Hewlett-Packard（HP）LaserJetプリンターは、スプレッドシート、ワードプロセッシング、データベースアプリケーション、インターネットなど、さまざまなプログラムからの印刷ジョブを受け入れます。 プリンタには、コンピュータのドキュメントを保存するメモリチップが含まれているため、システムで他のタスクを実行できます。 ドキュメントが印刷されない、またはプリンタがドキュメントの一部のみを印刷するなどの問題が発生した場合、HP LaserJetのメモリをクリアして、プリンタを動作状態に戻すことができます。
HPLaserJetのコントロールボタンを使用したメモリのクリア
ステップ1
HP LaserJetプリンターの「キャンセル」または「リセット」ボタンを、プリンターのディスプレイに「準備完了」と表示されるまで繰り返し押します。
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ステップ2
プリンタのディスプレイに「準備完了」と表示されない場合は、HP LaserJetプリンタの電源スイッチを「オフ」に切り替えて、メモリをクリアします。 電源スイッチは、プリンタの側面または背面にあります。
ステップ3
プリンタの電源スイッチを「オン」にします。 ウォームアッププロセスが完了すると、HPLaserJetのディスプレイに「準備完了」と表示されます。
Windowsのメモリをクリアする
ステップ1
「開始」をクリックします。 Windows 7を使用している場合は、[プログラムとファイルの検索]ボックスに「実行」と入力します。 Windows Vistaを使用している場合は、[検索の開始]ボックスに「実行」と入力します。
Windows XPを使用している場合は、[スタート]、[ファイル名を指定して実行]の順にクリックします。
ステップ2
[開く]ボックスに「プリンタの制御」と入力します。 コンピュータのキーボードの「Enter」または「Return」キーを押します。
ステップ3
HPLaserJetプリンターのアイコンを右クリックします。 「開く」をクリックします。
ステップ4
[プリンタ]、[すべてのドキュメントをキャンセル]の順にクリックして、HPLaserJetプリンタのメモリをクリアします。
Macのメモリをクリアする
ステップ1
Macのハードドライブアイコンをクリックし、[アプリケーション]、[ユーティリティ]、[プリントセンター]の順にクリックします。 「プリンタリスト」ダイアログボックスが開きます。
ステップ2
「プリンタ」、「キューの表示」をクリックします。
ステップ3
Macのキーボードの「Option」キーを押し続けます。 「プリントセンターを終了」をクリックします。 警告ボックスの[OK]をクリックして、HPLaserJetのメモリをクリアします。
ヒント
問題のあるドキュメントをHPLaserJetプリンターに再送信する前に、ドキュメント内の文字または要素を特定してください。 プリンタがファイルを正しく印刷できなかった原因（破損した画像やグラフィック、過剰な量の空白ページなど） 要素。 可能であれば、ドキュメントの内容をワードパッドなどの別のアプリケーションまたは新しい空白のドキュメントにコピーしてから、ファイルをプリンタに送信します。
