დაასკანირეთ ან ატვირთეთ ასაკის დამადასტურებელი დოკუმენტაცია თქვენს კომპიუტერში და შემდეგ შედით IMVU ანგარიშზე.
აირჩიეთ "დახმარება" ბმული "ანგარიშის" ბმულის მარცხნივ ბმულების ზედა მარჯვენა ზოლში.
დააწკაპუნეთ ჩანართზე "მხარდაჭერის მოთხოვნა" IMVU დახმარების ცენტრში და შემდეგ დააწკაპუნეთ სიტყვა "აქ" წინადადებაში "მხარდაჭერის შემთხვევის გაგზავნისთვის დააწკაპუნეთ აქ".
გადადით ქვემოთ „საქმის აღწერა“ განყოფილებაში „საქმის გაგზავნა“ ონლაინ ფორმის, შემდეგ დააწკაპუნეთ ველზე „საქმის კატეგორია“ და აირჩიეთ „ზოგადი მხარდაჭერა“ ჩამოსაშლელი მენიუდან. ჩნდება ველი "ზოგადი თემები". ჩამოსაშლელი მენიუდან აირჩიეთ "ასაკის დადასტურების მოთხოვნა".
შეიყვანეთ აღწერილობა თქვენს ანგარიშზე ასაკის ცვლილების მოთხოვნით. მაგალითად, "მე დავაწკაპუნე არასწორ დაბადების წელს, როდესაც დავრეგისტრირდი."
დააწკაპუნეთ ღილაკზე „ფაილის მიმაგრება“, შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს „დათვალიერება…“ ველში „ფაილი(ები) შესანახად“, რომელიც გამოჩნდება. დააწკაპუნეთ თქვენი დოკუმენტაციის შენახულ დასკანერებულ ან ატვირთულ ფაილზე, რომელიც იხსნება ფანჯარაში, შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "გახსნა". დააწკაპუნეთ ღილაკზე "შენახვა", რათა დაურთოთ ფაილი თქვენს მოთხოვნას.
აირჩიეთ "შენახვა" ფორმის ბოლოში თქვენი მოთხოვნის გასაგზავნად.
თუ არ შეგიძლიათ თქვენი დოკუმენტის სკანირება ან ატვირთვა, ან შეგექმნათ შეცდომა ონლაინ ფორმის გაგზავნის მცდელობისას, გაგზავნეთ თქვენი მოთხოვნა -- ავატარი ინფორმაცია, მოთხოვნის აღწერა და ასაკის დამადასტურებელი დოკუმენტაცია -- საფოსტო ფოსტით „IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. Box 39002, Mountain View CA 94039.
