당신이 할 수 있기 때문에... 그래야합니까? 최근 온라인 예약 시장을 노리는 봇의 증가는 바로 그 질문을 불러일으킵니다. 개발자들은 탐나는 좌석을 모니터링하고 자동으로 예약하기 위해 맞춤형 프로그램(봇이라고도 함)을 만들어 컴퓨터 기술로 경쟁 우위를 점하고 있습니다.
샌프란시스코에서는 다음과 같은 사이트가 있습니다. 해커테이블 그리고 코드 소개 개발자 Diogo Monica는 맞춤형 프로그램을 사용하여 세련된 레스토랑의 테이블을 예약합니다. HackerTable은 사람들이 예약을 찾는 데 도움이 되지만 여전히 수동으로 테이블을 예약해야 합니다. Monica의 코드를 사용하면 예약이 자동으로 이루어지므로 좌석이 확보되는 순간 좌석을 확보할 수 있는 추가 단계가 진행됩니다. 따라서 기술에 정통한 SF 지역 음식 애호가라면 Monico의 코드는 끝없는 Urbanspoon 및 OpenTable 방문을 자동화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 새로 고침 게임은 끝났습니다.
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그러나 좌석을 빼앗기 위한 봇 사용은 Bay Area 미식가에게만 국한되지 않으며 온라인에서 물건을 구매하는 방법에 큰 영향을 미치는 발전입니다. 이러한 추세 때문에 여기서 질문해야 할 큰 질문이 있습니다. 기술을 사용하여 까다로운 예약 시스템을 해결하는 사람들이 있습니까? 단순히 나쁜 상황을 최대한 활용하는 것입니까, 아니면 필수 기술 없이는 사람들을 배제하는 덜 공평한 경쟁의 장을 만들고 있습니까? 노하우?
"봇을 사용하는 것은 기본적으로 줄을서는 것과 같기 때문에 봇 사용은 결코 정당화되지 않습니다."
이벤트 티켓을 빼내기 위해 봇을 사용하는 것은 수년 동안 티켓 판매 대행사와 팬들의 분노를 불러일으켰으며, 캘리포니아와 다른 주에서는 티켓을 빼앗는 봇을 억제하기 위한 법안이 도입되었습니다. 티켓 판매 대행사는 종종 봇 사용을 거부하고 봇 방지 조치를 지원한다는 사실에도 불구하고 판매자는 다음을 좋아합니다. Ticketmaster는 봇이 큰 문제를 일으키고 있다고 주장하며 이를 사용하여 수많은 개인을 고소했습니다. 티켓. 티켓마스터 말했다 New York Times는 봇이 특정 공연 티켓의 최대 60%를 구매하는 데 사용되었다고 밝혔습니다.
이런 종류의 행동은 동작을 통해 티켓을 구매하려는 일반 고객을 차단합니다. 온라인에서는 일반 대중이 구매할 수 있는 티켓의 양이 많은 사람들보다 훨씬 적기 때문에 생각하다. 이는 부분적으로는 스캘퍼가 운영하는 봇 프로그램 때문이고 부분적으로는 예약 관행 때문입니다. 특정 신용카드 소지자 및 VIP를 위한 티켓. 원인이 무엇이든, 코더가 없는 평균 조를 의미합니다. 지식 또는 VIP 스탠딩은 쉽게 자리를 잡을 수 없습니다.
그러나 콘서트 티켓을 구매하는 봇은 일반적으로 기업에서 운영하는 반면, 모니카의 예약 봇 코드는 단지 트렌디한 레스토랑에서 식사를 원하는 일반 사람들을 대상으로 합니다. 그리고 Monica는 코더뿐만 아니라 모든 사람이 예약 프로세스를 더 쉽게 만들기 위해 봇을 사용하기로 결정했습니다. "저는 실제로 기술 지식이 없는 사람들도 내 봇을 활용하여 예약을 받을 수 있는 웹사이트를 만들고 있습니다."라고 그는 말합니다. "나는 경쟁의 장을 평준화하려고 노력하고 있습니다."
Monica는 아직 봇이 없는 시스템에서 봇을 사용하는 것이 윤리적인 일이라는 환상을 갖고 있지 않습니다. “봇을 사용하는 것이 불공평하다는 데 동의합니다.”라고 그는 말합니다. “내가 봇을 만들어 공개적으로 출시한 이유는 이미 다른 사람들이 사용하고 있었기 때문입니다. 내 코드를 공개함으로써 Urbanspoon과 OpenTable이 게임을 더욱 강화하고 예약 시 봇이 실제 인간을 이기는 것을 더 어렵게 만들 수 있기를 바랍니다.”
따라서 좌석을 빼앗는 봇을 만든 사람조차도 이것이 불완전한 솔루션임을 인정합니다. 공평한 경쟁의 장을 마련하는 데 도움이 될 수는 있지만, 올바른 것을 만들기 위해 두 가지 잘못을 시도하는 상황에 가깝습니다. Monica는 보다 영구적인 수정에 대한 몇 가지 아이디어를 가지고 있습니다. "음, CAPTCHA가 확실한 해결책입니다."라고 그는 말합니다. “안타깝게도 그들은 온라인 서비스의 경험을 크게 저하시킵니다. 우리 모두는 그 사진에 있는 글자를 추측하려고 노력하는 고통을 경험했습니다. 또한 이 문제를 전문으로 하고 이 문제를 해결하기 위한 데이터 기반 솔루션 접근 방식을 더 많이 갖춘 몇몇 회사도 있습니다.”
비영리 팬의 자유 스캘퍼나 다른 사람들로부터 구식 방식으로 티켓을 구매하려는 사람들을 보호하려고 시도합니다. 좌석을 확보하기 위해 모호한 방법을 사용하는 기업과 커뮤니케이션 이사 Chris Grimm은 팬이 아닙니다. 봇의. 그는 “봇을 사용하는 것은 기본적으로 줄을서는 것과 같기 때문에 봇 사용은 결코 정당화될 수 없습니다.”라고 말합니다. “팬들은 액면 그대로의 티켓에 공정하게 접근할 권리가 있으며, 불만을 품은 팬을 대상으로 한 전문 리셀러가 사용하는 봇은 팬의 권리를 빼앗아갑니다.”
어반스푼 말했다 Buzzfeed는 예약이 봇에 의해 인계된다는 Monica의 가정이 옳다고 믿지 않으므로 예약 시스템에 대한 변경 구현이 필요하지 않다고 생각할 수도 있습니다. 그러나 Monica가 시스템 게임을 위한 봇용 코드를 작성하는 방법을 쉽게 생각해냈다는 사실은 확실히 다른 시스템처럼 보이게 만듭니다. 그것도 그럴 것이고, 그렇게 간단하다면 온갖 종류의 티켓을 구매하는 봇이 있을 가능성이 매우 높습니다. 온라인. Grimm은 얼마나 많은 티켓이 봇에 의해 걸려들었는지 확신하는 것이 불가능하다고 지적합니다. "Ticketmaster와 같은 티켓 판매업체는 봇을 통해 얼마나 많은 티켓을 구매했는지 아는 유일한 업체이며, 해당 정보를 공개한 적이 없습니다."라고 그는 말합니다. Grimm은 Ticketmaster가 팬들을 믿게 만든 것만큼 봇이 널리 퍼지지 않을 수 있으며 더 큰 문제는 팬 클럽 및 기타 독점 그룹의 티켓을 보유하는 관행일 수 있다고 믿습니다. 하지만 Ticketmaster가 그 중요성을 과대평가하더라도 일반 팬들이 이벤트에 참여하려고 할 때 직면하는 골칫거리를 가중시키고 있습니다.
이는 더 큰 티켓팅 업계의 문제이기 때문에 사람들이 탐내는 좌석을 예약하려는 다른 상황에 봇 제작이 유입되는 방식이 합리적입니다. 그리고 이러한 티켓을 구매할 수 있는 기업이 봇 문제에 주의를 기울이고 이를 방지할 CAPTCHA 및 기타 솔루션을 제시하지 않는 한, 이러한 저녁 식사 및 이벤트에 참석하려는 사람들은 윤리적 딜레마에 직면하게 될 것입니다. 봇을 사용하여 액세스 권한을 얻거나 현재 시스템을 고수하면 놓칠 위험이 있습니다. 밖으로.
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