ეს მხოლოდ 18 თვის წინ იყო Sony-ს PlayStation Network გატეხეს, აიძულებს კომპანიას 2011 წლის გაზაფხულის მნიშვნელოვანი ნაწილისთვის მოეხსნას ონლაინ თამაშების ქსელი და ციფრული საცალო სერვისები. PSN-ის 69 მილიონი მომხმარებლის ანგარიშის ინფორმაცია, მათ შორის საკრედიტო ბარათის ნომრები, მოიპარეს ჰაკერის დროს. Sony-მ პირველად აღიარა შეჭრა აპრილს. 20, 2011. აპრ. 27, პირველი ფედერალური კლასობრივი სარჩელი კომპანიის წინააღმდეგ იყო წარდგენილი. მიუხედავად იმისა, რომ Sony-მ არაერთხელ მოიხადა ბოდიში გატეხვის გამო, სთავაზობს მომხმარებლებს პირადობის ქურდობის დაცვას როგორც დაზარალებულ მომხმარებლებს, ასევე უფასო ჩამოტვირთვა თამაშები კომპენსაციის სახით, უკვე გაურკვეველია, მოუწევდა თუ არა კომპანიას ფულადი სახსრების შეთავაზება კომპენსაცია. აშშ-ს საოლქო მოსამართლე ენტონი ბატალიას თქმით, Sony არის ნათელი.
კლასობრივი სარჩელი ამტკიცებდა, რომ Sony დაუდევრობის გამო, არ აღჭურვა PlayStation ქსელი შესაბამისი დაცვით, რათა თავიდან აიცილოს ჰაკინგი, რამაც ქსელი ამდენი ხნის განმავლობაში დაარღვია. ის ასევე ამტკიცებდა, რომ სონიმ დაარღვია კალიფორნიის მომხმარებელთა დაცვა, შტატი, სადაც სარჩელი იყო შეტანილი.
რეკომენდებული ვიდეოები
მოსამართლე ბატალიამ სარჩელი არ დააკმაყოფილა პარასკევს მას შემდეგ, რაც სონი გადავიდა, რათა ის გადააგდეს. Battaglia-მ თქვა, რომ Sony-მ არ დაარღვია მომხმარებელთა დაცვა, რადგან „არც ერთი დასახელებული მოსარჩელე არ გამოიწერა პრემიუმ PSN სერვისებზე და, შესაბამისად, მიიღო PSN სერვისები უფასოდ. PlayStation Plus-ის რომელიმე აბონენტი რომ შეუერთდეს სარჩელს, შესაძლოა, ბატალია არ დაეთანხმებოდა Sony-ს მოითხოვს. კიდევ ერთხელ, მან ასევე აღმოაჩინა, რომ Sony-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, რომელიც ხელმოწერილი იყო PSN-ის ყველა მომხმარებლის მიერ, შეტანილი იმ დროს „გასაგებია გაფრთხილების ენა, რომ Sony-ს უსაფრთხოება არ იყო „სრულყოფილი“ და შედეგად „არც ერთი გონივრული მომხმარებელი არ შეიძლებოდა ყოფილიყო მოტყუებული“.
Sony ჯერ კიდევ არ არის ბოლომდე გააზრებული, რადგან კლასს აქვს შესაძლებლობა შეცვალოს თავისი პრეტენზიები, კონკრეტულად სონის მომხმარებელთა დაცვის კანონების დარღვევასთან დაკავშირებით.
ჯერ კიდევ მაშინ, როდესაც სარჩელი თავდაპირველად იქნა წარდგენილი, როტკენის იურიდიული ფირმის თანა-ადვოკატმა ჯ.რ. პარკერმა დაწერა: „სონის მიერ კლიენტების ნდობის დარღვევა შემაძრწუნებელია. Sony დაჰპირდა თავის მომხმარებლებს, რომ მათი ინფორმაცია კონფიდენციალური იქნებოდა. შეიძლება ვიფიქროთ, რომ მსხვილ მრავალეროვნულ კორპორაციას, როგორიცაა Sony, აქვს ძლიერი დამცავი ზომები ადგილი პერსონალური ინფორმაციის, მათ შორის საკრედიტო ბარათის, არასანქცირებული გამჟღავნების თავიდან ასაცილებლად ინფორმაცია. როგორც ჩანს, სონი არ არის. ”
სონიმ უხვად გადაიხადა ჰაკერისთვის. იმდროინდელმა შეფასებებმა იწინასწარმეტყველა, რომ ჰაკინგი Sony-ს დაუჯდებოდა $171 მილიონი დაკარგულ შემოსავალში, მნიშვნელოვანი დარტყმა იაპონიაში 2011 წლის მარტის ცუნამის ზარალის, ასევე ტელევიზიის გაყიდვების შემცირების შემდეგ. ეს მაჩვენებელი უდავოდ გაიზარდა, როდესაც Sony-მ დაიწყო დიდი ხარჯების დახარჯვა მარკეტინგზე მომხმარებლებთან თავისი იმიჯის აღსადგენად.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- საუკეთესო თამაშები PlayStation Plus, Extra და Premium-ზე
- PlayStation Showcase-მა გამოავლინა Sony-ს პირდაპირი სერვისის მომავალი, მაგრამ მე ჯერ არ ვარ აღფრთოვანებული
- PlayStation ჩაერთვება სტრიმინგის ხელმისაწვდომ თამაშში Project Q-ით
- PlayStation Showcase 2023: როგორ უყუროთ და რას უნდა ველოდოთ
- PlayStation Backbone კონტროლერი იღებს Android ვერსიას PlayStation Showcase-ის წინ
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
