Apple ファンは忠実なファンが多いです。 Appleファンの一部は同社に対するカルト的な忠誠心で評判になっているため、忠誠心が強すぎるとさえ言う人もいるかもしれない。 しかし、Consumer Intelligence Research Partners による新しい調査によると、 アンドロイドファン iOS のユーザーよりも、自分が選択した電話 OS に忠実です。 Tech Crunch がこの調査について報じたところによると、Android ブランドへのロイヤルティは 2016 年以降上昇しており、現在はこの OS の歴史の中で最高となっています。
現在、 アンドロイド iOS のロイヤルティ率は 86% ですが、同社は 91% のロイヤルティ率を誇っています。 ブランドロイヤルティを測定するために、CIRP は携帯電話をアップグレードした後も以前の OS を使い続けた消費者の割合を調べました。
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現時点ではモバイル オペレーティング システムが 2 つしかないため、ユーザーは 1 つを選択し、学習し、アプリとストレージに投資し、それを使い続けるようです」と CIRP のマイク レビン氏は語った。 テッククランチ. 「今、Apple と Google は、これらの忠実な顧客ベースに製品やサービスを販売する方法を見つけ出す必要があります。」
これは、Google と Apple がアプリ、音楽、ストレージなどのサービスに多額の投資を行っている理由を説明している可能性があります。 実際、Apple はブランドロイヤルティの低下にもかかわらず、昨年 11 月にサービスから記録的な収益を上げました。 これは、同社が既存の顧客ベースからうまく収益を上げていることを示しています。
なぜ Android のブランドロイヤルティが高いのかというと、それは単に幅広い製品のせいかもしれません。
もう 1 つ注目に値するのは、Android の忠誠度はわずかに高いものの、依然として多くのサービスが存在することです。
「Android には iOS よりも多くのユーザー ベースがあり、そのより大きなユーザー ベースにより、iOS から iOS に切り替えるユーザーの絶対数が増加することはわかっています。
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