Nexus 6P: ユーザーが抱えている問題とその解決方法

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ネクサス6P はこれまでで最高の Nexus 携帯電話ですが、それが完璧であるという意味ではありません。 残念ながら、新しい携帯電話には必ずいくつかの問題があるようで、Nexus 6P も例外ではありません。 Nexus 6P 所有者から寄せられた主な苦情のリストと、Google がアップデートを通じて救済策を提供するまでのそれらの修正または回避方法をまとめました。

コンテンツ

  • Bluetooth とバッテリー寿命
  • スピーカー、カメラソフト、マイク

Bluetooth とバッテリー寿命

Bluetooth 接続の問題

Bluetooth の問題はスマートフォンではよくあることですが、これは非常にイライラするため、スマートフォンを Google に送り返す人もいます。 ユーザーは、ランダムな切断、通話開始時の音声なし、Bluetooth オーディオのストリーミング中の音声の途切れや音飛びなど、あらゆる問題に対処しています。

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この問題は、特定の自動車またはヘッドセットに関連しているようです。 私の Nexus 6P は、マツダ CX-5 上で良好な Bluetooth オーディオ パフォーマンスを発揮しますが、電話をかけると、相手 (またはボイスメール) が応答する直前まで音が出ません。 一方、同じ Nexus 6P では、妻の Cheverolet Equinox での通話には問題ありませんが、音楽のストリーミング中は常に途切れます。

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残念ながら、これはソフトウェアの問題であり、Google がアップデートで解決する必要があるため、この状況を修正するためにできることはあまりありません。 Google は数週間前に 6.0.1 アップデートをリリースしましたが、これらの問題は修正されませんでした。 実際、一部のユーザーにとって問題はさらに深刻です。

Google が修正を発行するまでの間に試すことができる回避策がいくつかあります。

デバイスを再ペアリングする

  • 開ける 設定.
  • 選択する ブルートゥース.
  • をタップします 歯車アイコン 問題が発生している Bluetooth デバイスの右側にある
  • 選択する 忘れる.
  • 次に、デバイスを再度ペアリングします。

デバイスのキャッシュ パーティションの消去は非常に簡単で、データは消去されません。

  • Nexus 6P の電源を切ります
  • を押して電話の電源を入れます ボリュームダウン そしてその 電源スイッチ同時.
  • をタップします。 ボリュームダウン ハイライトするボタン リカバリモード。
  • 選択する リカバリモード を押すことで 電源スイッチ.
  • Androidのマスコットを見ると、 所有 下の 電源スイッチ、 それから押して放す の ボリュームアップ ボタンをすばやく押します。
  • をタップします。 ボリュームダウン ハイライトするボタン キャッシュパーティションを消去します。
  • 選択する キャッシュパーティションのワイプ を押すことで 電源スイッチ.
  • をタップします。 ボリュームダウン ハイライトするボタン はい.
  • 選択する はい を押すことで 電源スイッチ.
  • 完了したら、 を押します 電源スイッチ今すぐシステムを再起動してください.

キャッシュ パーティションを消去しても作業が完了しない場合は、Nexus 6P を出荷時設定にリセットできます。 これにより、 すべてを消去する そのため、写真、音楽、ビデオを含むすべてのデータを必ずバックアップしてください。

Nexus 6P を出荷時設定にリセットする方法は次のとおりです。

  • 開ける 設定.
  • 選択する バックアップとリセット.
  • 選択する データを工場出荷時の状態にリセット.
  • 選択する 電話をリセットする.
  • 選択する すべて消去して再起動する.

バッテリー寿命が短い

Nexus 6P は 3,450mAh の大容量バッテリーと新しい Doze 機能を備えているため、バッテリー寿命は非常に長くなるはずです。 これは多くの人に当てはまりますが、一部のユーザーは 1 日を過ごすのに苦労しています。 これはアプリが原因である可能性が最も高いですが、Google のバッテリー マネージャーでは多くの情報が公開されないため、アプリを特定するのは必ずしも簡単ではありません。

まず理解する必要があるのは、Google のバッテリー節約オプションは役に立たないということです。 電力が削減され、振動や位置情報サービスも制限されますが、残りの寿命が 15 パーセントか 5 パーセントの場合にのみ作動します。 あなたはおそらく、スマートフォンの使用率が 15% のプラトーにあまりにも早く到達しているためにこの記事を読んでいると思われます。

ただし、バッテリーの寿命を延ばすためにできることは他にもいくつかあります。

高精度位置情報サービスの使用を停止します。

  • 開ける 設定.
  • 選択する 位置.
  • 選択する モード.
  • どちらかを選択してください バッテリーの節約 または デバイスのみ.

Wi-Fi と Bluetooth のスキャンをオフにします。

  • 開ける 設定.
  • 選択する 位置.
  • 右上の三点メニューをタップし、選択します 走査.
  • 消す Wi-Fiスキャン そして Bluetooth スキャン.

デバイスのキャッシュ パーティションの消去は非常に簡単で、データは消去されません。

  • Nexus 6P の電源を切ります
  • を押して電話の電源を入れます ボリュームダウン そしてその 電源スイッチ同時.
  • をタップします。 ボリュームダウン ハイライトするボタン リカバリモード。
  • 選択する リカバリモード を押すことで 電源スイッチ.
  • Androidのマスコットを見ると、 所有 下の 電源スイッチを押して放します ボリュームアップ ボタンをすばやく押します。
  • をタップします。 ボリュームダウン ハイライトするボタン キャッシュパーティションを消去します。
  • 選択する キャッシュパーティションのワイプ を押すことで 電源スイッチ.
  • をタップします。 ボリュームダウン ハイライトするボタン はい.
  • 選択する はい を押すことで 電源スイッチ.
  • 完了したら、 を押します 電源スイッチ今すぐシステムを再起動してください.

それでも問題が解決しない場合は、アプリが問題の原因である可能性があります。 向かうことができます 設定 そして選択してください バッテリー どのアプリが最も電力を使用しているかを調べることができますが、そのリストは必ずしも正確であるとは限りません。 多くのアプリはウェイクロックを引き起こし、デバイスがスリープ状態にならなくなり、バッテリー寿命を破壊します。 どのアプリがウェイクロックを引き起こしているのかを調べることはできますが、そのためには Nexus 6P が root 化されている必要があります。 おそらくほとんどの人にとっては当てはまらないので、デバイス上のすべてのアプリを調べて、問題が発生し始めた頃にインストールしたアプリを特定する必要があります。 これらのアプリを 1 つずつアンインストールし、バッテリー寿命が延びるかどうかを確認してください。

上記のいずれも機能しない場合は、Nexus 6P を出荷時設定にリセットする必要があります。 これにより、 すべてを消去する ので、写真、音楽、ビデオを含むすべてのデータを必ずバックアップしてください。 デバイスをリセットしたら、すべてのアプリを一度にインストールしないでください。 必要なものだけをインストールし、アプリをゆっくり追加してバッテリー寿命にどのような影響があるかを確認してください。

Nexus 6P を出荷時設定にリセットする方法は次のとおりです。

  • 開ける 設定.
  • 選択する バックアップとリセット.
  • 選択する データを工場出荷時の状態にリセット.
  • 選択する 電話をリセットする.
  • 選択する すべて消去して再起動する.

スピーカー、カメラソフト、マイク

上のスピーカーの音が下のスピーカーより大きい

これは興味深いですね。 多くの人が、上部のスピーカーの音が下部のスピーカーよりも大きく、横向きモードでビデオを視聴するときに不快な体験になる可能性があると報告しています。 ほとんどの場合、その違いは劇的ではありません。 ユーザーは 60/40 の分割を報告していますが、それよりも顕著な苦情もいくつか見られます。

残念ながら、ユーザーがデバイスを出荷時設定にリセットしようとしても失敗したため、この問題はソフトウェア関連ではないようです。 ハードウェアに関連している可能性が高いため、Google サポート (855-836-3987) に電話してユニットの交換を依頼する必要があります。 交換を待つ間も、現在の電話機を引き続き使用できます。 交換品を受け取ってから、1 週間以内に欠陥のあるユニットを返送してください。

出荷時設定にリセットしても問題は解決しないようですが、試してみても問題はありません。 いずれにせよ、Google に返送する前にスマートフォンをリセットする必要があります。 これにより、 すべてを消去する ので、写真、音楽、ビデオを含むすべてのデータを必ずバックアップしてください。

Nexus 6P を出荷時設定にリセットする方法は次のとおりです。

  • 開ける 設定.
  • 選択する バックアップとリセット.
  • 選択する データを工場出荷時の状態にリセット.
  • 選択する 電話をリセットする.
  • 選択する すべて消去して再起動する.

バグのあるカメラ ソフトウェア

Nexus 6P は素晴らしい写真を撮りますが、標準の Google カメラ アプリは非常にバグが多いです。 アプリを開くときにアプリがフリーズする場合や、キャプチャした写真がギャラリーに表示されない場合があります。

これは明らかなソフトウェアの問題であり、Google は修正する予定ですが、現時点での最善の回避策は、大量の写真を撮ることがわかっているときにデバイスを再起動することです。 私の個人的な経験では、再起動すると数時間は問題が解決するようです。

もう 1 つの不満は、スローモーション ビデオ録画でパフォーマンスが途切れ途切れになることです。 これが本当に問題なのかどうかについては多くのやり取りがありましたが、 問題は、屋外や明るい屋内では表示されないため、十分な光がない場合に発生します。 設定。 写真家たちは、暗い場所で 1 秒あたり多くのフレームを撮影するのは簡単ではないため、これは多くのカメラに共通する問題であると指摘しています。 この事実に基づいて、Google がこの問題を修正できるかどうかはまだわかりません。 現時点での最善の回避策は、十分な量の光がある場合にのみスローモーション ビデオをキャプチャすることです。

通話中のマイクの問題

それはそうだった 報告 Nexus 6P を使用している場合、通話の相手には発信者の声が聞こえません。 これは、携帯電話の背面、カメラの突起のすぐ下にあるノイズ キャンセリング マイクが原因であると思われます。

ユーザーは、通話中にノイズ キャンセリング マイクを誤って覆ってしまうと問題が発生することに気付きました。 これは、指を使った場合や、携帯電話を頭と肩の間に置いた場合でも発生することがあります。

これはハードウェアの問題のように見えますが、ソフトウェアに関連している可能性があります。 Googleはすでにこの問題を認めており、調査を行っているが、修正については何も発表されていない。

この問題には 2 つの回避策があります。

  • まず、通話中にノイズキャンセリングマイクを覆わないようにする必要があります。
  • 2 番目の回避策は、root 化された Nexus 6P を持っているユーザー向けです。 を変更することで、ノイズキャンセリングマイクを完全に無効にすることができます。 persist.audio.fluence.voicecall build.prop 設定を true から 間違い.

問題が解決しない場合は、いつでも Google サポート (855-836-3987) に電話して交換を依頼してください。 交換を待つ間も、現在の電話機を引き続き使用できます。 交換品を受け取ってから、1 週間以内に欠陥のあるユニットを返送してください。

現在わかっている Nexus 6P の問題と解決策はこれらすべてですが、さらに問題が発生した場合は更新し続けます。 問題が発生した場合、または解決策を知っている場合は、コメントでお知らせください。

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