ინგლისის სასტუმროებისა და რესტორნების ჯგუფი შენიშნავს პირდაპირი შანტაჟების ზრდას პატრონების მხრიდან, რომლებიც ემუქრებიან TripAdvisor უარყოფითი მიმოხილვის დატოვებას. ტელეგრაფი დეტალურად ამ კვირაში. სასტუმროების ინდუსტრიის დიდი ნაწილი, განსაკუთრებით საწოლი და საუზმე, დამოკიდებულია საიტებზე, როგორიცაა TripAdvisor, რათა გაზარდოს დაჯავშნის მოცულობა წლის განმავლობაში. საფრთხის დასაწყებად, მომხმარებელმა ჩვეულებრივ აღნიშნა, რომ ისინი არიან TripAdvisor-ის რეგულარული მომხმარებელი და გამოაქვეყნებენ უარყოფით მიმოხილვას მათი ვიზიტის შესახებ, თუ მოთხოვნა არ დაკმაყოფილდება. მოთხოვნები მოიცავს საჩუქრებს ჭამის დროს, როგორიცაა ბოთლი ღვინო ან დესერტი, მთლიანი გადასახადის შემცირება ან ოთახის განახლება.
შანტაჟის მუქარაზე საუბრისას, ბრიტანული სტუმართმოყვარეობის ასოციაციის აღმასრულებელი დირექტორის მოადგილემ მარტინ კაუჩმანმა თქვა: „მიუხედავად იმისა, რომ ძალიან რთულია ზუსტი ფიგურის დადგენა, თუ როგორ ფართოდ გავრცელებული პრობლემა ისაა, რომ ცხადია, რომ ონლაინ მიმომხილველთა მცირე უმცირესობა პირდაპირ აშანტაჟებს - ან ხანდახან დახვეწილად აშანტაჟებს - რესტორნებს საკუთარი თავისთვის. მოგება.”
რეკომენდებული ვიდეოები
კაუჩმენმა განაგრძო: „ადამიანები ან შეეცდებიან შანტაჟს ჭამის დროს, ან ზოგჯერ, რაც უფრო შემაშფოთებელია, ადამიანები, რომლებიც არც კი ვყოფილვარ რესტორანში, გამოვაქვეყნებ ცუდ მიმოხილვას, რომ შეეცადოს მიიღოთ უფასო კვება, ან უფასო დარჩენა სასტუმროში საქმე. მიუხედავად იმისა, რომ შეიძლება რთული იყოს იმის დამტკიცება, რომ ვინმემ დაგაშანტაჟეთ, ჩვენ ვურჩევდით, რომ ბიზნესის მფლობელებმა არ უპასუხონ – ან არ გააკეთონ უფასო შეთავაზებები – მიმომხილველებს, რომლებშიც ეჭვობენ, რომ მავნეა“.
კითხვა, რამდენად გავრცელებულია ეს საკითხი, ალბათ, დამოკიდებულია რესტორნის ან სასტუმროს დაარსების თარიღზე. ორგანიზაციები, რომლებიც ცდილობენ თავიანთი სახელის შექმნას ონლაინ საიტებზე, როგორიცაა TripAdvisor, უფრო მგრძნობიარენი არიან მავნე მიმოხილვის მიმართ. როტერჰემში, სამხრეთ იორკშირში, Double Barrel Steakhouse and Grill-ის მენეჯერი ამტკიცებს, რომ დაახლოებით სამი სტუმრების პროცენტი აცხადებს, რომ არის „TripAdvisor-ის უფროსი მიმომხილველი“ და მოითხოვს რაიმე სახის უფასო ნივთს მენიუ.
სიტუაციაზე რეაგირებისას, TripAdvisor-ის წარმომადგენელმა თქვა:სტუმრების მიერ ქონების მესაკუთრეთა მიმართ შანტაჟის ან მუქარის ქცევის ბრალდებებს ძალიან სერიოზულად იღებენ. თუ მფლობელი განიცდის ამას, ჩვენ მოვუწოდებთ მათ დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეს. ჩვენ გვაქვს საშუალება, რომ მფლობელებმა პროაქტიულად შეატყობინონ საფრთხეების შესახებ შესაბამისი განხილვის გაგზავნამდე.”
შეერთებულ შტატებში არსებულ ბიზნესებს ჰქონდათ მსგავსი პრობლემები Yelp-თან, თუმცა ბრალდება ხშირად მიმართულია თავად ონლაინ განხილვის საიტზე. ბევრი მცირე ბიზნესი წარსულში აცხადებდა, რომ Yelp აიძულებს ბიზნესს გადაიხადოს რეკლამისთვის, რათა დადებითი მიმოხილვები უფრო გამორჩეული იყოს, ვიდრე უარყოფითი. Მიხედვით ამ ბოლო მოხსენებაში ფილადელფიის ABC-ის ფილიალში, Yelp-მა უთხრა ერთ ბიზნეს მფლობელს, რომ გადაეხადათ $350 თვეში, რათა თავისი ქულა ერთი ვარსკვლავიდან სამ ვარსკვლავამდე გაეზარდა.
თუმცა, ეს არ აჩერებს ბიზნესს პირდაპირ დაუკავშირდნენ Yelp-ის ონლაინ მიმომხილველებს, რათა მოისყიდონ ისინი უარყოფითი მიმოხილვების მოსაშორებლად. Მიხედვით ამ მოხსენებას San Diego ABC შვილობილი კომპანიის მიერ გამოქვეყნებული, სან დიეგოს მამაკაცს შესთავაზეს 100 დოლარის გაზის ბარათი ადვოკატმა, რომელიც წარმოადგენდა სამშენებლო კომპანიას, რომელმაც მიიღო Yelp უარყოფითი მიმოხილვა მამაკაცისგან.
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
