무선 인터넷 연결이 제대로 작동하지 않는 경우 문제는 종종 라우터와 직접적인 관련이 있습니다.
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Comcast는 무선 인터넷 시스템에 가정용 설치를 제공하는 인터넷 서비스 제공업체입니다. Comcast 네트워크를 제어하는 데 사용되는 무선 라우터는 Xfinity입니다. 무선 인터넷 연결이 제대로 작동하지 않는 경우 문제는 종종 라우터와 직접적인 관련이 있습니다.
먼저 본선을 확인하십시오
소스에서 시작된 인터넷 중단은 Comcast와 별개의 문제입니다. 회선이 다운될 수 있으며 로컬 유틸리티에서 물리적 패치를 만들 때까지 서비스가 일시 중단됩니다. 라우터 이외의 문제라고 생각되면 이웃에게 확인하거나 Comcast에 직접 문의하세요.
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기본 인터넷이 작동하는지 확인하는 또 다른 빠른 방법은 이더넷 케이블을 랩톱이나 타워에 직접 연결하는 것입니다. 인터넷이 작동하면 라우터나 컴퓨터 네트워크에 문제가 있을 수 있습니다.
라우터가 작동하려면 전원이 필요하므로 정전이 발생하면 인터넷 서비스도 일시 중단됩니다. 라우터에 조명이 있는지 확인하고 다른 가전 제품과 집 조명을 확인하여 전원이 제대로 작동하는지 확인합니다. Xfinity 라우터가 녹색으로 깜박이거나 Comcast 상자가 깜박이는 녹색 표시등이 활성화되면 시스템에 전원이 공급되고 있는 것입니다.
전원이 켜져 있고 기본 인터넷이 작동하는지 확인한 후 문제 해결을 위해 Comcast 라우터로 이동합니다.
라우터 재설정
WiFi 연결 문제에 대한 첫 번째이자 가장 쉬운 해결책은 간단한 재설정입니다. 이렇게 하면 연결을 해결하려고 시도하는 동안 단기 기억이 지워집니다. 전원 주기 재설정은 무선 라우터의 플러그를 뽑고 전원을 다시 연결하기 전에 1분 동안 기다리면 수행됩니다. 이 빠른 전원 주기를 완료한 후 연결을 확인하십시오. 많은 경우에 이것은 실제로 사소한 문제를 해결할 것입니다.
Xfinity 시스템은 또한 제어판을 통해 재설정 프로세스를 제공합니다. 앱을 사용하거나 My Infinity 계정 페이지에 로그인하여 연결을 확인하세요. Wi-Fi가 작동하지 않을 때 다른 계정 접근 방법이 필요합니다. WiFi가 아닌 셀룰러 네트워크를 통해 연결된 휴대폰을 사용하면 Xfinity 앱 또는 웹사이트에서 문제 해결에 액세스할 수 있습니다. 그러나 계정에 로그인하려면 비밀번호가 필요합니다.
Xfinity 시스템에는 연결성을 표시하는 표시등이 있습니다. Xfinity 라우터 온라인 표시등이 꺼져 있으면 인터넷을 사용할 수 없습니다. 재설정으로 문제를 해결할 수 있지만 표시등이 없으면 라우터와 하드 라인 간의 연결이 끊어졌음을 나타낼 수도 있습니다.
하드웨어 문제 해결
마지막 잠재적인 문제는 하드웨어입니다. 무선 라우터는 때때로 불량이 되어 교체가 필요합니다. 문제에 대해 Comcast에 직접 연락하여 라우터를 테스트하거나 교체하도록 하십시오. 경우에 따라 라우터를 구입하거나 보증과 함께 임대하며 고장난 새 라우터는 교체 대상이 되는 경우가 많습니다. 새로 시작하면 정기적으로 연결이 끊어지는 무선 네트워크 문제를 해결할 수 있습니다.
무선 라우터는 이더넷 케이블로 벽면 콘센트에도 연결됩니다. 케이블이 잠재적인 원인이며 실패할 수 있습니다. 새 케이블을 사용하여 네트워크와 라우터 사이의 회선 문제를 테스트합니다. 케이블 고장은 과도하게 일반적이지는 않지만 점검할 가치가 있습니다.
마지막으로 컴퓨터에 문제가 있는지 확인합니다. 다른 장치에서 연결을 시도하고 연결을 테스트하십시오. 전화, 태블릿 또는 다른 컴퓨터가 제대로 작동하는 경우 컴퓨터의 무선 카드에 문제가 있을 수 있습니다. 충돌하는 IP 주소도 연결 실패를 유발합니다. 그러나 Xfinity 장치는 인터넷 중단을 일으키는 IP 주소 충돌에 대한 경고를 표시합니다.
