청구 문제 및 의심스러운 활동은 AOL 계정이 정지될 수 있는 이유 중 하나입니다.
American Online은 인스턴트 메시징, 이메일 및 뉴스 확인을 포함한 다양한 인터넷 활동을 위한 리소스입니다. AOL 계정이 일시 중지된 경우 계정이 복원될 때까지 인스턴트 메시징이나 이메일에 액세스할 수 없습니다. AOL 계정이 정지될 때 거쳐야 하는 절차는 계정이 해지된 이유에 따라 다릅니다.
수상한 행동
계정에서 의심스러운 활동이 발견되면 일시 중지된 계정 메시지를 받을 수 있습니다. AOL(aol.com)은 이러한 의심스러운 활동이 귀하가 아닌 다른 사람이 귀하의 계정에 불법적으로 액세스한 것으로 간주합니다. 이 문제를 해결하려면 AOL Instant Messenger 암호를 재설정해야 합니다. AIM 창을 열고 버전에 따라 "옵션" 또는 "메뉴"를 클릭합니다. "설정", "로그인/로그아웃"을 클릭하고 화면 하단의 "내 비밀번호 변경"을 클릭하십시오. 보안 질문에 답하고 "계속"을 누르십시오. "비밀번호 변경"을 클릭하고 "새 비밀번호" 필드에 6~16자 길이의 새 비밀번호를 입력하십시오. 그런 다음 "비밀번호 확인" 필드에 다시 입력하고 "저장"을 클릭합니다.
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서비스 약관 위반
서비스 약관 위반으로 인해 AOL 계정이 정지될 수 있습니다. 귀하는 계정을 설정할 때 AOL의 서비스 약관에 동의합니다. 여기에는 원치 않는 대량 통신을 보내지 않거나 불법적이거나 유해한 콘텐츠를 게시하지 않는 것과 같은 조건이 포함됩니다. AOL이 귀하의 계정을 일시 중지해서는 안 된다고 생각되면 회사에 이메일을 보내거나 편지를 보낼 수 있습니다. 귀하의 계정 정보와 정지에 동의하지 않는 이유를 포함하십시오.
사용자 이름이 취소됨
사용자 이름이 취소된 경우 더 이상 계정에 액세스할 수 없습니다. 계정과 연결된 마스터 사용자 이름이 남아 있는 한 AOL 사용자 이름을 취소하거나 삭제한 후 6개월 이내에 AOL 사용자 이름을 복원할 수 있습니다. AOL의 페이지와 "내 계정"으로 이동하여 마스터 사용자 이름과 비밀번호로 로그인하십시오. 보안 질문에 대한 답변을 입력하고 "계속"을 클릭하십시오. "사용자 이름 옵션"에서 "내 사용자 이름 관리"를 클릭한 다음 "사용자 이름 복원"에서 "시작"을 클릭하십시오. "최근 삭제된 사용자 이름"에서 복원하려는 사용자 이름을 클릭하고 "복원하다."
결제 문제
AOL 계정 또는 AOL Premium 유료 서비스에 미결제 청구 문제가 있는 경우 계정이 차단되거나 일시 중지됩니다. AOL의 청구 웹사이트로 이동하여 청구 문제가 무엇인지와 문제 해결 방법에 대한 지침을 알아보십시오.
연령 제한
13세 미만인 경우 서비스가 일시 중지됩니다. 계정 정보에 생년월일을 정확하게 입력하세요. 신용 카드를 사용하여 연령을 확인해야 할 수도 있습니다. AOL은 확인을 위해 신용 카드에 $1를 청구하지만 금액을 환불합니다. 사용자 이름이 "어린이 전용" 범주에 있는 경우 자녀 보호 기능이 인스턴트 메시지 및 AIM 서비스 액세스를 차단하도록 설정됩니다. 마스터 사용자 이름을 가진 사람은 AOL 계정에 액세스하고 "자녀 보호 기능"을 검색한 다음 사용자 이름의 연령 범주를 "젊은 십대(13-15)" 이상으로 조정해야 합니다.
