Amazonは、Alexaユーザーに音声を使って買い物をするよう奨励するのにまだ苦戦しているようだ。 あ 報道 The Information が最初に発表したこの情報は、社内の数値について説明を受けた 2 つの情報源に基づいています。彼らによれば、 アレクサ2018 年のこれまでのところ、対応デバイスは音声で購入を行っています。 この速報はまた、Amazonが約5,000万台のAlexaデバイスを販売したことも明らかにしており、これは統計と一致している。 ジェフ・ベゾス氏は今年初め、同社は昨年「数千万台のEchoデバイス」を販売したと主張した。 年。
"明らかに、 音声ショッピング まだ大衆市場向けの製品になる段階にはない」と情報筋の一人は語った。
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実際に何かを購入したユーザーのうち、 アレクサ、再び試してみた人はわずか約 10 パーセントで、さらに重要な 20 パーセントは出荷を追跡したり、取引を精読したりして、より広範囲に取り組んでいました。
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Patrick Givens 氏は、Alexa と Googleアシスタント デジタル マーケティング会社の VaynerMedia が The Information からアプローチを受けたとき、音声で起動されるショッピング市場に対する彼の躊躇は明らかでした。
同氏は、「ここですぐに大量の購入が期待できるわけではないという期待を抑えるために、多くの努力をしてきた」と述べた。 私たちは今日、音声での商取引を、今すぐ学習を構築しようとするスペースであると間違いなく考えていますが、有意義な購入量が期待できる場所ではありません。」
一部のアナリストは、ビデオエンゲージメントなどの新しいイノベーションがAlexaに近づいていると考えていますが、他のアナリストは同社の新しいイノベーションを信じています 方向性は、Amazon の Unlimited Music Service、Amazon Prime Video、または Amazon が所有する将来のサービスなどのサービスを販売することです。 ホールフーズ。
7月26日のAmazonの四半期決算会見で、同社の投資家向け広報責任者であるデイブ・フィルデス氏は、販売プラットフォームとしてのAlexaの可能性に関する質問を避けた。
フィルデス氏は、アマゾンの小売事業に対するアレクサの影響に関するアナリストの質問に答えて、「われわれはデバイスで大きな成功を収めていると思うし、顧客もそのデバイスを楽しんでいる」と述べた。 「プライムデーを終えて、[私たち] はいくつかの成功を収め、顧客はそこでいくつかのデバイスを楽しんで満足していました。 現在の焦点は、最近の改訂と今後のさらなる改訂に関する優れたエキサイティングなロードマップを作成し、それを顧客の手に届けることです。」
Amazon 側はショッピングに関していくらか消極的であるにもかかわらず、分析を考慮すると、販売プラットフォームとしての音声の概念には明らかに応援団長がいます。 予測する 現在のわずか 20 億ドルの市場が、2022 年までに 400 億ドル以上になると予想されます。
アマゾンの広報担当者は「何百万もの顧客がアレクサを利用して買い物をしている。その瞬間のニーズを捉える最も便利な方法だからだ」とアマゾンの広報担当者はThe Informationに語った。 「私たちは、お客様が最も簡単な方法で買い物ができるようにしたいと考えています。」
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