იუტას წყვილი ჯონი და ჯენ პალმერები იბრძვიან 3,500 დოლარის ოდენობის ჯარიმაზე ონლაინ მაღაზიის KlearGear-ისგან, რომელიც მას შემდეგ გამოიცა, რაც ქალბატონმა პალმერმა გამოაქვეყნა საიტის უარყოფითი მიმოხილვა ინტერნეტში.
ისტორია იწყება 2008 წელს, როდესაც ჯონ პალმერმა მეუღლეს რამდენიმე საჩუქარი უყიდა KlearGear-ის ვებსაიტიდან. ნივთები არასოდეს ჩამოვიდა, ტრანზაქცია გააუქმა PayPal-მა და Palmers-ის ზარები KlearGear-თან უპასუხოდ დარჩა.
რეკომენდებული ვიდეოები
ამ დროს ქალბატონმა პალმერმა დაწერა უარყოფითი მიმოხილვა KlearGear-ზე საჩივრების პორტალზე Ripoff Report. „ფიზიკურ ადამიანთან კონტაქტის აბსოლუტურად არანაირი საშუალება არ არსებობს“, - წერს იგი.
გადადით 2012-მდე და KlearGear-მა გაუგზავნა ელფოსტა Palmers-ს 3500 დოლარის საფასურით, თუ პოსტი არ წაიშლება. კომუნიკაციაში მოყვანილი იყო არა-დამცირების პუნქტი, რომელიც არ იყო საიტის წესებისა და პირობების ნაწილი, როდესაც ნივთები თავდაპირველად შეკვეთილი იყო. მასში ნათქვამია: „ამ გაყიდვის ხელშეკრულების თქვენი მიღება გიკრძალავთ რაიმე ქმედების განხორციელებას, რომელიც უარყოფითად აისახება KlearGear.com-ზე, მის რეპუტაციაზე, პროდუქტებზე, სერვისებზე, მენეჯმენტსა თუ თანამშრომლებზე“.
”ჩვენ შოკირებული ვიყავით, რომ ვინმე რეალურად შეეცდებოდა ამის გაკეთებას”, - განუცხადა ჯენ პალმერმა CNN-ს. ”სასაცილოა, რომ ვინმე შემობრუნდება და ცდილობდეს ასე გამოგვძალდეს.” პალმერებმა ვერ შეძლეს უარყოფითი მიმოხილვის ამოღება და არ გადაიხადეს თანხა. მას შემდეგ KlearGear-მა შეატყობინა ისინი მინიმუმ ერთ საკრედიტო სააგენტოს, რამაც თავის მხრივ უარყოფითად იმოქმედა წყვილის საკრედიტო რეიტინგზე.
მომხმარებელთა უფლებების დამცველმა ჯგუფმა Public Citizen-მა ახლა აიღო წყვილის საქმე და მოითხოვა KlearGear-ისგან 75,000 დოლარის გადასახადი საკრედიტო სააგენტოებისთვის ყალბი მოხსენების წარდგენისთვის. „ამას ვერავინ მოელოდა სრულიად ნორმალური, ყოველდღიური და სრულიად კანონიერი საქმეების გაკეთებისგან“, - განუცხადა ABCNews-ს საჯარო მოქალაქის ადვოკატმა სკოტ მიშელმანმა.
მიშელმანმა განაგრძო თქვა, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ზოგიერთ საიტებსა და კომპანიებს აქვთ მცირე ზომის დაცვა უარყოფითი მიმოხილვები, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ასეთი პირობები სასამართლოში გაგრძელდება, რადგან კლიენტებს ამის გარდა სხვა გზა არ აქვთ ვეთანხმები. „მათზე არ მიმდინარეობს მოლაპარაკება თანაბარი ვაჭრობის მქონე მხარეებს შორის. მომხმარებელმა, რომელიც მიდის ვებსაიტზე პროდუქტის შესაძენად, შეიძლება ვერ ნახოს ან წაიკითხოს მომსახურების პირობები „ვეთანხმები“ დაწკაპუნებით“, - თქვა მან.
KlearGear-ს, რომელსაც წლიური შემოსავალი აქვს დაახლოებით 47 მილიონი დოლარი, ჯერ არ გაუკეთებია კომენტარი ამ საქმეზე და დაბლოკა Twitter-ისა და Facebook-ის ანგარიშები კრიტიკის ქარცეცხლში. მისი ვებ-გვერდიდან ასევე ამოღებულია არადამამცირებელი პუნქტი.
რედაქტორების რეკომენდაციები
- ეს ტექნიკური მოწყობილობა კიბერ ორშაბათს თაროებიდან გაფრინდა
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიციფრული ტენდენციები ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
