ブラックフライデーは人々の最悪の部分を引き出す傾向があります。 買い物客は最新の iPhone としゃべるエルモを手に入れるためにお互いを踏みつけます。 彼らはレジ係を罵り、レジの列でお互いにひじをぶつけ合い、「何がそんなに時間がかかるんだ？」と怒鳴る。
おそらく、その質問に対する答えは、チェックアウトのプロセスが煩雑であるということです。 財布や予備の小銭を財布の中から探し出すのは、カードをスワイプするのと同様に時間がかかります。 特にレジ係と買い物客がブラック フライデーの場合は、すべての情報を正しく入力してください。 ストレス。
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まだそうなっていませんが、ウォレットが消滅する可能性があります。
しかし、このようにする必要はありません。 おかげで Apple Pay そして Google ウォレット、ついに世界がモバイル決済に注目し始めています。 多くの有名店はすでに近距離無線通信による支払いを受け付ける販売時点情報管理端末 (POS) を導入していますが、 Apple Pay や Google ウォレットなどの (NFC) は、企業のおかげで多くの中小企業でもすぐに利用できるようになるでしょう。 のように 四角 そして クローバー.
私たちが知っているように、小売体験は永遠に変わり始めています。 それでは、私たちのすばらしい新しい世界はどのようなものになるのでしょうか? 私たちは、より良いアイデアを得るために、Clover の CEO 兼創設者である Leonard Speiser に、同社の新しいタブレット型販売端末、アプリの購入、タップして支払うシステムについて話を聞きました。
革命がやってくる
クローバーが所有する 最初のデータは銀行を通じて全国の中小企業にPOS端末を配布しており、そのラインナップが大きく変わりつつある。
同社の Clover Station と新しい Clover Mobile 端末は、最新の支払いを含むほとんどの種類の支払いをサポートしています。 QR コード、Bluetooth、NFC、チップと PIN、標準カードなどのモバイル決済の最大の形式 スワイプします。 一言で言えば「将来性がある」ということだが、シュパイザー氏はこの言葉を好まない。
「将来性があるという言葉は、未来から自分を傷つけたり触れたりしないように盾を張るようなものだと感じます」と彼はデジタル・トレンドに語った。 「将来的にはそうする必要があると感じています 有効にする 新しいテクノロジーを持った人たち。」
シュパイザー氏によると、新法のおかげでチップとPINが支払いの標準となる2015年には、ほとんどの商店がPOS端末を完全に変えることになるという。 いずれにしても端末を更新する必要があるため、ほとんどの販売業者は、最も人気のあるモバイル決済テクノロジーである NFC を追加する可能性があります。 それが実現すれば、小売体験は久しぶりの大きな変化が始まることになり、シュパイザーはタブレット端末の新製品ラインでその変化の波に乗りたいと考えている。
未来のレジ
Clover は First Data の所有ですが、Speiser 氏は社内でスタートアップの精神を維持することを好みます。 Square、Groupon などと同様、Clover は限界を押し広げ、将来に向けてレジを構築することを目指しています。 最初の POS は Clover Station と呼ばれる大型の固定システムですが、2 番目の支払い端末ははるかに小さいものです。
「ほとんどの人はタップして支払うことしか考えていませんが、私たちは世界初の Apple Pay バーを作りました。」
Clover Mobileは、2014年に使いたいレジです。 これは、クレジット カード リーダー、チップと PIN、バーコードと QR コード スキャナー、および NFC が組み込まれた 7 インチの Android タブレットです。 背面にハンドルが付いているので、在庫をスキャンして売上を確認するときに、テーブルに立てかけたり、持ち運んだりするのが簡単です。 タブレットは 1 回の充電で丸 1 営業日使用でき、使用するときは充電ドックに差し込みます。
Square のカードリーダーの携帯性を備えながら、据え置き型レジスターの完全な機能を備えています。 Clover のモバイル端末は、Apple Pay や Google ウォレットからの NFC ベースのトランザクションなど、Square よりも多くの形式のモバイル決済をサポートしています
Clover には独自のアプリ ストアもあり、開発者はそこでビジネス オーナー向けのアプリを作成できます。 同社は、ビジネスオーナーが在庫、従業員の勤務時間、休暇時間、給与計算、その他の指標を追跡するのに役立つ標準アプリを作成しています。 アプリの多くは、各ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズまたは変更することもでき、企業は店舗、レストラン、バーで顧客が使用できるアプリを作成できます。
おそらく Clover Mobile の最も優れている点はその価格です。開発者キットの価格はわずか 350 ドルで、通常のタブレットとほぼ同じ価格です。 ただし、競合他社とは異なり、Clover は POS 端末を企業に直接販売していません。 First Data は、バンク オブ アメリカ、シティバンク、PNC、ウェルズ ファーゴ、その他米国内の 3,000 の銀行を通じて事業主への販売を調整します。
クローバーはこれまでに3万台のPOS端末を企業に販売しており、2015年の法改正前にはその10倍以上が売れると主張している。
アプリとタップで支払い
すべてが計画通りに進んでいると仮定すると、クレジット カードを再度読み取る必要はなくなるかもしれません。 近い将来、チップと PIN カードを端末にタップして支払ったり、Apple Pay、Google ウォレット、PayPal などのサービスでタップして支払ったりできるようになります。
すべてが計画通りに進むと仮定すると、クレジット カードを読み取る必要は二度となくなるかもしれません。
タップして支払うのは楽しいですが、それが最も楽しい部分ではありません。 Uber 車の場合と同じように、携帯電話のアプリをタップするだけで商品やサービスを購入できます。 Apple Pay のおかげで、これはすでに可能になっています。 iPhone ユーザーは、アプリ、Apple Pay、指紋だけを使って、Target、Staples、Panera、その他多くの場所から商品を購入できます。
「ほとんどの人はタップして支払うことしか考えていませんが、私たちは世界初の Apple Pay バーを作りました」とシュパイザー氏はアプリについて言及した (iOSで利用可能）これは、カリフォルニアのバーとレストランで同社の Clover プラットフォーム用に設計されたものです。 ビアハウス.
基本的に、バーの常連客はビアハウスに入り、テーブルに座り、すべてを携帯電話で注文します。 Apple Pay で購入代金を支払う前に、注文、テーブル番号、チップを入力します。 その後、サーバーが食べ物と飲み物を持ってきて、完了です。
アプリはプロセス全体を高速化します。 サーバーを待ったり、注文の説明をしたり、クレジット カードを渡したり、タブを開いて閉じたり、サーバーが最終請求書とともに戻ってくるのを待つ必要はありません。
レストランやバーなど、従来の支払い方法やタップツーペイが実用的または効率的ではない場所では、多くの場合、会場のアプリを使用することが完璧な解決策となります。 これにより、お客様とサーバー間の摩擦がなくなり、待ち時間が短縮され、注文が常に正しいことが保証されます。
アプリ ソリューションの唯一の欠点は、携帯電話に多数のアプリがインストールされる可能性があることです。 つまり、誰かが好きでない限り、 オープンテーブル すべてのレストランとバーを 1 つのアプリに集約するために登場しました。 (誰かこれに取り組んでください。)
それはいつ起こりますか?
しばらくは起こらないでしょうが、ウォレットが本当に消滅する可能性があります。 顧客が大量の物理的なクレジット カードやポイント カードを扱うことを好まないのは明らかです。 小売業者が将来に目を向ければ、Apple Pay や Google Wallet などのシステムにより、これらすべてのカードが不要になる可能性は十分にあります。
Clover の新しい小型モバイル POS 端末やその他の同様の端末は、真のゲームチェンジャーです。 巨大で不格好なレジの時代は終わります。 次回外食するときに、対処しなければならない唯一の問題は食べ物そのものです。
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