Sony PlayStation 4 ユーザーは、セーブデータの破損を引き起こすエラー「CE-34787-0」を報告しており、まれにシステム全体が使用できなくなる重要なデータの破損が発生します。 Joystiqによると. ソニーは修正プログラムをリリースしましたが、一部のユーザーはそれが機能しないと報告しています。
このエラーの最初の単語は、米国でこのゲーム機が発売された 11 月 15 日まで遡って出現したようです。 それ以来、米国と欧州の両方の PlayStation サポート フォーラムで、このエラーに関連した 70 ページを超えるユーザー メッセージが見つかりました。
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この問題は特定のゲームに関連しているわけではないようで、特定の原因は特定されていません。 エラーの重大度も異なるようです。 保存されたゲームデータが破損し、ゲームがプレイできなくなったと報告する人もいれば、起動したアプリがまったく開かない、またはライブラリ内のゲームが表示されないと主張する人もいます。 まれに、PS4 が起動するとすぐにエラーが発生し続け、本体が使用できなくなるという報告がユーザーから報告されています。ありがたいことに、このようなケースはまれであるようです。
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エラーが発生する頻度も一貫していないように見えます。 一部のユーザーでは、特定のプロファイルを読み込むたびにこの問題が発生しましたが、新しいアカウントを作成すると消えました。 他の人にとっては、再起動後に再び問題が発生しませんでした。
ソニーのサポートによると、エラー コード CE-34787-0 は「アプリケーションがクラッシュした」ことを意味します。 「公式」修正は、まずアプリケーションを閉じてから、最新のファームウェアアップデートをインストールすることです。 問題が解決しない場合、ソニーは「保存したデータをバックアップしてから、[設定] > [初期化]に移動する」ことを推奨しています。 を選択し、[PS4を初期化する]を選択してください。 これはソニーがフォーラムで行っているアドバイスと同じだが、依然として苦情は続いている 来る。
この修正はかなり一般的なアドバイスのように見えますが、原因についてはまだ説明されていません。 現時点では、ゲームをクラウド (PlayStation Plus メンバーでそのオプションがある場合) または USB ドライブに保存するのが最善の選択肢のようです。 エラーが解決しない場合は、アプリを削除して (データを保存した後に) 再読み込みすることを推奨するユーザーもいます。
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