ესპანეთის ინფორმაციით, გამოძახება შეკავების განყოფილებაში 19:17 საათზე გადავიდა. სამსუნგის მობილური მოწყობილობის გამოყენებით ესპანეთმა დარეკა იმავე ნომერზე დაახლოებით 22:20 საათზე. შემდეგ ავტომატური ვარიანტების ლაბირინთში ნავიგაციით, ესპანეთმა საბოლოოდ მეორედ მიაღწია შეკავების განყოფილებას, მხოლოდ იმისთვის, რომ მიიღო შეტყობინება განყოფილების დახურვის შესახებ. დღეს. ვივარაუდოთ, რომ მისი გამოცდილების ანგარიში ზუსტია, ეს არის კიდევ ერთი შავი თვალი Comcast-ის მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებაში.
რეკომენდებული ვიდეოები
Comcast-მა გამოაქვეყნა განცხადება ესპანეთის გამოცდილების შესახებ შეკავების დეპარტამენტთან დაკავშირებით. განცხადებაში ნათქვამია "არავითარ შემთხვევაში არ არის ეს გამოცდილება, რაც ჩვენ გვინდა, რომ ჰქონდეთ ჩვენს მომხმარებლებს. ჩვენი მიზანია, პატივი ვცეთ ჩვენი მომხმარებლების დროს და მოვაგვაროთ ნებისმიერი პრობლემა პირველად. ჩვენ ამას ძალიან სერიოზულად ვუყურებთ და ბატონი ესპანეთის სიტუაციის გამოძიების შემდეგ, გვინდა ბოდიში მოვუხადოთ მას და ვაღიაროთ, რომ მისი გამოცდილება სრულიად მიუღებელი იყო..” რა თქმა უნდა, განცხადებას შეიძლება არ ჰქონდეს დიდი გავლენა, რადგან ესპანეთის ვიდეო ნანახია 450 000-ზე მეტჯერ და ვირუსულად იზრდება.
თუ თქვენ არ იცნობთ იმ ნეგატიურ ყურადღებას, რომელიც Comcast-ის მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებას ბოლო დრომდე ექცეოდა, ეს ყველაფერი გასულ თვეში დაიწყო, როდესაც ტექნიკური ჟურნალისტი რაიან ბლოკი ცდილობდა გაეუქმებინა თავისი Comcast სერვისი და იყო გამუდმებით ავიწროებს შეკავების წარმომადგენელი ეძებს მისი გაუქმების მიზეზს. SoundCloud-ზე ზარის აუდიოს ატვირთვის შემდეგ, ეს 8 წუთიანი ჩანაწერი ხუთნახევარ მილიონზე მეტჯერ იქნა დაკვრული.
ამ კვირაში, Comcast-ის მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილება ისევ უბედურებაში ჩავარდა მომხმარებლის გადასახადის მცდელობის შემდეგ ტიმ დევისი ინსტალაციისთვის მას შემდეგ, რაც აცხადებენ, რომ არ იქნება ინსტალაციის საფასური. დევისმა ჩაწერა წარმომადგენლის პირველი ზარი, რომელშიც ნათქვამია, რომ ინსტალაცია უფასო იყო და გამოიყენა ეს, როგორც ბერკეტი გადასახადების მოსახსნელად. თუმცა, ეს ზარი რომ არ ჩაწერილიყო, დევისი ყალბი ბრალდებებით დარჩებოდა.
მომხმარებელთა მომსახურების მუდმივი საკითხების მიღმა, ეს იყო ცოტა ხნის წინ გავრცელდა ინფორმაცია ვაშინგტონში მოქალაქეები პასუხისმგებლობისა და ეთიკის მიერ, რომლებიც Comcast-მა და Time Warner-მა ერთობლივად შეიტანეს $130,000-ზე მეტი ერთი სადილის დასაფინანსებლად. FCC კომისარი მინიონ კლიბერნი წელს. რა თქმა უნდა, ფედერალური სავაჭრო კომისია ამჟამად განიხილავს ორი კომპანიის შერწყმას, რომლის ღირებულებაც დაახლოებით 45 მილიარდი დოლარია. მიუხედავად იმისა, რომ არ არსებობს წესები, რომლებიც ხელს უშლის ამ ტიპის შემოწირულობას, ეთიკის ორგანიზაციის კვლევის დირექტორი ზარები შემოწირულობის დრო "ცნობისმოყვარეა".
თუმცა, Comcast იყო თანმიმდევრული დონორი ფონდის დაფინანსების სადილზე ბოლო სამი წლის განმავლობაში, კერძოდ მას შემდეგ, რაც NBC Universal-ი აიღეს. საინტერესოა, რომ Comcast-მაც და Time Warner-მაც მილიონ დოლარზე მეტი შემოწირეს ღონისძიებას ბოლო ათი წლის განმავლობაში. შემოწირულობის დროზე რეაგირება, Comcast-ის სპიკერი სენა ფიცმორისი უთხრა ვაშინგტონ პოსტი“ჩვენ აბსოლუტურად ვკამათობთ მოსაზრებას, რომ ჩვენს წვლილს რაიმე კავშირი აქვს კომისარ კლეიბერნის ან რომელიმე დამსახურებული პირის კეთილგანწყობასთან. ასეთი პრეტენზიები შეურაცხმყოფელია და არ არის გამყარებული რაიმე მტკიცებულებით.”
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
