Nokia가 다시 출시한 N-Gage 모바일 게임 서비스의 고객들은 다음과 같이 비난하고 있습니다. 노키아 서비스를 통해 이루어진 구매는 특정 Nokia 장치에 고정되어 있으며 사용자가 업그레이드할 때 새 휴대폰으로 전송할 수 없다는 것을 알고 있기 때문입니다. N-Gage 이용 약관에 따르면 "모든 콘텐츠는 최종 사용자 소프트웨어 라이센스 계약("EUSA")의 적용을 받으며 하나의 개인 설치로 제한됩니다. N-Gage 호환 Nokia 장치에만 해당됩니다.” 사용자는 특정 장치에 필요한 만큼 자주 구매 항목을 다시 설치할 수 있지만 활성화 코드는 해당 장치에 연결되어 있습니다. 사용자가 더 최신이거나 더 정교한 휴대폰으로 전환하려면 N-Gage 콘텐츠를 처음부터 다시 구매해야 합니다.
말할 필요도 없이 현재 및 잠재 N-Gage 고객은 특별히 만족하지 않습니다. 이 문제는 All About N-Gage 웹 사이트에서 처음으로 밝혀졌습니다.
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현재 N-Gage 서비스는 실제로 N-Gage의 두 번째 화신입니다. Nokia는 2003년에 모바일 게임 시장에 뛰어들려고 시도했지만 장치와 서비스는 결코 성공하지 못했습니다. 재작업된 N-Gage 서비스가 지난달 출시되었습니다.
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특정 휴대폰 구매를 구속하는 정책은 불법 복제를 억제하기 위해 고안된 것으로 보이지만 소비자가 시도하면 회사에 역효과를 낳을 수 있습니다. 지나치게 제한적인 정책으로 간주되는 문제를 해결하기 위해: 제한이 허용될 수 있다면 결과적으로 N-Gage 게임의 광범위한 불법 복제가 발생할 수 있습니다. 깨진. 그러나 아마도 더 중요한 것은 이러한 제한으로 인해 N-Gage 고객이 콘텐츠를 가져갈 수 없기 때문에 서비스를 통한 가장 제한된 구매 외에는 아무것도 하지 못하게 된다는 것입니다. 고객이 게임을 구매할 때 일반적으로 고객은 해당 게임이 자신이 원하는 만큼 "자신의 것"으로 유지되기를 기대합니다. 그러나 모바일 사용자는 약 18개월마다 휴대폰을 교체하므로 일부 잠재적인 N-Gage 고객은 콘텐츠를 오랫동안 보관할 수 없기 때문에 서비스를 피할 수 있습니다. 이러한 실패는 또한 몇 년 전 잘못된 출발 이후 소비자와 다시 관계를 맺으려고 노력하고 있는 N-Gage 브랜드를 더욱 악화시킬 수 있습니다.
[2008년 5월 23일 업데이트: PC월드 보도에 따르면 노키아는 N-Gage 사용자가 한 장치에서 다른 장치로 게임을 전송할 수 있는 방법을 연구 중입니다.그러나 회사는 세부 사항을 제공하지 않았으며 N-Gage 출시 시 그러한 메커니즘이 왜 존재하지 않았는지 설명하지 않았습니다. 노키아는 회사 내에서나 고객과의 "잘못된 의사소통"이 문제의 원인이라고 비난하는 것으로 알려졌습니다.]
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