키를 눌렀을 때 반응이 지연되거나 응답이 없고 스크롤 조작성이 부족한 것은 일반적으로 결함이 있는 마우스 장치와 관련된 문제입니다. 경우에 따라 마우스 커서가 사라졌다가 다시 나타날 수도 있습니다. 이러한 탐색 문제 중 하나라도 해결되지 않으면 생산성이 저하됩니다. 장치 관리자 유틸리티를 사용하면 나타나는 증상에 따라 문제 해결이 수행되기 때문에 문제 해결이 간단해집니다.
1 단계
"시작"을 클릭한 다음 "실행"을 클릭합니다. 또는 마우스가 USB(범용 직렬 버스) 플러그 앤 플레이 장치인 경우 이 단계를 건너뛰고 7단계로 바로 이동합니다.
오늘의 비디오
2 단계
"sysdm.cpl"(인용 부호 제외)을 입력한 다음 "확인"을 클릭합니다.
3단계
"하드웨어" 탭을 선택하고 "장치 관리자"를 클릭합니다.
4단계
"마우스 및 기타 포인팅 장치"에 대한 확장 노드를 클릭합니다.
5단계
활성 마우스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "속성"을 클릭합니다.
6단계
"일반" 탭으로 이동하여 "문제 해결"을 클릭하십시오. 문제를 해결하려면 권장되는 제안 사항을 따르십시오. 문제가 해결되지 않고 마우스가 USB 플러그 앤 플레이 장치인 경우 7단계로 진행합니다.
7단계
Microsoft Fix-it USB 문제 해결 도구를 설치합니다(리소스 섹션 참조). 그런 다음 프롬프트에 따라 마우스를 수리하십시오.
경고
커서 문제가 지속되면 마우스 드라이버를 롤백하거나 제거해야 할 수 있습니다. 이 작업을 수행하기 전에 제조업체의 웹사이트에서 장치와 관련된 업데이트 및 뉴스를 확인하십시오.
