テレビを見ている間のサムスンテレビのミュートの問題

リモコンまたはテレビ自体のボタンを使用してミュートすると、SamsungTVは完全に無音になります。 テレビがミュートに失敗したり、ミュートを維持したり、音量をわずかに下げたりする問題は、デバイス自体、リモコン、またはその他の接続されたハードウェアが原因である可能性があります。

多くのSamsungTVモデルには、内部ミュート設定があります。 この設定は、テレビ自体の音量を永続的にミュートするため、外部サウンドシステムを介してオーディオを聞くことができます。 内部ミュートが「オン」に設定されている場合、テレビから音は聞こえません。 テレビのマザーボードにエラーが発生している可能性があります。マザーボードは、スピーカーなどのさまざまなコンポーネントにアクションを送信することで、テレビに何をすべきかを本質的に指示するハードウェアです。 テレビの内蔵スピーカーも故障している可能性があります。

リモコンを使用してテレビをミュートする場合、問題はテレビ自体ではなく、リモコンに起因する可能性があります。 古い電池はリモコンの誤動作を引き起こす可能性があります。 新しく取り付けたバッテリーでさえ、故障して正しく機能しない可能性があります。 電池以外にも、テレビはリモコンからの送信を受信する必要があり、リモコンはテレビ自体に同期する必要があります。 サードパーティのリモートには同期の問題がある可能性があり、再調整する必要があります。

DVDプレーヤーやサラウンドサウンドシステムなど、テレビで他のデバイスを使用している場合、それらのデバイスがテレビ自体と競合し、ミュート機能が正しく機能しない可能性があります。 たとえば、DVDの視聴中にミュートすると、リモコンはDVDプレーヤーのみをミュートし、テレビはミュートしない場合があります。 具体的な手順については、リモコンとデバイスのマニュアルを確認してください。

Samsungは、テレビの限定保証と返金期間を提供する場合があります。 ミュート機能が指定された戻り時間枠内に機能しない場合は、セットを送り返すことができます。 ミュート機能が返品期限を過ぎて機能しなくなった場合は、保証の対象となる可能性があります。 サムスンは有料でサービス修理も提供しています。 Samsung Service RequestのWebサイトで、修理のスケジュールを設定したり、特定のデバイスに付属している保証について読んだりできます。