현재 중국 이외의 모든 Apple Store는 코로나 바이러스로 인해 폐쇄됨, 공식 명칭은 코로나19(COVID-19)입니다. 이 거대 기술 기업은 지난주 결정을 내렸으며 회사가 바이러스 확산을 늦추는 데 도움이 되도록 노력하고 있기 때문에 적어도 3월 27일까지 매장을 폐쇄할 것이라고 고객들에게 말했습니다.
폐쇄 이후 많은 고객이 매장 폐쇄와 관련된 다양한 문제에 대해 Apple에 문의한 것으로 보입니다. 결함이 있는 장치를 수리하는 방법이나 이미 수리된 장치를 수집하는 방법 등이 있습니다.
추천 동영상
이에 대한 응답으로 회사는 이번 주에 다음과 같이 게시했습니다. FAQ 페이지 이러한 종류의 문제에 대한 답을 찾는 사람들을 돕는 것을 목표로 합니다.
예를 들어 반품기간 14일 이내에 상품을 반품하고 싶은데, 매장 휴무 기간에 해당하는 경우 어떻게 되나요? Apple은 3월 28일 매장이 다시 문을 연 후 최대 14일 동안 해당 품목을 기꺼이 받아들일 것이므로 걱정하지 말라고 말했습니다.
또한, 귀하의 기기가 수리를 위해 Apple Store에 있고 언제 기기를 돌려받을 수 있는지 궁금하다면 Apple은 FAQ에서 다음과 같이 말합니다. 픽업 준비가 되었거나 부품을 기다리고 있는 경우 직원이 연락하여 내용을 알려드릴 것이라는 페이지를 참조하세요. 사고. 기기 수령 준비가 완료되면 3월 15일 또는 16일 오후 12시부터 16일 사이에 기기를 수령하실 수 있습니다. 그리고 오후 5시. 다음을 통해 온라인으로 수리 상태를 확인할 수도 있습니다. 지원 페이지.
기기에 문제가 있는 경우 온라인으로 "수리 요청" 프로세스를 시작하거나 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.
3월 27일 이전에 Genius Bar 약속을 한 경우 Apple에서는 일정을 변경하는 것을 권장합니다. Apple 사이트를 통해 3월 28일 이후.
가까운 Apple Store에서 컬렉션을 주문한 사람은 누구나 3월 15일이나 16일 오후 12시부터 3월 16일까지 그곳에서 픽업할 수 있습니다. 그리고 오후 5시.
마지막으로, 온라인으로 주문하고 Apple Store로 배송한 경우 원하는 경우 해당 주문을 변경할 수 있습니다. 간단히 Apple을 방문해 보세요. 주문 상태 페이지 주문 상태를 확인하고 원하는 대로 변경하려면 채팅이나 전화를 통해 회사에 문의하세요.
애플은 매장이 문을 닫는 동안 시간제 근로자와 급여 근로자에게 계속 급여를 지급하고 바이러스에 감염된 직원들에게 건강 휴가를 제공하겠다고 약속했습니다.
“우리는 회복을 포함하여 코로나19로 인해 발생한 개인 또는 가족 건강 상황을 수용하기 위해 휴가 정책을 확대했습니다. 질병, 아픈 사랑하는 사람을 돌보기, 의무적인 격리 또는 학교 폐쇄로 인한 보육 문제로 인해 회사는 말했다.
그것은 또한 사무실 직원에게 원격으로 일하라고 말했다 당분간은 업무가 허락한다면 현장에 있어야 하는 사람들에게는 가능한 한 대인관계 공간을 최대화하라고 말하면서 그렇게 할 것이라고 덧붙였습니다. 새로운 건강 검진 및 체온 점검을 도입하고, 모든 현장에서 "광범위하고 철저한 청소" 절차를 시작합니다. 태클 코로나 19.
편집자의 추천
- Apple의 최신 매장 개장은 수년 만에 가장 중요한 것 중 하나입니다.
- Apple이 App Store 개발자에게 얼마나 많은 돈을 지불했는지 추측해보세요 - 당신은 근처에도 없을 것입니다
- 이 EU 법은 Apple이 iMessage와 App Store를 열도록 강요할 수 있습니다.
- Apple의 App Store에 더 많은 광고 표시 시작
- Best Buy의 새로운 소매점은 진정한 Apple Store 경쟁자처럼 보입니다.
당신의 라이프스타일을 업그레이드하세요Digital Trends는 독자들이 모든 최신 뉴스, 재미있는 제품 리뷰, 통찰력 있는 사설 및 독특한 미리보기를 통해 빠르게 변화하는 기술 세계를 계속 확인할 수 있도록 도와줍니다.
