HPプリンターは、家庭用と業務用の両方で最も人気がありますが、ときどき故障します。 HPプリンターには多くの一般的な障害点があり、それらの問題点を知っていると、問題の解決がはるかに簡単になります。
ステップ1
印刷ジョブをプリンターに送信するか、テストページを印刷して、障害点を特定します。 用紙がプリンタパスを通過するのを聞き、紙詰まりが発生する前にどれだけ遠くまで到達するかをメモします。
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ステップ2
プリンタに複数のトレイがある場合は、1つを除くすべての用紙トレイを引き出します。 プリンタが1つのトレイで正常に動作するが、別のトレイでは正常に動作しない場合は、トレイに問題があることがわかります。おそらく、ローラーの摩耗または欠陥です。
ステップ3
カチッという音がするまで不良トレイを引き出し、プリンタからスライドして外れるまでトレイをそっと持ち上げます。 プリンタ内部のローラーを見つけている間、トレイを脇に置きます。
ステップ4
ローラーの状態を見て、手で感じてください。 ローラーは手触りが粗い必要があります。 滑らかな場合は、摩耗しているため、交換する必要があります。 摩耗したローラーを新しいものと交換し、カチッと所定の位置に収まるようにします。 ローラーは、プリンターの内側から伸びる金属製の突起に滑り込むように設計されています。 古いローラーを取り外すには、それらをプロングからスライドさせて外し、脇に置きます。 次に、新しいローラーを取り出し、プロングにスライドさせて、完全に押し込みます。 ローラーが所定の位置にカチッとはまるのを感じるはずです。 カチッと所定の位置に収まると、正しく装着されていることがわかります。
ステップ5
トレイを慎重に押し戻し、プリンタにスムーズにスライドすることを確認します。 テストページをプリンタに送信し、紙詰まりを監視します。
ステップ6
フューザーカートリッジは、HPプリンターのもう1つの一般的な障害点です。 ほとんどのモデルでは、プリンタの左側に配置されます。 左側のドアを開き、黒い長方形のカートリッジを探します。 引き出す前に、プリンタを冷ましてください。 フューザーは非常に高温になっている可能性があります。
ステップ7
フューザーを所定の位置に保持しているヒンジをロック解除位置に反転し、プリンターからスライドさせて外します。 フューザーのローラーを調べます。ローラーは簡単に動くはずです。 ホイールが押収された場合、フューザーが不良であるため、交換する必要があります。 新しいフューザーカートリッジを所定の位置にロックされるまでプリンターにスライドさせてから、レバーをロック位置に切り替えます。 プリンタの電源を入れて、印刷ジョブを再試行してください。
ステップ8
トラブルシューティングする3番目の領域は、電源装置です。 プリンタの電源が入らない場合、または予期せず電源が切れる場合は、電源装置が故障している可能性があります。 ほとんどのレーザープリンタは標準の電源コードを使用しますが、デスクジェットおよびフォトプリンタは通常、専用の電源を使用します。 パワーブリックに触れることから始めることができます-触ると暖かいはずですが、熱くはありません。 パワーブリックが触ると熱くなっている場合は、過熱している可能性があります。これは、パワーブリックを交換する必要があることを示しています。
必要なもの
プリンター
コンピューター
余分な紙
予備のプリンターローラー
綿棒
きれいな糸くずの出ない布
缶詰の空気