როდესაც საჩუქარს არდადეგების დროს ხსნით, ყოველთვის აღფრთოვანებული ხართ მასთან თამაშით და ჩვეულებრივ ელით, რომ ის იმუშავებს ყუთიდან. სამწუხაროდ, ეს ასე არ იყო ახალი მფლობელებისთვის Philips Hue ჭკვიანი ნათურები, რომლებსაც პრობლემები შეექმნათ ახალი დაკავშირებული ნათურების დაყენებისას. Philips-მა დაადასტურა, რომ ის განიცდიდა პრობლემებს, რამაც ხელი შეუშალა მომხმარებლებს თავიანთი პროდუქტებით ტკბობის შესაძლებლობას და ცარცით დაასრულა პრობლემა ახალი პროდუქტის აქტივაციის მასიურ ნაკადამდე.
კომპანიამ დაადასტურა, რომ მას პრობლემები ჰქონდა ოთხშაბათს, 26 დეკემბერს, ტვიტერში Philips Hue-ის ზოგიერთი მომხმარებლის მიერ მიმდინარე პრობლემების გაფრთხილება. „ამჟამად ჩვენ ვხედავთ უამრავ ახალ აქტივაციას, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ზოგიერთმა მომხმარებელმა ვერ შექმნას ახალი ანგარიში, შევიდეს ან დააკავშიროს თავისი ანგარიში მესამე მხარეებთან. ვიმედოვნებთ, რომ ეს მალე მოგვარდება და გვსურს გთხოვოთ, რომ მოგვიანებით სცადოთ“, - აცხადებენ კომპანიაში. "ბოდიშს გიხდით და გილოცავთ დღესასწაულებს!" მესიჯი მოვიდა მას შემდეგ, რაც მომხმარებლები თითქმის მთელი დღის განმავლობაში აფიქსირებდნენ პრობლემებს.
რეკომენდებული ვიდეოები
ამჟამად ჩვენ ვხედავთ უამრავ ახალ აქტივაციას, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ზოგიერთმა მომხმარებელმა ვერ შექმნას ახალი ანგარიში, შესვლა ან მესამე მხარეებთან დაკავშირება. ვიმედოვნებთ, რომ ეს მალე მოგვარდება და გვსურს გთხოვოთ, რომ მოგვიანებით სცადოთ. ბოდიშს გიხდით და გილოცავთ დღესასწაულებს!
— Philips Hue (@tweethue) 2018 წლის 26 დეკემბერი
ეს არ იყო განსაკუთრებით დამაკმაყოფილებელი პასუხი ზოგიერთი მომხმარებლისთვის, რომლებიც მოუთმენლად ელოდნენ ჭკვიანი განათების სისტემის ონლაინ მიღებას. მომხმარებლებმა საჩივრით მიმართეს სოციალურ მედიას და აღნიშნეს, რომ მათ ვერ შეძლეს ახალი ანგარიშების შექმნა, შესვლა არსებულში ან დაუკავშირეთ მათი MyHue ანგარიში მესამე მხარის სერვისებსა და მოწყობილობებს, როგორიცაა Amazon Echo ან სხვა ჭკვიანი დინამიკები. ზედმეტია იმის თქმა, რომ ეს არ იყო პირველი შთაბეჭდილება, რომელსაც Philips სავარაუდოდ იმედოვნებდა ახალ მომხმარებლებს.
მიწოდებულ განცხადებაში TechCrunchფილიპსმა კიდევ ახსნა სიტუაცია. „დღესასწაულების შემდეგ, ჩვენ ვხედავთ მომხმარებელთა დიდ რაოდენობას, რომლებიც ქმნიან თავიანთ Hue ანგარიშებს. სამწუხაროდ, ეს იწვევს შეფერხებას ზოგიერთი მომხმარებლისთვის, რომლებმაც ვერ შეძლეს თავიანთი Hue ანგარიშის შექმნა ან Hue-ის ხმოვანი ასისტენტის დაკავშირება“, - აცხადებენ კომპანიაში. „ჩვენ ვმუშაობთ ამ გაზრდილი ტრაფიკის მხარდასაჭერად და დავეხმაროთ ჩვენს მომხმარებლებს დაასრულონ დაყენება. ჩვენ ველით, რომ პრობლემა მალე გამოსწორდება. ”
Hue-მ ხუთშაბათს დაიწყო მომხმარებლების ინფორმირება, რომ მისი სისტემები ხელახლა უნდა ამუშავდეს, რაც ხალხს ამის საშუალებას მისცემდა შექმენით ახალი ანგარიშები ან შედით მათ არსებულში და დააყენეთ მათი ახალი ჭკვიანი სახლის მოწყობილობები მათი Hue-ით სისტემა.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- Philips-მა წარმოადგინა ახალი Hue Go ნათურა, Tap switch და აპლიკაციების განახლებები
- როგორ გამოვიყენოთ Philips Hue ნათურები გეოფენით
- თქვენი Philips Hue განათებები ახლა შეიძლება სინქრონიზდეს თქვენი Spotify მუსიკის რიტმთან
- Philips Hue აადვილებს ჭკვიანი განათების მართვას ახალი მოდულითა და გადამრთველით
- Philips Hue-ის საუკეთესო ალტერნატივები
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
