純正キーボードのバナー広告で「エラー」が HTC U11 ユーザーを怒らせる

HTC U11
サイモン・ヒル/デジタルトレンド
開発者はソフトウェアを収益化する方法を常に模索しています。 ユーザーエクスペリエンスとビジネス上の懸念のバランスを取ることは、どのテクノロジー企業もいつかは綱渡りをしなければならない問題であり、時には間違いが生じることもあります。 好例: 純正キーボードの奇妙なアップデートが見つかりました。 HTC U11, Uウルトラ、および他の多くの HTC デバイスでは現在、ユーザーが激怒しており、同社はソーシャルメディアで謝罪しています。

問題のアプリはHTCのものです タッチパルキーボード、これは会社独自のデバイスに組み込まれていますが、他のデバイスのアプリ内購入でも利用できます アンドロイド 電話。 このアップデートでは、候補の一番上の行の上にランダムに表示されるバナー広告が追加されました。 TouchPal はアップデート前にはこのように動作することはなかったので、この変更はさらに驚くべきものになっています。 しかし、HTC は広告の表示を「問題」と呼んでいます。 "エラー" 「できるだけ早く」是正することを目指していると述べた。

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エラーにより、一部のお客様に電話のキーボードに広告が表示されます。 私たちはエラーを修正し、できるだけ早くこれらを削除するよう取り組んでいます。

— HTC UK (@HTC_UK) 2017 年 7 月 17 日

標準のキーボード アプリは、ユーザーが広告を見ることを絶対に期待しない場所であり、これがフラストレーションの説明になります。 さらに悪いことに、キーボードに別の行を追加すると、現在のアプリの表示可能なウィンドウが笑えるほど小さくなってしまいます。 広告を我慢しなければならないのは煩わしいだけでなく、実際には表示領域に大幅に食い込み、ユーザー エクスペリエンスも妨げます。

HTC 10 の標準キーボードに広告が表示され始めましたhttps://t.co/tnt7TwiDyDpic.twitter.com/RbYX0E9p3f

— ルーカス・ステファンコ (@LukasStefanko) 2017 年 7 月 17 日

当然のことながら、その不快感は、Google Play ストアの商品ページでの TouchPal キーボードに対する悪いレビューと低評価に現れています。

"私をからかってるの?! デフォルトのキーボードに広告?!」 あるユーザーは、1つ星の投稿でこう叫んだ。 「広告はラクダの背中を折るわらだ」と別の人は言った。 「このアプリをアンインストールします。」

問題が間違いである場合、それは私たちがデバイスメーカーから見た問題とは異なります。 おそらく HTC は、他の Android スマートフォン向けの無料版に広告を掲載することをテストまたは調査しているのでしょう。 これで混乱の説明がつきますが、先月にピカピカの新しい U11 を購入したユーザーにとっては、決して慰めにはなりません。 私たちは説明を求めるために HTC に連絡しており、同社から連絡があり次第この投稿を更新します。

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