IPhoneのメールが詰まっている

通常の日常の使用中、アクティブな電子メールアカウントがあり、電子メールサービスプロバイダーのサーバーがオンラインである場合、iOS8.1のメールアプリは完全に機能する状態を維持します。 ただし、メールまたはiPhoneに固有の問題により、アプリの一部の機能が失われたり、完全にフリーズしたりする場合があります。 たとえば、iPhoneがインターネットに接続できない場合、メールはメッセージを取得できません。 アプリの設定が正確であることの確認、iOSの更新、iPhoneの再起動など、一連のトラブルシューティング手順を実行すると、問題の解決に役立ちます。

他のモバイルメールクライアントと同様に、メールアプリはメッセージを送受信するためにアクティブで永続的なインターネット接続を必要とします。 アプリがインターネットにアクセスできない場合、「セルラーデータがオフになっています」というポップアップメッセージなど、問題を説明するメッセージが表示されます。 セルラーデータプランをお持ちの場合は、ホーム画面の[設定]アイコンをタップし、[セルラー]を選択して、セルラーデータオプションを有効にします。 データプランがない場合は、アプリがメールメッセージの交換を再開できるようになる前に、Wi-Fiネットワークの範囲内に入るまで待つ必要があります。

メールアカウントの設定が正しく構成されていない場合、メールアプリはメッセージを取得できません。 たとえば、最近メールアカウントのパスワードを変更したが、メールの設定でパスワードを更新し忘れた場合、メールはメールサーバーに接続できません。 ホーム画面の「設定」アイコンをタップし、「メール、連絡先、カレンダー」を選択し、確認したいアカウント名を選択します。 「アカウント」をタップしてアカウント情報にアクセスします。 この画面から、アカウントのパスワード、メールアドレス、メールサーバー情報を確認できます。

メールアプリがフリーズしている場合、つまり触覚入力に応答しない場合は、アプリを強制的に閉じることで問題を解決できます。 [ホーム]ボタンをすばやく2回押して、最近開いたアプリのリスト（各アプリは小さなプレビューとして表示されます）を表示します。 メールアプリのプレビューが表示されるまで左または右にスワイプしてから、プレビューを上にスワイプしてアプリを強制終了します。 ホーム画面から[メール]をタップしてアプリを再度開き、メールへのアクセスを回復します。

iPhoneで古いバージョンのiOSを実行しているため、メールアプリで問題が発生している可能性があります。 Appleは、オペレーティングシステムやアプリの誤動作を引き起こす可能性のある不具合に対処するために、iOSのアップデートを定期的にリリースしています。 アップデートが利用可能かどうかを確認するには、ホーム画面から「設定」をタップし、「一般」を選択してから「ソフトウェアアップデート」をタップします。 もしも アップデートが利用可能です。「ダウンロードしてインストール」をタップします。 のiTunesソフトウェアを使用してiPhoneを更新することもできます コンピューター。 データの損失を防ぐために、更新プロセスを開始する前に、iCloudまたはiTunesを使用してiPhoneをバックアップすることもお勧めします。

コンピュータと同様に、iPhoneを再起動またはリセットすると、メールアプリの誤動作の原因となっている問題を修復できます。 [スリープ/スリープ解除]ボタンを押して、[スライドして電源を切る]スライダーが画面に表示されるまで押し続けます。 スライダーを右にドラッグして、デバイスの電源を切ります。 iPhoneを再起動するには、[スリープ/スリープ解除]ボタンをもう一度押して、画面にAppleロゴが表示されるまで押し続けます。 デバイスが応答しないためにiPhoneを再起動できない場合は、リセットを実行します。これは、iPhoneを強制的に再起動するプロセスです。 「ホーム」ボタンと「スリープ/スリープ解除」ボタンを同時に押して、10秒以上押し続けます。 iPhoneの電源が自動的にオフになり、再起動します。

正しく機能している場合、iPhoneのメールアプリは、[送信]ボタンをタップすると、指定された受信者に電子メールメッセージを送信します。 ただし、電子メールメッセージのサイズが電子メールプロバイダーのファイルサイズ制限を超えると、送信機能が完了しない場合があります。 たとえば、Gmailのファイルサイズの制限は25MBです。 2段階認証プロセスを使用すると、アプリでメッセージへのアクセスに問題が発生する可能性もあります。 本人確認の2つの別々の方法を必要とするセキュリティ機能-あなたの電子メールにログインするために アカウント。 メールでこの機能を使用するには、メールプロバイダーのドキュメントを確認して特定の手順を入手してください。 たとえば、アプリがGmailの2段階認証プロセス対応アカウントにアクセスする前に、メール用に別のアプリパスワードを作成する必要があります。