Verizonのセットトップボックスは、テレビ画面に表示される画像をスクランブルまたは歪ませる可能性のあるソフトウェアエラーや操作上の問題の影響を受けやすくなっています。 幸い、組み込みのトラブルシューティングツールのおかげで、VerizonFiOS機器のエラーや問題をすばやく解決できます。 機器をリセットして、修理技術者に頼ることなく、Verizon FiOSTVサービスに関する一般的なエラーや問題を修正します。
ステップ1
Verizonルーターの背面から電源ケーブルを抜きます。 Verizonルーターは、テレビからFiOSセットトップボックスにビデオを配信します。 15秒待ってから、ケーブルをルータに接続し直します。 ルーターがリセットされ、FiOSサービスへの新しい接続が確立されます。
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ステップ2
ビデオがまだスクランブルされている場合は、VerizonFiOSセットトップボックスにリセットを実行します。 セットトップボックスから電源コードを15秒間抜きます。
ステップ3
電源コードをFiOSセットトップボックスに接続し直して、デバイスをリセットします。 FiOSセットトップボックスの前面に時刻が再び表示されたら、[電源]ボタンを押します。 リセットが完了すると、インタラクティブメニューが表示されます。
ヒント
ビデオフィードがまだ修正されていない場合、またはセットトップボックスでパフォーマンスの問題が発生し始めた場合は、VerizonFiOSカスタマーサポートに連絡してください。
