წარმატებული crowdfunding კამპანია სულაც არ ითარგმნება წარმატებულ ბიზნესად, რადგან ჯერ კიდევ არსებობს უამრავი გამოწვევა, რომელიც უნდა დაიძლიოს ახალი პროდუქტის ბაზარზე გამოტანისას. უბრალოდ ჰკითხეთ გუნდს უკან "თავსაბურავი," პროდუქტი ჩვენ პირველად დავფარეთ როდესაც ის გამოჩნდა Indiegogo-ზე 2016 წლის დეკემბერში.
შინაარსი
- დაგვიანებები, დაგვიანებები, დაგვიანებები
- მოუსვენარი მხარდამჭერები
- Ორმაგი დაცემა? მართლა?
- არავითარი მიმართვა
მაღალტექნოლოგიური ქურთუკი პირობას დებდა, რომ მატარებლებს ათბობს ცივ ტემპერატურებზე, პატარა USB ბატარეის გამოყენებით, მის ტექსტილში ჩაქსოვილი გათბობის ელემენტების გასაძლიერებლად. იდეა იმაში მდგომარეობდა, რომ მოთხილამურეებს, სნოუბორდისტებს, მთამსვლელებს და სხვა გარე ენთუზიასტებს შეეძლოთ უფრო დიდხანს დარჩენა გარეთ - და უფრო კომფორტულად დარჩნენ - თავად ქურთუკის მიერ წარმოქმნილი დამატებითი სითბოს წყალობით.
რეკომენდებული ვიდეოები
პროექტის მხარდამჭერი გუნდი რადიოში აპრილის დასაწყისამდე გაჩუმდა.
მოედანი ეფექტური იყო და ჰეკეტი გახდა მთავარი წარმატების ისტორია, შეაგროვა 289 000 დოლარზე მეტი
სულ რამდენიმე კვირის განმავლობაში. საჭირო დაფინანსების უზრუნველყოფით, ჯგუფმა, რომელიც დგას ხალხმრავალი კამპანიის უკან, დაჰპირდა, რომ დაიწყებდა წარმოებას რაც შეიძლება მალე, 2017 წლის აპრილისთვის ქურთუკის გაგზავნის განზრახვით.მაგრამ როდესაც ეს თვე მოვიდა და წავიდა ერთი ტანსაცმლის მიწოდების გარეშე, მხარდამჭერებთან ერთად დაიწყო წითელი დროშების აწევა. ცოტა ხნის წინ გაირკვა, რომ პროექტს რაღაც უჭირდა, რომელიც საბოლოოდ გადავიდა კიდევ ერთი გამაფრთხილებელი ამბავი მათთვის, ვინც განიხილავს ნებისმიერი crowdfunding ძალისხმევის მხარდაჭერას.
მხარდაჭერის ერთ-ერთი ბოლო კომენტარი აჯამებს ზოგად გრძნობებს კომპანიის მიმართ: ”მე არაფერი მივიღე, გარდა ტყუილისა იმ ასობით დოლარისთვის, რაც მათ მივეცი.”
დაგვიანებები, დაგვიანებები, დაგვიანებები
მას შემდეგ, რაც Indiegogo-ს კამპანია დასრულდა 2017 წლის თებერვალში, ჩინეთის გუნდი, რომელმაც პროექტი წამოიწყო, აპრილის დასაწყისამდე გაჩუმდა. იმ მომენტში, მათ კვლავ გამოაქვეყნეს განახლება, რომელშიც მითითებულია, რომ მათ შეექმნათ წარმოების გაუთვალისწინებელი შეფერხებები, მაგრამ მათ შეძლეს ამ დაბრკოლებების გადალახვა და ქურთუკები პირველი გადაზიდვისთვის ემზადებოდა მიწოდება. თანმხლებ ფოტოზე აჩვენა, როგორც ჩანს, ჰეკეტების დასტა, რომლებიც მზად იყო გასაგზავნად მონდომებული მხარდამჭერებისთვის.
შემდეგი განახლება მოვიდა მხოლოდ რამდენიმე კვირის შემდეგ, აპრილის ბოლოს და ცუდი ამბავი მოიტანა. გავრცელებული ინფორმაციით, ხანძარი გაჩნდა ჰონგ კონგში DHL-ის გადაზიდვის ცენტრში, რამაც გამოიწვია ქურთუკის გაგზავნის დაგვიანება.
კიდევ ერთხელ, პოსტს თან ახლდა ფოტო, ამჯერად ასახულია მცირე ხანძარი საწყობში, რომელიც შეიძლება ეკუთვნოდეს ან არ იყოს DHL-ს.
კარგი ამბავი ის იყო, რომ ყველა ჰეკეტი გადაურჩა ცეცხლს; გუნდი ახალი გადაზიდვის სააგენტოს აყვანის პროცესში იყო დაპირებით, რომ ყველა ქურთუკი მაისში გაიგზავნება.
მას შემდეგ, რაც Heacket-ის სერთიფიკატი მიიღეს საჰაერო გზით, მათ გადაწყვიტეს ქურთუკები ზღვით გაგზავნონ.
ერთი თვის შემდეგ, როგორც ჩანს, ყველაფერი გაუმჯობესდა, როდესაც გუნდმა გამოაქვეყნა შემდეგი სტატუსის ანგარიში. კიდევ ერთხელ, მათ შეექმნათ მოულოდნელი გამოწვევები გადაზიდვის პროცესში, ამჯერად ბატარეების დიდი რაოდენობის გამო, რომელიც კომპანია უგზავნიდა მომხმარებლებს.
თუმცა, როგორც ჩანს, ეს სიტუაცია მოგვარდა და მხარდამჭერებს უთხრეს, რომ ახალი გადაზიდვის სააგენტო ემზადებოდა ყველა ქურთუკის გასაგზავნად. იმ მომენტში, მიწოდება მხოლოდ ერთი თვით გადაიდო და მომხმარებელს უთხრეს: „ამჯერად აღარ იქნება შეფერხებები“. ეს საბოლოოდ შორს იყო სიმართლისგან.
მომდევნო განახლებამდე სამი თვე გავიდა და 2017 წლის აგვისტოში Heacket-ის გუნდმა გამოავლინა, რომ მათ უჭირდათ სერთიფიკატების მიღება, რომლებიც საჭირო იყო ბატარეის პაკეტების საჰაერო გზით გადასაზიდად.
ამ გამოწვევის თავიდან ასაცილებლად, მათ გადაწყვიტეს ქურთუკები ზღვით გაგზავნონ. გავრცელებული ინფორმაციით, ეს პროცესს ბევრად გაამარტივებს, თუმცა ეს კიდევ ერთხელ გამოიწვევს შეფერხებებს.
მოუსვენარი მხარდამჭერები
ამ დროისთვის, პროექტის მხარდამჭერებმა დაიწყეს ნერვიულობა იმაზე, მიიღებდნენ თუ არა ოდესმე იმ ბონუსებს, რომლებსაც დაპირდნენ crowdfunding კამპანიის მხარდაჭერისთვის. ასობით ელ.წერილი იგზავნებოდა Heacket-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერაში, რომლებიც ითხოვდნენ განახლებებს, ხოლო სხვებმა დაიწყეს კომენტარების გამოქვეყნება Indiegogo-ს გვერდზე თავიანთი იმედგაცრუებისა და მზარდი შეშფოთების შესახებ. ზოგიერთმა პროექტს თაღლითობა უწოდა, ზოგი კი იმედოვნებდა, რომ საბოლოოდ დაჯილდოვდებოდა მათი მოთმინებისთვის.
2017 წლის ოქტომბერში, Heacket-ის გუნდმა გამოაცხადა, რომ ქურთუკების მიწოდება საბოლოოდ დაიწყო. პირველი პარტია დატვირთული იყო გემებზე და ახლა მიემართებოდა მომხმარებლებისკენ. კომპანიამ გამოაქვეყნა რამდენიმე შეტყობინება Indiegogo-ს გვერდზე, სადაც ბოდიშს იხდიდა მხარდამჭერებისთვის და დაარწმუნა, რომ მათი ახალი გახურებული ქურთუკები ზამთრამდე ჩამოვიდოდა.
მომდევნო ორი თვის განმავლობაში, რეგულარული განახლებები მოჰყვა, რაც მიუთითებს იმაზე, რომ მეტი გადაზიდვა იყო გაგზავნილი. ჩანდა, რომ მიუხედავად ხანგრძლივი შეფერხებებისა – – რაც არც თუ ისე იშვიათია crowdfunding პროექტებში – – კლიენტები საბოლოოდ აპირებდნენ ხელის მოკიდებას Heacket-ზე.
მაგრამ მხარდამჭერებს კიდევ ერთხელ შეხვდნენ იმედგაცრუება. რამდენიმე მომხმარებელმა აიღო Heacket-ის გადაზიდვა მხოლოდ იმისთვის, რომ აღმოაჩინა, რომ ის ზომით გაცილებით მცირე იყო, ვიდრე რეკლამირებული იყო. ქურთუკები ხშირად ზედმეტად მჭიდრო იყო მხრებში, ზედმეტად მოკლე მკლავებში, ან უბრალოდ ძალიან პატარა იყო, რომ საერთოდ ჩაგეცვათ.
მოგვიანებით გაირკვა, რომ როდესაც ქურთუკი წარმოებაში შევიდა, ზომები დაფუძნებული იყო იმაზე, რაც გავრცელებულია ჩინეთში, რომელიც არ არის ისეთივე დიდი, როგორც ტანსაცმელი, რომელიც დამზადებულია აშშ-ში გასაყიდად ან გასაყიდად. ევროპა.
ამ დროისთვის ყველაფერი სრულ კატასტროფად გადაიქცა ჰეკეტის გუნდისთვის. მათ ექვსი თვით გამოტოვეს დაპირებული მიწოდების თარიღი და მომხმარებლები დღითიდღე უფრო ბრაზდებოდნენ.
ათობით კომენტარი დაემატა Indiegogo-ს გვერდს მრავალი მხარდამჭერით, რომლებიც მიუთითებდნენ, რომ მათ ჯერ არ მიუღიათ ქურთუკები, ხოლო სხვები მოითხოვდნენ თანხის დაბრუნებას ან გაცვლას. ზოგიერთმა აღნიშნა, რომ იმედგაცრუებული იყო აწყობის ხარისხით და მიანიშნა, რომ ქურთუკის დასამზადებლად არასრულფასოვანი მასალები იყო გამოყენებული. იყვნენ ისეთებიც, ვინც ამბობდა, რომ ქურთუკის ჩაცმის შემდეგ გათბობის ელემენტებმა შეწყვიტეს მუშაობა.
Ორმაგი დაცემა? მართლა?
თითქოს ეს ყველაფერი საკმარისი არ იყო, Heacket-ის გუნდმა მიიღო აუხსნელი გადაწყვეტილება, ჩაეტარებინა Indiegogo-ს მეორე კამპანია კიდევ ერთი გახურებული ქურთუკის დასაფინანსებლად. ამჯერად მათ თავიანთ პროდუქტს უწოდეს უფრო თბილი, და პირობა დადო, რომ ეს იქნება მნიშვნელოვანი განახლება ყოველმხრივ ჰეკეტთან შედარებით.
Heacket-ის გუნდის წევრებთან დაკავშირების მცდელობა ამ ამბავზე კომენტარისთვის უშედეგო აღმოჩნდა.
ბუნებრივია, თავდაპირველი კამპანიის მხარდამჭერები არც თუ ისე კმაყოფილი იყვნენ ამ ამბით და აღნიშნეს, რომ ბევრ მათგანს ჯერ კიდევ არ მიუღია ორიგინალური შეკვეთები. ამ მომხმარებლების დასამშვიდებლად, გუნდმა ორიგინალური მოდელის მხარდამჭერებს შესთავაზა Outwarmer-ის განახლება $99. ზოგიერთმა გარიგება მიიღო, ზოგი კი მოთმინებას აგრძელებდა.
ბევრი კვლავ აგრძელებდა უკმაყოფილების გამოხატვას მთელი პროცესით, რეგულარულად აქვეყნებდა კომენტარებს Heacket Indiegogo-ს გვერდზე.
Outwarmer crowdfunding კამპანიამ მოახერხა მიაღწიოს თავის მოკრძალებულ მიზანს, მაგრამ გამოიყვანა ნაღდი ფულის მხოლოდ მეათედი, რომელიც Heacket-ს ჰქონდა ერთი წლით ადრე. რაც უფრო უარესია, როგორც ჩანს, მას აწუხებდა მსგავსი პრობლემები, გადაზიდვის შეფერხება, მომხმარებლები არ იღებენ თავიანთ ქურთუკებს და ქურთუკები სრულდება სრულიად მცირე ზომის. სამართლიანობისთვის, როგორც ჩანს, უფრო მეტმა მომხმარებელმა მიიღო თავისი Outwarmer ქურთუკები, მაგრამ კამპანია შორს იყო წარმატებული წარმატების ისტორიისგან.
გარე გამათბობელი ქურთუკი
Heacket-ის გუნდიდან ვინმესთან დაკავშირების მცდელობა ამ ამბავზე კომენტარისთვის უშედეგო აღმოჩნდა, მაგრამ როდესაც ქურთუკი პირველად გამოცხადდა, რომ კომპანია მუშაობდა ჩინურ მარკეტინგულ ფირმასთან სახელად Meltpartners გარეთ. ჩვენ შევძელით დაკავშირება იმ ორგანიზაციიდან ვინმესთან, რომელმაც დაადასტურა, რომ Heacket იყო მათი ყოფილი კლიენტი, მაგრამ რომ ორ კომპანიას შორის კონტრაქტი დასრულდა ამ წლის დასაწყისში.
ანონიმურობის პირობით, Meltpartners-ის წარმომადგენელმა გვითხრა, რომ პირველი 200 ქურთუკი იყო დამზადებულია სათანადო ზომით, მაგრამ ამის შემდეგ ყველაფერი გაკეთდა ჩინური ზომის სპეციფიკაციებით სამაგიეროდ. ამიტომაც ბევრმა მომხმარებელმა მიიღო ზედმეტად პატარა ქურთუკი, უმეტესობა ახლა დარჩა მაღალი და მშრალი, მათი გაცვლის ან თანხის დაბრუნების შესაძლებლობის გარეშე.
ბევრი ფული შეგროვდა და ბევრ უკმაყოფილო მომხმარებელს ძალიან ცოტა დარჩა ინვესტიციისთვის.
ჩვენ ასევე გვითხრეს, რომ Heacket-ის დამფუძნებელი იძულებული გახდა გაეყიდა თავისი სახლი Outwarmer Indiegogo კამპანიის დასაწყებად, ნაბიჯი, რომელიც საბოლოოდ უშედეგო აღმოჩნდა. გავრცელებული ინფორმაციით, კომპანიამ ახლა დახურა მაღაზია და ცდილობს უჩივლოს ქარხანას, რომელიც აწარმოებდა ქურთუკებს, რათა დაებრუნებინათ გარკვეული თანხა.
ამ იურიდიულ პროცესს შეიძლება დიდი დრო დასჭირდეს - და დრო არის საქონელი, რომელიც გუნდს არ აქვს. როგორც ჩანს, ჰეკეტი გაკოტრებისკენ მიდის და ხურავს წიგნს, რომელიც ოდესღაც ძალიან პერსპექტიული სტარტაპი იყო.
არავითარი მიმართვა
ციფრული ტენდენციები დაუკავშირდა Indiegogo-ს, რათა ენახა, შეეძლო თუ არა crowdfunding პლატფორმის შეთავაზება იმის შესახებ, თუ რა მოხდა Heacket-ის კამპანიასთან დაკავშირებით. კომპანიის სპიკერმა გვითხრა, რომ იკვლევს სიტუაციას, მაგრამ ამ სტატიის დაწერის მდგომარეობით, დამატებითი ინფორმაცია არ იყო გასაზიარებელი. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მათ იციან იმდენი, რამდენიც ჩვენ ვიცით –– ბევრი ფული შეგროვდა და ბევრ უკმაყოფილო მომხმარებელს ძალიან ცოტა დარჩა ინვესტიციისთვის.
კითხვაზე, ჰქონიათ თუ არა კლიენტებს რაიმე პრეტენზია crowdfunding კამპანიის ორგანიზატორების წინააღმდეგ, გვითხრეს Indiegogo-ს შეუძლია მხარდამჭერებისთვის თანხის დაბრუნება, იმ პირობით, რომ მათ მოითხოვენ კამპანიის დასრულებამდე ბოლო ვადა. ამის შემდეგ, თანხები გადაეცემა ორგანიზატორს და Indiegogo-ს არსებითად აღარ აქვს კონტროლი ფულზე. ასეთი იყო Heacket-ის შემთხვევა, რომელიც დასრულდა უაღრესად წარმატებული მოზიდული ნაღდი ფულის ოდენობით. მხოლოდ მანამ, სანამ კომპანიამ სცადა ქურთუკის დამზადება და გაგზავნა, რამაც რელსებიდან გასვლა დაიწყო.
ნაკლებად სავარაუდოა, რომ Heacket-ის მომხმარებლები ოდესმე მიიღებენ ქურთუკებს ან მიიღებენ თუნდაც ნაწილობრივ დაბრუნებას.
Indiegogo-ს მომსახურების პირობები ხაზგასმით აღნიშნეთ, რომ მხარდამჭერები იღებენ რისკებს, რომლებიც თან ახლავს crowdfunding კამპანიის მხარდაჭერას, როდესაც ისინი ფულს იღებენ რაიმე მიზნისთვის. არ არსებობს გარანტია, რომ რაიმე პროდუქტი ან სერვისი მიწოდებული იქნება დროულად… ან საერთოდ, ამ საკითხთან დაკავშირებით.
ყველა შეთანხმება დადებულია კამპანიის მხარდამჭერსა და შემქმნელს შორის, ვებსაიტი მხოლოდ ორი მხარის დასაკავშირებლად არის პლატფორმა. კამპანიის დასრულების შემდეგ, Indiegogo შეიძლება დაეხმაროს პროექტს ბაზარზე მიღწევაში, მაგრამ მას არ აქვს პირდაპირი კონტროლი ან გავლენა კამპანიის შემქმნელზე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, კონტრიბუტორები დარჩებიან კამპანიის მფლობელის წყალობაზე, რომელსაც შეუძლია ან არ მიაწოდოს.
უმეტესწილად, crowdfunding პროცესი კარგია, რაც სტარტაპებს საშუალებას აძლევს მიიღონ საჭირო დაფინანსება, ხოლო მხარდამჭერებს მიმზიდველი შეღავათებით უზრუნველყოფენ. მაგრამ ხანდახან არის კამპანიები, რომლებიც მთავრდება Heacket-ის მსგავსად, დასრულებული დაპირებების კვალით, რომელიც დარჩა მის შემდეგ. სამწუხაროდ, თუ კამპანიის მფლობელს არ აქვს საშუალება (ან სურვილი) დააბრუნოს მხარდამჭერებს, ამის გაკეთება ძალიან ცოტაა და კონტრიბუტორებს შეუძლიათ იპოვონ ბევრი ფული. ეს, რა თქმა უნდა, ასეა Heacket-თან დაკავშირებით, რადგან ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ისინი ოდესმე მიიღებენ ქურთუკებს, რომლებზეც დაჰპირდნენ თავიანთი შრომით გამომუშავებულ ფულს, ან მიიღებენ თუნდაც ნაწილობრივ დაბრუნებას.
ამბის მორალი? ფრთხილად იყავით, რომელ crowdfunding კამპანიებს უჭერთ მხარს, რადგან ძალიან წარმატებულებიც კი შეიძლება კატასტროფულად დასრულდეს.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- გასაოცარი ტექნოლოგია, რომელსაც ჯერ ვერ იყიდით: ულტრასწრაფი კბილის ჯაგრისები და ლეპტოპი/ტელეფონის ჰიბრიდი
- გენიალური ახალი ტარებადი მოწყობილობა თვალყურს ადევნებს მომხმარებლის ტვინის ტალღებს ეპილეფსიური კრუნჩხვების პროგნოზირებისთვის
- Indiegogo ირწმუნება, რომ 2018 წელი იყო მისი საუკეთესო წელი 1300 წარმატებული ისტორიით
