의 보고서에 따르면 로이터, PayPal의 전자 결제 부서는 "PayPal Credit 제품에 고객을 등록했습니다. 사용자가 선호하는 결제 수단 대신 사기성 광고 및 잘못된 청구 처리 문제.”
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소비자가 가입한 PayPal 신용 옵션은 PayPal 사용자가 온라인 계정을 사용하여 물건을 구매한 다음 나중에 구매 금액을 지불할 수 있는 기능입니다. 이러한 잔액에는 이자와 수수료가 발생합니다.
“PayPal은 불법적으로 온라인 신용 상품에 소비자를 허가 없이 가입시켰고 실패했습니다. 그들이 불만을 제기했을 때 분쟁을 해결하기 위해”라고 CFPB 이사 Richard Cordray가 말했습니다. 국. “온라인 쇼핑은 많은 미국인의 삶의 방식이 되었으며 공정한 대우를 받는 것이 중요합니다. CFPB의 조치는 소비자가 지갑을 열든 구매를 위해 온라인을 클릭하든 보호받고 있다는 신호를 보내야 합니다.”
제안된 합의에 따르면 PayPal은 고객에게 1,500만 달러를 환불하고 연방 정부에 1,000만 달러의 수수료를 지불해야 합니다. 페이팔 대변인은 성명을 통해 조사에 응했지만 주장의 진실성에 대해서는 언급하지 않았다.
"PayPal Credit은 소비자 보호를 매우 중요하게 생각합니다."라고 그 사람은 말했습니다. “우리는 우수한 고객 경험을 보장하기 위해 지속적으로 제품을 개선하고 커뮤니케이션을 강화합니다. 우리의 초점은 사용 편의성, 명확성, 소비자에게 유용하고 해당 법률을 준수하는 고품질 제품을 제공하는 것입니다.”
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