데 핵심이 될 것이라고 생각했습니다. 그러나 Li-Sevilla에 따르면 하이브리드 작업자는 우리를 묶는 붕대 그 이상입니다. 그들은 회사에서 영구적인 정착물이 될 운명일 수도 있습니다.

하지만 그렇게 많은 하이브리드 작업자가 있는 사무실은 어떻게 작동할까요? IT와 HR은 의심할 여지 없이 솔루션의 일부이지만 Li-Sevilla는 사무실 구성에 더 큰 변화가 닥칠 것이라고 예상합니다.

"과거에는 [사무실]이 약 80%가 개별 큐브와 전용 공간, 20%가 협업 공간이었습니다."라고 Li-Sevilla는 일반적인 사무실 배치 방식을 설명했습니다. "우리는 실제로 그 변화가 50-50, 심지어는 80-20으로 변하는 것을 보고 있습니다."

주로 회의 공간, 미래 지향적인 협업 도구, 화상 회의실로 구성된 개방형 사무실이라는 아이디어가 제게는 좋은 시작처럼 들립니다. Li-Sevilla는 미래의 사무실은 아마도 특정 프로젝트나 팀 목표에 맞게 적응력이 뛰어나고 맞춤화가 가능해질 것이라고 말했습니다. 그녀는 우리가 "정보 시대"에서 "경험 시대"로 이동하는 것을 보고 있습니다.

"경험의 시대는 실제로 사람들에 관한 것이며 그들이 서로 관계를 맺도록 하는 것입니다."라고 그녀는 말했습니다. “어떻게 더 높은 수준의 창의성과 혁신을 촉진합니까? 그렇다면 인력이 분산되어 있는 경우 어떻게 혁신을 추진할 수 있습니까? 나는 그것이 정말로 핵심이라고 생각합니다.”

큰 질문과 큰 아이디어. 하지만 사무실, 집, 기기를 새로운 표준에 맞게 업그레이드하려면 아직 멀었습니다. 다행스럽게도 기업들은 단지 좋은 아이디어 이상의 것을 CES에 가져왔습니다. 2021년을 재택 근무자들에게 좀 더 맛있게 만들어 줄 제품도 있습니다.

재택근무 업그레이드

작년에 우리 모두가 더 많이 한 일이 있다면 그것은 화상 회의였습니다. 줌, WebEx, 마이크로소프트 팀즈 모두 기록적인 사용량을 기록했습니다. 우리 모두가 알게 된 해이기도 했습니다. 내장 웹캠 노트북이 얼마나 나쁜지. 해상도는 720p에서 멈춰 있고, 마이크 상황도 그다지 좋지 않습니다.

ThinkPad for Lenovo의 글로벌 제품 관리 이사인 Adam Howes는 “우리는 고객의 의견을 적극적으로 경청합니다.”라고 말했습니다. “우리는 카메라에 대해 들어본 적이 없습니다. 갑자기 정상에 올랐어요.”

Howes는 ThinkPad와 노트북 일반적으로 과거에는 그러한 상황을 처리할 준비가 잘 되어 있지 않았습니다. 하지만 누구를 비난해야 할지 알기는 어렵습니다. 하드웨어? 소프트웨어? 인터넷 연결이요? 이 모든 것이 피드 품질에 영향을 미칩니다. 올해 Lenovo는 Carbon, Yoga 및 새로운 Titanium을 포함한 새로운 ThinkPad X1 노트북 라인에 새로운 500만 화소 웹캠을 도입했습니다. 아직 1080p는 아니지만 구형 노트북 웹캠에 비해 약간 업그레이드된 수준이어야 합니다.

HP는 CES에서 새로운 노트북을 발표하면서 비슷한 위치에 있습니다. HP Elite Dragonfly Max 2는 큰 발표이며, 이번에 HP는 500만 화소 카메라와 4개의 광역 마이크도 모두 갖추고 있습니다.

그러나 비디오는 전체 방정식의 절반에 불과합니다. 오디오 경험도 마찬가지로 중요합니다. HP에서 Li-Sevilla는 계속해서 제품 라인업을 안내하면서 Maslow의 욕구 계층 구조를 사용하여 화상 회의 중에 뛰어난 오디오 경험의 필요성을 설명했습니다.

Li-Sevilla는 “가장 중요한 요구 사항 중 하나는 듣고 듣는 것입니다.”라고 말했습니다. "사용자가 집에서 생산성을 발휘하는 데 필요한 전체 생태계를 살펴보면 헤드셋이나 무선 이어버드가 정말 중요합니다."

응, 맞아. HP는 CES 2021에서 엘리트 무선 이어버드에 대한 깜짝 발표를 했습니다. 한편으로는 무선 이어버드에 편승한 또 다른 회사일 뿐입니다. 그러나 HP는 자사의 이어버드를 상용 제품 생태계를 완성하는 것으로 보고 이를 "세계에서 가장 진보된 협업용 이어버드"라고 부릅니다.

모바일 또는 Mac에서 작동하지만 이러한 이어버드는 HP의 Windows 앱 및 Microsoft Swift 페어링을 사용하여 Windows의 상업용 환경에서 특별히 작동하도록 설계되었습니다. 그리고 HP의 말이 맞습니다. 모두가 집에서 일할 때 좋은 무선 이어버드 세트는 퍼즐의 핵심 요소입니다.

한편, Lenovo의 솔루션은 다음을 사용하여 새로운 노트북의 오디오 처리를 개선하는 데 중점을 두고 있습니다. 돌비 보이스.

Howes는 “우리는 오랫동안 Dolby와 협력해 왔습니다. "이것은 모바일 오디오 측면에서 그들이 향하고 있는 곳의 정점입니다."

Dolby Voice는 Dolby 기반의 센서와 마이크, 처리 기능을 사용하여 오디오 경험을 통해 공간 인식 능력을 제공하도록 설계되었습니다. 특히 여러 사람이 하나의 장치에서 말하는 경우 음성 소리를 명확하게 하고 배경 소음을 제거하는 데 도움이 됩니다.

현재로서는 화상 회의가 핵심이지만 Lenovo는 CES 2021에서 재택근무 기술의 미래를 미리 보여주는 제품 하나를 선보였습니다.

사무실 없는 미래

하이브리드 작업 모델이 미래라면 고화질 카메라 이상의 것이 필요할 것입니다. 우리가 일하는 공간을 더 잘 활용하려면 새로운 기술이 필요합니다. 이것이 바로 Lenovo ThinkReality A3 스마트 안경의 모든 것입니다.

물론 이는 Lenovo가 출시한 최초의 AR 안경이 아닙니다. 그러나 Lenovo는 이번에 사무실 공간이 제한되거나 존재하지 않는 미래에 꼭 맞는 고유한 애플리케이션을 제공합니다. 아이디어는 다음과 같습니다. 노트북과 ThinkReality A3 안경만 있으면 많은 사람들이 작업을 완료하는 데 사용하는 다중 모니터 설정에 액세스할 수 있습니다. 가상 화면은 AR에서 생성되는데, Lenovo는 이를 "몰입적이지만 격리되지는 않습니다."라고 부릅니다.

"개념적으로는 그것이 무엇을 의미하는지 생각해 볼 수 있습니다."라고 Adam Howes는 말했습니다. “하지만 고객이 이 제품을 착용하자 바퀴가 헛돌았습니다. 가능한 시나리오의 모든 기능을 실제로 활용합니다.”

Howes가 언급한 한 가지 예는 많은 디스플레이가 필요한 것으로 알려진 업계인 금융 직원과 실시간 일일 거래였습니다. A3 안경은 적어도 개념적으로는 그러한 사람이 어디에서나 최대 5개의 가상 화면에 액세스할 수 있게 해줍니다. 여기에는 하이브리드 작업 환경과 재택 임시 사무실이 포함됩니다.

이전 시도와 달리 A3 안경은 좀 더 슬림해져서 선글라스처럼 보이지만 여전히 USB-C를 통해 노트북이나 다른 PC에 연결해야 합니다. 거기에서 안경은 Windows는 물론 Intel 또는 AMD 기반 노트북과 완벽하게 호환됩니다.

이 기술은 대부분의 처리 및 입체 1080p 디스플레이를 처리하는 Qualcomm의 Snapdragon X1 플랫폼을 기반으로 구축되었습니다. 물론, 점점 더 많은 작업이 공유된 물리적 공간 외부에서 발생하기 때문에 3D 대면 교육 또는 협업의 두 번째 사용 사례도 중요합니다.

Howes는 “안경 세트를 통해 생산성을 높이고 공간을 최대화할 수 있는 강력한 시나리오를 만듭니다.”라고 말했습니다. “무엇보다도 보안과 개인 정보 보호에 대한 아이디어입니다. 다른 사람이 화면 내용을 볼 수 있을지 걱정할 필요가 없습니다. 모든 것이 바로 당신 앞에 있는 당신의 개인적인 비전에 고정되어 있습니다.”

5년 후에는 우리 모두 일종의 스마트 AR 안경을 업무용으로 사용하게 될까요? 나는 그것을 의심한다. 우리는 아직 이러한 가상 화면을 사용하는 것이 어떤 느낌인지 잘 모릅니다. 하지만 ThinkReality A3 안경은 내 상상력을 자극합니다. 우리가 정말로 영구적인 물리적 작업 공간이 적은 미래를 향해 나아가고 있다면 이것이 바로 우리가 격차를 메우는 데 필요한 기술입니다.

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