Apple 소매 책임자인 Angela Ahrendts는 소매 직원들에게 Apple Watch로 고객을 가장 잘 지원하는 방법을 알려주는 유출된 비디오에 등장합니다. 소매점 직원들이 제품 가용성과 관련하여 "질문의 폭격"을 받았다는 사실을 인정합니다. 짧은 기간 내에 Apple Watch의 선주문에 따르면 배송 시간은 4~6주가 소요되며 매장에서는 실제로 구매용 기기를 보유하지 않을 것이라고 발표되었습니다. 4월 24일 출시일은 실제 출시일보다 일부 사전 주문의 배송일에 더 가까웠던 것으로 보입니다. 4월 10일 선주문이 시작된 지 몇 시간 만에 새로운 기기인 Apple Watch가 거의 즉시 매진되었습니다.
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Apple이 공급 부족 사태를 얼마나 효과적으로 처리했는지 판단하기 위한 지표로 Slice Intelligence가 있습니다. 균열이 생겼다 170만 개의 사전 주문 중 실제로 배송된 Apple Watch의 개수를 측정하는 것입니다. 조사에 따르면 주문 중 약 22%만이 배송된 것으로 보입니다. 이는 Apple의 경우 비정상적으로 낮으며 기다리는 고객에게 분명히 불만의 원인입니다.
Slice에 따르면 전체 Apple Watch 출하량의 약 33%가 4월에 이루어지고 나머지는 5월과 6월에 걸쳐 출시될 예정입니다. 및 '알 수 없는 배송' 배송을 알 수 없는 38%는 여전히 Apple로부터 배송 날짜를 듣기를 기다리고 있으므로 상당한 시간이 걸릴 수 있습니다. 하는 동안.
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