11 ステップのプロセスを完了する方法を顧客に説明するビデオ。 General Electric スマート電球を出荷時設定にリセットする 一部の接続された機器を修理することがいかにばかばかしいかを示しています。
ツイッターユーザー ジョシュ・ジョーダン はこのビデオに注目を集め、ツイートして「『C』電球をリセットする方法に関する GE のこの（本物の）ビデオは、これまで見た中で最も素晴らしいハウツー ビデオです。 彼らは、顧客が折れる前にどこまで押し込めるかを知りたがっているのです。」
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GE Lighting の 3 分間のビデオでは、スマート電球の 1 つを工場出荷時の設定にリセットして、接続されているデバイスから電球のペアリングを解除するという広範なプロセスが説明されています。 電球を 8 秒間オンにして 2 秒間オフにするのと同じくらい簡単です。 次に、もう一度 8 秒間オンにします。 その後、再び 2 秒間オフになります。 電球を5回点灯させると過剰になります。
更新: 方法: GE 電球による C のリセット
ビデオの 3 分間の上映時間を乗り切ることができれば、それは実際にはコメディの黄金です。 冗談はさておき、これにより、画面や実際の入力がないスマート家電のトラブルシューティングがいかに難しいかが浮き彫りになります（冗談です）。
私たちは、スマート テレビ、スマート冷蔵庫、スマート サーモスタット、スマート ドアベル、そしてさまざまなスマート家電が家を構成する時代に生きています。 ただし、「賢い」と言われているからといって、問題がまったく起こらないわけではありません。
「C」電球をリセットする方法に関する GE のこの (本物の) ビデオは、これまで見た中で最も素晴らしいハウツー ビデオです。
彼らは、顧客がキレる前にどこまで押し込めるかを見たいと考えています。 https://t.co/gbXOc543fy
— ジョシュ・ジョーダン (@NumbersMuncher) 2019年6月20日
実際、10人に1人は スマートホームデバイスの所有者 未解決の技術的問題が発生する。 シンクを修理するために配管工を呼んだり、故障した照明スイッチを修理するために電気技師を呼んだりするのとは異なり、トラブルシューティングは スマート ホーム デバイスでは、何が起こったのかを理解するためにユーザー自身がテクノロジーを操作する必要があることがよくあります。 間違っている。
このように考えてみてください。従来のサーモスタットが壊れた場合、HVAC 技術者に電話すれば、すぐに修理してもらえる可能性が高くなります。 いつ ハネウェルのサーバーがダウンした 9月には、顧客が自宅のスマートサーモスタットを制御できなくなり、サーバーが復旧するまで寒い環境に放置された。
確かに、電球を 10 回オンオフするのは過剰で面倒に思えるかもしれませんが、少なくとも簡単なことです。 オンとオフだけを切り替え、遠く離れた場所に接続する複雑なインターフェースを必要としないデバイス サーバ。
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