年配の男性はラップトップを使用しています
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インターネットの拡大は、多くのオンラインビジネスを生み出しました。 Webはグローバル市場に到達する能力を強化しますが、いくつかの課題と欠点があります。 インターネットのこれらの不利な点は、特定の種類のオンライン企業での潜在的な成功を妨げる可能性があります。
インターネットビジネスの主な欠点は、市場との直接の接触が限られていることです。 オンラインのみの会社は、顧客の大多数を見ることはありません。 この個人的な接触の欠如は、コア顧客との強力な個人的な関係を確立する能力を軽減します。 この切断により、従来の企業がより魅力的なエクスペリエンスを提供するリスクにさらされます。 また、インターネット会社の従業員が顧客に共感を感じることも困難です。 お客様が電子通信で体験する真の感情の範囲を感じることは困難です。
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マーケティングの複雑さ
2014年1月のInsideBusiness 360の記事は、インターネットマーケティングの展望が巨大であることを示しています。 手頃な価格のコミュニケーションの機会はたくさんあります。 ただし、Webにはテキスト広告とビジュアル広告が殺到しています。 群衆から目立つことは、従来のメディアよりも難しいことがよくあります。 オンライン広告のクリック率は非常に低いことで有名です。 オンラインオペレーターにとっての課題は、最高の投資収益率を提供する適切なマーケティングツールを選択することです。
負帰還
負帰還はオンラインでより一般的です。 顧客は、インターネット企業の批判をオンラインの場に投稿するのは簡単だと感じています。 一部の中小企業の所有者は、否定的な感情の可能性があるという理由だけでソーシャルメディアを避けています。 Inside Business 360は、有害なメッセージがバイラルになる可能性がオンラインの主要なリスクであることを示しました。 消費者がTwitterやFacebookで否定的なブランドメッセージを共有する場合、ゴシップや苦情のバイラル共有の可能性は本当の脅威です。
価格主導の競争
インターネットは価格重視のビジネスの温床です。 多くの小規模事業者がオンライン化を選択する理由の1つは、建物とインフラストラクチャのコストを回避することです。 特定の運用コストを取り除くことで、インターネットプロバイダーは顧客に低価格を提供できます。 Webで競争の激しい業界に参入する場合、価格以外で競争することは困難です。 巨大なAmazon.comの大きな影響は、画像駆動型のアイデンティティを作成することの難しさに貢献しています。 2013年4月の「AdAge」の記事は、あなたのビジネスにとって最善の策は、価格中心の競合他社とは簡単に区別できるパーソナライズされたエクスペリエンスを開発することであることを示しています。