テクノロジーは家の重要な部分であり、ホテル経営者にとって、ゲストにくつろいでもらうためには、最先端のテクノロジーによるアメニティを提供すること以上に優れた方法はないでしょうか。 ここで話しているのは、単純な iPod ドックやホテルの部屋での信頼できるインターネット接続よりも深いレベルの接続です。 世界中の高級ホテルのトレンドは、使いやすいグラフィック ユーザーを備えたシンプルなタッチスクリーンです。 照明、エアコン、テレビ、映画など、部屋のすべての設備を制御できるインターフェース 音楽。 これらのシステムには、フロント デスク、ハウスキーピング、コンシェルジュ、チェックアウトとの通信を処理する機能もあります。 このモダンなホテルでは、スタッフの施設全体の監視および管理機能も提供しています。
実際、Control4 から Crestronand AMX、Apple まで、主要な制御会社のほとんどはすでにホテル市場に定着しています。 言うまでもなく、ホテル経営者は規制の流行に便乗しており、これは高級ホテルを一段上に押し上げる、現時点での「すごい」アメニティです。
おすすめ動画
通りの向こう側からのインスピレーション
ニューヨーク市の伝説的なプラザでは、マンハッタンの象徴的なニューヨーク Apple Store が通りの向かいにあります。 Apple iPadが発売されたとき、ホテルの総支配人シェーン・クリッジ氏は通りの向こう側に歩いて行き、宿泊客が遊べるようホテルのロビーに置くために数台購入した。 Plaza チームはデバイスの機能をすべて理解した後、すべての部屋に iPad を置きました。
ゲストは、パーソナライズされたウェルカム画面と、ICE (インタラクティブ カスタマー エクスペリエンス) について説明する Krige のビデオで迎えられます。 一度慣れてしまえば、部屋の温度を制御したり、照明を 100% から完全にオフまでのさまざまなレベルに設定したりすることができます。 フロントデスクにメッセージを送信したり、ハウスキーピングに歯磨き粉をリクエストしたり、コンシェルジュにレストランの予約を依頼したりできます。 宿泊客は交通手段を手配したり、4 億 5,000 万ドルをかけて改装したばかりのホテルについて知ることができます。 航空会社を確認したり、搭乗券を印刷したりすることもできます。 現在開発中のモバイル ICE アプリはプラザの Web サイトからダウンロードできるようになり、到着前にこれらすべての操作を行うことができるようになります。
あなたがそこにいるとわかる部屋
海の向こう、オーストラリアのシドニー ハーバーにあるスター ホテル & カジノでは、174 室の豪華なスイートで完全なゲストコントロールを提供しています。 ゲストは、テレビ、IBAHN ビデオ オン デマンド システム、照明と温度、 Philips Dynalite 照明制御システム、ワイヤレス サーモスタット、Samsung LED 3D TV、Bose Cinemate ミュージック システム、 もっと。 Control4 システムはバックボーンとして機能し、わかりやすいインターフェイスによるシンプルな制御を可能にします。
すべてのスイートには、入り口ドアの横に「退室」というラベルのボタンがあり、スイートが自動的に部屋に移動します。 省エネモード：ワンタッチでブラインドを閉め、照明を消し、エアコンをダイヤルバックしてエネルギーを確保します。 貯蓄。 外出時にこれを押し忘れた場合、30 分後にシステムが人がいないことを感知し、自動的にボタンを押します。 部屋に戻ると、カーテンが開き、照明が点灯し、ウェルカムメッセージが表示されてお部屋が迎えられます。 「半ドア」と「プライバシー」の通知がテレビにポップアップ表示されるので、ホテルのスタッフに煩わされることなく安全であることがわかります。
ハイテクのより環境に優しい側面
ユタ州パークシティのモンタージュ ディア バレー マウンテン リゾートでは、154 室のデラックス ゲスト ルームと 66 室のスイートに同様の Control4 が備わっています。 ゲストが照明、温度、暖炉、エンターテイメント、プライバシー設定、省エネを制御できるホスピタリティ ソリューション 特徴。 ホテルの宿泊客はこれらのテクノロジーアメニティを簡単に利用できる一方で、環境負荷が大きすぎることで知られるホテル業界はマイナスの影響を軽減できます。
Crestron はホテル業界でも興味深い取り組みを行っており、世界のいくつかのホテルに制御システムを導入しています。 マリオット、ヒルトン、ハイアット、インターコンチネンタル ホテル グループ、フォー シーズンズ、スターウッド プロパティなどのトップ ホテル チェーン。
「ホテルは、より高いレベルのサービスを実現するために、より多くのテクノロジーを活用しています」と、クレストロンのホスピタリティ部門ディレクター、マイケル・ステグマン氏は述べています。 「現代のホテル標準では、すべてを管理し統合するという新たな課題が生じています。」
Crestron のホスピタリティ ソリューションは、一元化された AV ソースと PC、Mac、iPhone、iPad、Android デバイス、およびローカル Crestron タッチからホテルのすべてのエリアの照明を制御 画面。 Control4 システムと同様に、Crestron は、調光システムから占有センサー、太陽光発電まで、電力消費を削減するさまざまな方法を提供します。 セキュリティ、AV、冷暖房空調設備などの室内設備が標準装備されています。 たとえば、環境に配慮したコロラド州ゲートウェイのゲートウェイ キャニオン リゾートでは、Crestron システムを使用して、 フィットネスセンター、スパ、カフェ、プールを備えた 38 室のホテル、キバ ロッジを含むホテル全体の機能を管理 エリア。 Crestron CP2E システムは、ロッジ全体の AV と BGM の配信を制御します。 壁に取り付けられたタッチ スクリーンとキーパッドが豪華なスペースを飾り、ウォークアップによるワンタッチ コントロールを可能にします。
まさにリモートコントロール
サントリーニ島にあるもう 1 つの高級 5 つ星ホテル、カパリでは、カルデラと火山の最高の景色を楽しめるだけでなく、宿泊客にハイテクな客室制御を提供します。 このヴィラ群を 21 世紀にしっかりと導入するために、ホテル経営者は最先端の AMX 制御システムを採用することを決定しました。 各部屋には、カーテン、HVAC、エンターテイメント、照明などのルーム システムを管理するための専用コントローラーがあります。 各コントローラーはロビー デスクに接続されているため、受付担当者は部屋の「準備」をしたり、顧客が離れた場所から部屋を制御したりできるようになります。
世界共通言語
AMX は、現在ロイヤル ラディソン モスクワと呼ばれているモスクワの歴史的なウクライナ ホテルの再建にも携わりました。 すべての部屋が美しく更新され、A/V を制御できるように AMX コントロールが各部屋に追加されました。 照明カーテン、ホテルのアカウント情報、食事サービスをできるだけ簡単に、そして複数の方法で提供する 言語。 このプロジェクトのために特別に作成された優れたユーザー インターフェイスにより、ゲストはキリル文字、アラビア語、さらには象形文字を使用する言語を含むさまざまな言語を選択できます。 また、主な機能には専用のピクトグラムを開発し、言語に関係なくゲストが使いやすいパネルを実現しました。
AMX パネルは、部屋のすべてのゾーンにあるオーディオ/ビデオ システムおよびその他の電子デバイスの制御を集中管理します。 指先に触れるだけでカーテンが開閉し、照明で雰囲気を演出できます。 ただし、この機能の多くは自動です。テレビのスイッチを入れると、照明が自動的に暗くなり、シェードが閉じられます。 夜間はすべてのランプが点灯し、わずか 3000 万パーセントの電力で動作するため、ゲストにとってより快適であり、エネルギーも節約されます。
ハイテクはコストが高いことを意味しますが、長くは続かない
したがって、ロシア、ギリシャ、オーストラリア、ユタ、シティ、ニューヨーク、コロラドのいずれに向かう場合でも、滞在をより楽しいものにするためのホテルのテクノロジー機能を必ず確認してください。 一つ確かなことがある。 高級ホテルは、ハイテクでシンプルなゲストコントロールの水準を高めています。 客室とアカウントを管理し、フロント デスクや他のホテル スタッフと電子的に通信する機能は、世界中の高級ホテルで標準になりつつあります。 これらのハイテクアメニティがあらゆるレベルのホテルで利用できるようになり、ハイテクのトリクルダウンが期待されます。
