როგორ მუშაობს DoorDash?

DoorDash არის მოთხოვნილი საკვების მიწოდების სერვისი, რომელიც აღჭურვილია კონცერტის მუშაკებით. ეს არის, მარტივად რომ ვთქვათ, Uber საკვებისთვის (ისევე როგორც Uber Eats). 2013 წელს დაარსებული და მისი სათაო ოფისი სან-ფრანცისკოში, DoorDash აპი გაძლევთ საშუალებას შეუკვეთოთ საკვები სხვადასხვა მიმდებარე მონაწილე რესტორნიდან. ის ასევე საშუალებას აძლევს ხალხს დარეგისტრირდნენ, რომ გახდნენ საკვების მიმწოდებლები (მეტსახელად Dashers) და, ცხადია, საშუალებას აძლევს რესტორნებს დარეგისტრირდნენ, რომ თავიანთი საკვები მიეწოდებინათ მომხმარებელს.

მიხედვით ა 2019 წლის ნოემბრის ანგარიში სამომხმარებლო ანალიტიკური ფირმის Second Measure-ისგან, ეს არის ყველაზე პოპულარული აპზე დაფუძნებული საკვების მიწოდების სერვისი აშშ-ში, Uber Eats-სა და GrubHub-ზე წინ. აპლიკაცია ამჟამად ფლობს აშშ-ს საკვების მიწოდების ბაზრის დაახლოებით 38%-ს და მხოლოდ გახდა მეტი პოპულარულია 2021 წელს დროის ცვალებადობისა და ჩაკეტვის საჭიროებების გამო, როგორიცაა საკვების უსაფრთხო, უკონტაქტო მიწოდება. თუ ჯერ არ გიცდიათ, აი, რა უნდა იცოდეთ.

მჭამელებისთვის

Მშიერი? ისე, პირველი ნაბიჯი DoorDash–ის გამოყენებისას არის მისი ჩამოტვირთვა Apple App Store–დან ან Google Play Store–დან. ერთი რამ, რაც უნდა გახსოვდეთ, არის ის, რომ ამჟამად DoorDash ხელმისაწვდომია მხოლოდ აშშ-ში, კანადასა და ავსტრალიაში.

Ნაბიჯი 1: ჩამოტვირთვის შემდეგ თქვენს iOS-ზე ან Androidსმარტფონი, შემდეგ უნდა გახსნათ აპლიკაცია და დაიწყოთ მომხმარებლის ანგარიშის რეგისტრაცია. ამისათვის თქვენ უნდა შეავსოთ ძირითადი პერსონალური ინფორმაცია, როგორიცაა თქვენი სახელი, ფიზიკური მისამართი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი და ტელეფონის ნომერი. თუ გსურთ, შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ მეშვეობით ფეისბუქი ან Google. თქვენ ასევე უნდა შექმნათ პაროლი, რომელიც შემდეგ ყურადღებით უნდა გაითვალისწინოთ.

ნაბიჯი 2: დარეგისტრირების შემდეგ, შეგიძლიათ დაიწყოთ საკვების შეკვეთა. ამის გაკეთება შეგიძლიათ DoorDash აპის მთავარი გვერდის დათვალიერებით, ან შეგიძლიათ დააჭიროთ ძიება ხატულა ეკრანის ბოლოში რესტორნის სახელის ჩასაწერად ან საკვების კონკრეტულ კატეგორიაზე შეხებით. ვინაიდან მან იცის თქვენი მისამართი, Doordash-ს შეუძლია შესთავაზოს ადგილობრივი გარიგებები, წარსული ფავორიტები და მიწოდების უსწრაფესი ვარიანტები, ყველა რესტორნის ქვეშ არსებულ ყველა ვარიანტთან ერთად. მიწოდების სავარაუდო დრო, საფასური და რეიტინგები ნაჩვენებია თითოეული რესტორნისთვის. გაითვალისწინეთ, რომ თუ რესტორანი ნაცრისფერია, ეს ნიშნავს, რომ ის დახურულია და არ შეუძლია მიწოდება.

ნაბიჯი 3: თუ შეეხებით რესტორანს, გადაგიყვანთ ამ რესტორნის მენიუს გვერდზე. აქ შეგიძლიათ შეეხოთ კონკრეტულ საკვებ პროდუქტებს ან შეეხოთ კატეგორიებს (მაგ. პოპულარული პროდუქტები). რესტორნებს შეუძლიათ დააკონფიგურირონ ის, რასაც აქ სთავაზობენ, მაგრამ, როგორც წესი, არსებობს დამატებითი ინგრედიენტების არჩევის, ხორცის ან ვეგეტარიანული პროდუქტების დასამატებლად ან სასადილო ჭურჭლის ამოღების ვარიანტები და სხვა. მას შემდეგ რაც შეიტანთ რაიმე სასურველ ცვლილებას, შეგიძლიათ დააჭიროთ შეკვეთაში დამატება ღილაკი ეკრანის ბოლოში.

ნაბიჯი 4: თქვენი პირველი ნივთის შეკვეთის შემდეგ, შეგიძლიათ დაამატოთ დამატებითი ელემენტები ღილაკზე დაჭერით დახურვა ღილაკი ეკრანის ზედა ნაწილში (ის ჰგავს X-ს). თუ გსურთ თქვენი შეკვეთის განთავსება, თქვენ უნდა დააჭიროთ Კალათის ნახვა ღილაკი. აქ შეგიძლიათ იხილოთ თქვენ მიერ არჩეული ნივთები და ასევე თქვენი შეკვეთის მთლიანი ფასი. თუ მზად ხართ გადაიხადოთ, შეეხეთ განაგრძეთ ჩანართი.

ნაბიჯი 5: თუ ეს თქვენი პირველი შემთხვევაა, მოგეთხოვებათ აირჩიოთ გადახდის მეთოდი. შეგიძლიათ აირჩიოთ Apple Pay ან Google Pay (დამოკიდებულია თქვენს სმარტფონზე), ან შეგიძლიათ გადაიხადოთ საკრედიტო ან სადებეტო ბარათით. თუ აირჩევთ საკრედიტო ან სადებეტო ბარათს, მოგეთხოვებათ შეიყვანოთ თქვენი ბარათის ინფორმაცია (თუ აქამდე არ შეუკვეთიათ). შეეხეთ Გადარჩენა სწორი ინფორმაციის შეყვანის შემდეგ. გადახდის პროცესი ამის შემდეგ ავტომატურია, ასე რომ თქვენ არ გჭირდებათ ამის განმეორებით ფიქრი, თუ არ გსურთ გადახდის მეთოდების შეცვლა.

ნაბიჯი 6: შემდეგ გადახვალთ გადახდის გვერდზე. ორჯერ გადაამოწმეთ თქვენი მისამართის დეტალები და დაამატეთ მიტანის ინსტრუქციები (როგორიცაა რა უნდა გააკეთოთ, თუ კარს არავინ გამოაღებს). ასევე, შეამოწმეთ თქვენი ყველა საფასური: DoorDash დაყოფს საფასურს კვების ღირებულების, მიტანის საფასურის და წვდომის მიხედვით, რომელსაც იხდით მძღოლისთვის. წვერი ჩვეულებრივ დგინდება $4-დან $6-მდე სხვადასხვა ფაქტორების საფუძველზე, მაგრამ მისი კორექტირება შესაძლებელია. ბოლოს, შეეხეთ Შეკვეთის განთავსება.

 ნაბიჯი 7: DoorDash ახლა მოგცემთ პროგრესის ზოლს, რომელიც აჩვენებს, როდის არის თქვენი შეკვეთის აღება, გზაში და მიწოდება, და აღნიშნავს, რამდენი წუთი დასჭირდება ამას (გარანტირებული არ არის). მასში შედის რუკა, რომელიც აჩვენებს თქვენს დანიშნულებას, რესტორნის მდებარეობას და მძღოლის ადგილს, რომელიც იღებს თქვენს შეკვეთას. დრაივერებმა შეიძლება დაგირეკონ ან დაგირეკონ განახლებებით, მენიუს ცვლილებებით და სხვა ინფორმაციის მიწოდებით, თუმცა ეს შეიძლება ცოტა არ იყოს. მიტანის შემდეგ მოგეთხოვებათ შეაფასოთ Dasher და რესტორანი.

DoorDash DashPass გამოწერა

მომხმარებლებს ასევე აქვთ შესაძლებლობა დარეგისტრირდნენ DashPass-ზე, რომელიც არის სააბონენტო სერვისი ხშირი მომხმარებლებისთვის. DashPass გეხმარებათ ფულის დაზოგვა სხვადასხვა გზით – მაგრამ ყოველთვიური გადასახადით $10.

სერვისი მოიცავს უპირატესობებს, როგორიცაა მიტანის ნულოვანი საკომისიო 12 აშშ დოლარის ზემოთ შეკვეთებისთვის (ზუსტი თანხა შეიძლება განსხვავდებოდეს, მაგრამ ეს ჩვეულებრივ 10-დან 15 დოლარამდეა). ყველა რესტორანი არ მონაწილეობს DashPass-ის დაზოგვაში, მაგრამ ეს საკმაოდ გავრცელებულია, განსაკუთრებით უფრო დიდი ქსელებისთვის. აბონენტები ასევე იღებენ მომხმარებელთა პრიორიტეტულ მხარდაჭერას და სპეციალურ აქციებს ადგილობრივი რესტორნებისთვის. გარიგებები ასევე შეიძლება შეიცვალოს დროთა განმავლობაში.

DashPass-ისთვის კონტრაქტი არ არსებობს: შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ და გააუქმოთ ნებისმიერ დროს. DoorDash-ის შეფასებით, ის თავისთავად იხდის, თუ თვეში სამ დიდ შეკვეთას გააკეთებთ. უბრალო ორკერძიანი შეკვეთა უმეტეს ადგილებში 12 დოლარზე მეტია, ამიტომ მისი გააქტიურება რთული არ არის.

DashMart

DashMart არის დამატებითი სერვისი რომელსაც DoorDash უზრუნველყოფს საკვების ძირითადი მიწოდების მიღმა. DashMart-ის საშუალებით შეგიძლიათ შეუკვეთოთ საკვების ინგრედიენტები, ძირითადი მედიკამენტები, ჰიგიენის საშუალებები და სხვადასხვა ცხოველების მარაგი სწრაფი მიწოდებისთვის. DoorDash-მა პარტნიორობა გაუწია ისეთ ბიზნესებს, როგორიცაა Walgreens, 7-Eleven, CVS, Wawa, Pet-Smart და სხვები, რათა ეს ხელმისაწვდომი გახადოს. ძირითადი ღირებულების შეთავაზება აქ არის მიწოდების სიჩქარე, რომელიც განკუთვნილია დაახლოებით 30 წუთის განმავლობაში, ისევე როგორც მათი საკვების მიტანის სერვისი.

მძღოლებისთვის (aka Dashers)

მათთვის, ვისაც სურს გახდეს Dasher, DoorDash-ით რეგისტრაციის პროცესი შედარებით მარტივია. Შენ უნდა დარეგისტრირდით კომპანიის ვებსაიტის საშუალებითდა შემდეგ შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი და საფოსტო კოდი. რაც მთავარია, თქვენ ასევე უნდა შეავსოთ ფონური შემოწმება, რომელიც მოითხოვს ინფორმაციას, როგორიცაა თქვენი დაბადების თარიღი, სოციალური დაცვის ნომერი და მანქანის ტიპი.

როგორც კი ამას გააკეთებთ, მოგიწევთ ლოდინი, სანამ DoorDash შეამოწმებს თქვენს დეტალებს და დაამტკიცებს თქვენს აპლიკაციას. თითქმის ცხადია, მაგრამ თქვენ უნდა იყოთ მინიმუმ 18 წლის და გქონდეთ მოქმედი მართვის მოწმობა, მოქმედი დაზღვევა და სუფთა მართვის ჩანაწერი. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნებისმიერი საგზაო მანქანა DoorDash-ით საკვების მიწოდებისთვის.

მას შემდეგ, რაც თქვენი განაცხადი მიიღება, შეგიძლიათ შეხვიდეთ DoorDash აპში, რათა შეამოწმოთ ხელმისაწვდომი პიკაპები და გამოშვებები. შეკვეთის მიღების შემდეგ, თქვენ მოგიწევთ რესტორანში მისვლა მითითებულ დროზე ადრე. შემდეგ თქვენ იყენებთ აპს რესტორანში ჩასვლის დასადასტურებლად და ასევე უნდა შეამოწმოთ მიტანის თითოეული პროდუქტი. შემდეგ მიდიხართ მომხმარებლის მისამართზე.

კარის დამჭერებმა აუცილებლად უნდა შეამოწმონ, შეუძლიათ თუ არა მათ ცოტა მეტი თანხის მიღება DoorDash Drive პროგრამის საშუალებით - რაც მძღოლებს ანაზღაურებს საკვების უფრო დიდი შეკვეთისთვის. მძღოლების უმეტესობას უფლება აქვს დარეგისტრირდეს ამ პროგრამაში, თუ მათ აქვთ საშუალო მომხმარებლის რეიტინგი 4.8 მინიმუმ 100 მიწოდებაზე და შეკვეთის შესრულების მინიმუმ 90%.

რესტორნებისთვის

თუ თქვენ ხართ რესტორნის მფლობელი, რომელიც იმედოვნებს მიაღწიოს DoorDash მომხმარებელთა ბაზას, თქვენ უნდა გადახვიდეთ კომპანიის ვებსაიტზე და შეავსეთ პარტნიორის განაცხადი. იქნება თქვენი რესტორანი ერთ-ერთი მრავალთაგანი ქვეყნის მასშტაბით ფრენჩაიზიაში, თუ პატარა, დედა და პოპ სასადილო, შეგიძლიათ ითანამშრომლოთ DoorDash-თან. ნებისმიერი ზომის რესტორნებს ასევე შეუძლიათ შეამოწმონ DoorDash-ის პირადი ფინანსური რჩევები და Storefront სერვისი. ეს პროგრამა რესტორნებს აძლევს შანსს დააარსონ ონლაინ DoorDash მაღაზია და სერვისები DoorDash Drive პროგრამის საშუალებით.

მას შემდეგ, რაც რესტორანი DoorDash-თან თანამშრომლობს, წარმომადგენელს მოუწევს ზუსტად დააკონფიგურიროს რესტორანს სურს მიიღოს საკვების შეკვეთები და გაუზიაროს თავისი სახელი, მისამართი და მოქმედი ტელეფონი ნომერი. არსებობს რამდენიმე გეგმის არჩევანი: DoorDash Tablet გეგმა ყოველ კვირას დაახლოებით $6 ღირს, რომ წარმოდგენა მოგცეთ, ხოლო Tablet Printer გეგმა კვირაში დაახლოებით $9-ს აღწევს. მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ DoorDash-ის საკომისიო ამჟამად არის ყველა DoorDash შეკვეთის ღირებულების 30%. ეს კეთილშობილური მაჩვენებელია, მაგრამ კომპანია ამბობს, რომ მათ აპლიკაციას ასევე შეუძლია გაზარდოს რესტორნის გაყიდვები უზარმაზარი 50%-ით.

ხშირად დასმული კითხვები DoorDash-ის შესახებ

შეუძლია თუ არა მომხმარებელს მოითხოვოს კონკრეტული DoorDash დრაივერი?

ამ დროისთვის აპლიკაცია მომხმარებელს დრაივერის არჩევის საშუალებას არ აძლევს. შეკვეთის განთავსების შემდეგ, პროცესი გარკვეულწილად ავტომატიზირებულია და დრაივერები ენიჭება შიდა წესების საფუძველზე. მაგალითად, კლიენტის მისამართთან ახლოს მყოფი მძღოლები მიენიჭებათ პრიორიტეტს, ხოლო მათ, ვინც ახლოს არ არის, შეკვეთის ნახვა შეიძლება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ახლომდებარე მძღოლი მიუწვდომელია. სხვა ფაქტორები, როგორიცაა მძღოლის რეიტინგები, ასევე გავლენას ახდენს იმაზე, თუ რომელი მძღოლები ხედავენ შეკვეთას პირველ რიგში, რითაც შექმნიან ორგანიზაციის სპეციფიკურ სისტემას შეკვეთებზე მძღოლების მინიჭებისთვის. ასე რომ, ამ დროისთვის მომხმარებელს ნამდვილად არ შეუძლია გავლენა მოახდინოს ამ პროცესზე.

შემიძლია დავბლოკო DoorDash დრაივერი?

კლიენტებს ნამდვილად არ შეუძლიათ აირჩიონ ან დაბლოკონ კონკრეტული DoorDash დრაივერი, მაგრამ შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ მიწოდება კონკრეტული დრაივერისგან. თუ რაიმე პრობლემა შეგექმნათ კონკრეტულ დრაივერთან, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერას და შესაძლებელია, მათ იძულებით დაბლოკონ დრაივერის თქვენს მისამართზე მიწოდება. ეს არ ნიშნავს იმას, რომ მძღოლი შეწყვეტს მუშაობას DoorDash-ისთვის, მაგრამ მათ შესაძლოა ხელი შეუშალონ თქვენს სახლში ხელახლა მიწოდებას.

შემიძლია რაიმეს შეკვეთა DoorDash-ზე?

DoorDash მომხმარებელს სთავაზობს მონაწილე რესტორნის მრავალფეროვან არჩევანს. შეგიძლიათ შეიყვანოთ თქვენი მდებარეობა აპლიკაციაში და აღმოაჩინოთ ახალი და პოპულარული რესტორნები ახლომახლო. თქვენ, როგორც მომხმარებელს, შეგიძლიათ აირჩიოთ რაიმე შეუკვეთოთ ამ რესტორნებიდან, ხელმისაწვდომის მიხედვით (თუმცა გახსოვდეთ, ზოგიერთი კერძი შეიძლება იყოს სეზონური ან სადღესასწაულო სპეციალური). შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ერთი კერძი ან დააკავშიროთ რამდენიმე კერძი თქვენი პირადი პრეფერენციების მიხედვით. ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ სასურსათო პროდუქცია აპლიკაციაში.

რედაქტორების რეკომენდაციები

• როგორ მუშაობს სწრაფი დატენვა? აქ არის თითოეული სტანდარტის შედარება