車から降りずに、2 人分のディナーを予約し、新しいボタンアップ シャツを購入し、花を注文できたら、どれだけ時間を節約できるか想像してみてください。 メルセデス・ベンツは、オンラインショッピングの利便性を新たな高みに引き上げることを約束する車内電子商取引プラットフォームを立ち上げることで、それを可能にしたいと考えている。
一部の市場では、ドイツの自動車メーカーはすでにバイヤーに幅広い車種の注文を許可している。 デジタルオプション 配達を受けた後 真新しい車. 利用可能な機能のリストには次のものが含まれます スマートフォン 統合、遠隔駐車支援、および所有者が運転席側のドアハンドルをスマートフォンでタップすることで車のロックを解除できるデジタルキーが含まれます。
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「現在オンラインで購入できるものとまったく同じものを車から購入できるようになります…」
それはほんの始まりにすぎません。 まもなく、世界中の多くの国でメルセデスのオーナーが、車のタッチスクリーンをタップするだけで、食べ物を注文したり、映画のチケットを購入したり、電気自動車の充電料金を支払ったりできるようになるでしょう。 また、スマートフォン、ラップトップ、タブレットで行うのと同じように、サードパーティ企業から商品やサービスを購入できるようになります。
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デジタルトレンドがインタビューしました ジョルジュ・マッシングメルセデス・ベンツのデジタルビークルおよびモビリティ担当副社長で、このテクノロジーとドイツ企業がそれをどこに導入したいのかについて詳しく学びました。
ドライバーはオンデマンド アップグレードからどのようなメリットを得られるでしょうか?
現在、Mercedes Me アカウントで自動車関連のサービスを購入できますが、ログインする必要があります。 ウェブサイト、そこで欲しいものを注文し、車に送り返します。 私たちが将来やりたいのは、いわゆるショッピングプラットフォームを立ち上げることです。 現在オンラインで購入できるものとまったく同じものを車から購入できるようになります。 ナビゲーションのアップグレードやデジタルキーなど、ドライバーにさらに多くの機能を提供できるようにプラットフォームを拡張したいと考えています。 オプション。 たとえば、中国ではすでに食べ物を注文できます。 これはアメリカでも見られるものです。
料金はどのように支払われますか?
お客様はクレジットカード情報を提供し、当社はこの情報を支払いに使用します。 アマゾンやアップルのようなものです。
セキュリティ上の懸念はありますか?
100% 安全なシステムはありませんが、これまでに存在したほぼすべてのシステムと同様に安全です。 同じセキュリティ基準を使用しています。 これは業界にとってまったく新しいことではありません。
「EV顧客の生活を向上させ、可能な限り楽にするために、このテクノロジーを活用していきます。」
タッチスクリーンから直接食べ物を注文するのはクールに思えます。 次は何ですか？
私たちにとって、これは一種の電子商取引プラットフォームの始まりです。 私たちは、ユーザーが今まで注文してきたものをほぼすべて車内で直接注文できるようにしたいと考えています。 その時点で、空は限界です。 私たちのプラットフォームで何かを売ろうとする人々の想像力が私たちを制限するものです。 私たちは実際に電子商取引プラットフォームを構築しています。 これは私たちにとって、そして私たちのエコシステムを通じて物を販売している人にとっては良い収益機会です。
この機能は顧客から要望があったものですか、それとも需要が高まることを期待して作成したものですか?
両方。 アジア、特に中国では、これは顧客が本当に求めているものです。 3か月以上店に行かずに過ごしたという人もいます。 一部のドライバーはお金を使います ほぼ2時間 車の中で 1 日過ごすことができ、WeChat を使えばやりたいことはすべてできます。 だから、そこは本当に引きましたね。 ヨーロッパでもアメリカでも、それは少し押しの強いようなものでした。
電動化はこのプラットフォームに新たなチャンスをもたらしますか?
はい。 電池式電気製品を発売する際の私たちの主な懸念の 1 つは、 EQC 充電中です。 電気自動車のドライバーに最高の充電体験を提供するにはどうすればよいでしょうか? ここで私たちはこのテクノロジーを使用して、EV 顧客の生活を向上させ、可能な限り楽にします。 すべての充電ステーションが無線決済システムと互換性があるわけではないため、プロバイダーによって異なります。
ただし、可能であれば、次のことを尋ねることができます。 MBUX インフォテイメント システム 最寄りの利用可能な充電ステーション、特に前払いが可能な充電ステーションを表示します。 そして、そこまで運転し、充電して出発すれば、残りはメルセデスが処理してくれます。 駐車場も同様です。 車で入場、駐車、そして出発することができ、料金は当社のプラットフォームを通じて支払われます。
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