テクノロジー企業は本当にできるのか 世界を変える それともシリコンバレーの善行的な姿勢が手に負えなくなったのだろうか？
誰に尋ねるかによります。
トロントで開催されたスタートアップカンファレンス「Collision 2019」では、ジャーナリストのカラ・スウィッシャー氏から、 カナダのジャスティン・トルドー首相がテクノロジーについて話すために来た、それは沸き起こっている厄介な問題だ どこにでも。 あるパネルディスカッションで、戦略およびデザインコンサルティング会社の創設者であるアラン・シルヴァン氏は、 シルヴァン研究所、投資会社の最高マーケティング責任者であるフランク・クーパー氏 ブラックロック、問題の規模とそれにどう対処するかについての視点を提供しました。
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「大企業は目的を武器化している」とシルヴァン氏は言う。 「彼らはマーケティングの観点からそれを悪用し、人々の弱い部分を突こうとしてきました。」 彼の主張は、目的は単なる PR の包み紙ではなく、企業の存在全体の中核となるべきであるということです。
Google の「悪を行わない」というモットーがすぐに思い浮かびますが、問題はテクノロジーの外にも広がっています。 シルヴァンはジレットの最近のことを指摘した。男ができる最高のこと」広告キャンペーンは、善行主義が失敗した例として挙げられます。 このキャンペーンは#metoo運動を受けて男性に責任を取るよう奨励したが、シルヴァン氏はそれが会社のことをより深いレベルで反映していないと主張した。
「あれはただのキャンペーンだった」と彼は言った。 「彼らはその哲学を組織として実際には採用していませんでした。」
これをナイキのコリン・キャパニックの広告キャンペーンと比較してみよう。彼によれば、これはスタンスをとっているという。 「人口の半分しか興味を持たない有名人と手を組むことで、ナイキは政治的なコミットメントを果たした」と彼は語った。
違いは何ですか? "行動。 それが、目的を活用することと、目的に取り組むことの違いです。 それはマーケティングを超えて、より実践的なものになります。」
ブラックロック社のクーパー氏もこれに同意する。 「言葉よりも行動を気にしなければなりません。 それをどうやって企業の血流に取り入れるのでしょうか？」
シルヴァン氏によれば、新興企業は特に姿勢の影響を受けやすいという。 「スタートアップの CEO は絶望的で、門から抜け出すための近道を探しているだけです。 彼らは、より早く注目を集めるための目的の必要性を認識しています。」
クーパーも同意する。 「今のところ、本当のプレッシャーはない。 実際、多くのスタートアップは目的を掲げても、その目的を実践しなければ、実際に罰則を受けることはありません。 名前を明かさないまま、実際に何年も何年もそれを続けてきた会社が 1 つあります。 彼らは目的を述べ、その目的に違反したことがばれたら謝罪し、また目的に違反することに戻りますが、罰則はほとんどありません。」
しかし、同氏は企業が金儲け以上の努力を敬遠することを望んでいない。 「人生のすべての良いものは誤用され、悪用される可能性があります。 薬は誤用や乱用される可能性があります。 食べ物や飲み物は誤用され、乱用される可能性があります。」
どうすれば修正できますか? 「これは最終顧客の問題であり、彼らが企業に正しい選択をするようプレッシャーをかけることなのです」とシルヴァン氏は語った。 「消費者として、それはおそらく私たちの最大の政治通貨であり、私たちが買い物をしたり、物を買ったりする方法です。」
クーパー氏は、それはもっと内側から出てくるものだと考えている。 「従業員は自分たちが思っている以上に大きな力を持っていると思います」と彼は言う。 シルヴァン氏もこれに同意し、従業員が嘘を暴露したことで内部から解明された企業の例としてセラノスを挙げた。
しかし、たとえ消費者や従業員が企業に高い基準を課したとしても、彼らは依然としてより高い権力、つまり投資家に応える必要があります。 「投資家はまず考え方を変える必要がある」とクーパー氏は認めた。 「投資家が短期的な利益が欲しいと判断している限り、誰もがその曲に合わせて踊るだろう。」
「システム全体が短期主義向けに設計されている場合、それを打ち破ることはできません。」
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