HP SolutionCenterでプリンターの状態を確認してください。
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HP Solution Centerは、HPサポートサイトからダウンロードするか、Windows用のHPプリンターインストールウィザードを使用してインストールできます。 Windows用のHPプリンターインストールウィザードは、システムのデバイス、ソフトウェア、およびドライバーをスキャンしてから、HPプリンターアシスタントやHPソリューションセンターなどの適切なソフトウェアをPCにインストールします。 2011年に、HP SolutionCenterはHPPrinter Assistantに置き換えられました。どちらのアプリケーションも、HPプリンターまたはスキャナーを管理するための同様の機能を提供します。
Windows用HPプリンターインストールウィザード
ステップ1
HPプリンターインストールウィザードforWindows Webサイトを開きます（「参考文献」のリンク）。 このソフトウェアは、HPプリンターに必要なHPソフトウェアおよびドライバーソリューションを修復、ダウンロード、およびインストールするのに役立ちます。
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ステップ2
「ダウンロード」ボタンをクリックして、ファイルをコンピュータに保存します。 ダウンロードが完了したら、「hppiw.exe」ファイルを開きます。
ステップ3
プロンプトに従って、Windows用のHPプリンターインストールウィザードを続行します。 ウィザードはコンピューターとデバイスをスキャンし、プリンターまたはスキャナーを切断して再接続するように要求する場合があります。 追加のドライバとソフトウェアのダウンロードの確認を求められる場合があります。
ステップ4
コンピュータを再起動します。 コンピューターが再起動したら、[スタート]を押し、[HP SolutionCenter]または[HPPrinter Assistant]と入力して、プリンターまたはスキャナー用のHPソリューションソフトウェアを開きます。
HPサポートからソフトウェアをダウンロードする
ステップ1
HPサポートWebサイト（「参考文献」のリンク）を開きます。 このサイトを使用して、HP製品のサポート、ドライバー、およびソフトウェアを見つけることができます。
ステップ2
[ソフトウェアとドライバー]セクションまでスクロールし、[製品名または番号の入力]フィールドにプリンターまたはスキャナーのモデル番号を入力して、[ 「私の製品を探す」 通常、モデル番号はプリンタの前面に記載されており、背面のバーコードとシリアル番号の近くにも表示される場合があります 側。
ステップ3
米国のマッチング製品の下にある結果のリストから製品を選択します。 [オペレーティングシステムの選択または確認]の下のボックスでオペレーティングシステムを選択し、[次へ]をクリックしてから、もう一度[次へ]をクリックします。
ステップ4
「ユーティリティ-診断ツール」をクリックします。 製品で使用可能なソフトウェアが一覧表示されます。 「ダウンロード」をクリックして、関連するソフトウェアをダウンロードします。 ダウンロードを開き、プロンプトに従ってインストールを完了します。
ヒント
HPプリンターインストールウィザードforWindowsは、WindowsRTと互換性がありません。
HP Solution Centerは、HPプリンターまたはスキャナーを制御、保守、および更新するために使用できるソフトウェアプログラムです。 HP Solution Centerウィンドウで、アイテムをスキャンしたり、インクレベルを表示したり、HP製品に関連するその他のタスクを実行したりできます。 このプログラムは、元々プリンタバンドルに同梱されていたソフトウェアおよびドライバパッケージの一部です。
