Amazon ダッシュボタンのレビュー

今年初め、アマゾンがエイプリルフールの数時間前にダッシュボタンを発表したとき、多くの観察者はすぐにその製品を冗談だと片付けた。 Google が過去に 4 月 1 日にちりばめたパロディと同じように、オンライン ショッピングの文化についての自虐的なギャグのように思えました。

ただし、ダッシュボタンは非常にリアルです。 5 ドル未満で、プライム会員は現時点でいくつかのバリエーションから 1 つを選択できます。 しかし、小売業界における Amazon の次なる大きな事業に対する準備はできているでしょうか? また、Amazon は私たちを受け入れる準備ができているのでしょうか?

新規性の価値

ダッシュ ボタンに至るまでの思考プロセスは簡単にわかります。 アマゾンは 1990 年代に書籍の販売でニッチ市場を開拓しましたが、すぐに小売業者のロゴによって作られた「A から Z まですべて」という約束を果たすために拡大しました。

今やデジタル時代の事実上のデパートとなった食料品店が、アマゾンのヒットリストの次のターゲットとなっているようだ。 Amazon Freshは、この市場を追い詰めようとする同社の最も重点的な試みだが、Dash Buttonも断固として同じキャンペーンの一部である。

ダッシュ ボタンは、家に設置できるように設計されています。 現在、洗濯用洗剤、ボトル入り飲料水、さらにはクラフト マカロニ アンド チーズなどの製品を提供する、さまざまなダッシュ ボタンがいくつか用意されています。 ボタンを 1 回押すだけで、ご希望の商品がカードに請求され、ご自宅に直接発送されます。

スーパーで食料品を買うことからオンラインで注文することへの移行は大きな変化です。 毎週の買い物習慣であれ、地元の店への時々の訪問であれ、自認するか否かにかかわらず、食料品を買う習慣を楽しんでいる人はたくさんいます。

Amazon は人々に自社のサービスを試してもらうよう説得する方法を必要としており、Dash Button はまさにそのためのゲートウェイ デバイスになる可能性があります。 新規性があるというのが大きなメリットです。

20 世紀半ばの未来のビジョンを振り返ると、ダッシュ ボタンのルーツがどこにあるのかがわかります。 人々は、各部屋に並んだ点滅するボタンや、ショッピングなどの単純作業がコンピューティングによって時代遅れになるというアイデアにかなり夢中になっていたようです。

ダッシュボタンの起源があります。 それは次世代の食料品購入です。 しかし、現時点でこのデバイスを使用していることは、Amazon が期待しているほど未来が実現されていないことを示しています。

現実に戻れ

ダッシュ ボタンを開くと、デバイス自体と、いくつかの接着剤アプリケーターと簡単な説明ガイドが表示されます。 セットアップの大部分は、 スマートフォン そこにあなたが直面するかもしれない困難の始まりがあります。

Amazon がこのプロセスをできるだけ簡単にしようとしているのは明らかですが、解決しなければならない明らかな問題があります。 1 つは、特定のデバイスで使用する必要があることです。 パソコンでセットアップできるかと思いきや、アプリのみです。

私の経験では、これはかなりの制限であることがわかりました。 私の iPad 上の Amazon ショッピング アプリには、ダッシュ ボタンへの言及はまったく含まれていませんでしたが、それ以外の点では、この仕事に適したソフトウェアであるように見えました。 これが特に私のデバイスの癖なのか、それとも接続されているのかを確認するのは困難です ダッシュボタンが超音波を介して問題のデバイスと通信する方法 設定。

探していたメニュー項目を含むアプリをなんとか見つけたら、ダッシュ ボタンと携帯電話の両方にお互いを探し始めるように指示できました。 残念ながら、それは決して起こらず、アプリが提供したバックアッププランも完全に失敗でした。

接続を試みたり失敗したり、オンラインでヘルプを検索したり、そのプロセスを繰り返すプロセスのどこかで、私はダッシュ ボタンの基礎そのものに疑問を持ち始めました。 私はコットネールのトイレットペーパーのパッケージを提供する種類を購入していましたが、簡単に注文できるのは良いことだと思いました。

しかし、ボタンを設定するのに費やした時間の間に、私はすでに徒歩で最寄りの店を往復し、トイレットペーパーをいくらでも購入できたはずです。 私が投資した時間を考えると、将来的にはアマゾン経由でかなりの数のトイレットペーパーを注文する必要があるでしょう。

ダッシュ ボタンは、現在の形式では、最も特殊な場合にのみ実用性を提供できます。 大多数の人にとって、それはまったく実用的な目的を持たない目新しいものです。

とはいえ、完全な失敗というわけではありません。 これはサービスの初期段階のイテレーションであり、間もなくより多くの価値が得られる可能性があります。 最も日常的な品物であっても、コンピューターやスマートフォンから快適にショッピングできるのが未来になる可能性があります。 Amazon のボタンはこの目的を前進させるためにさらにできる可能性がありますが、これは重要な第一歩です。

実生活

Dash Button のような製品の問題は、徹底的にテストする必要があることです。 その機能は、何十年にもわたって私たちの文化の中で行われてきた標準的なスーパーマーケットの集合手順を中断します。 エクスペリエンスが完全にスムーズな場合にのみ、人は乗り換えます。 残念ながら、どこを見てもダッシュ ボタンが開発中であるという証拠があります。

たとえば、各ボタンのブランドを考えてみましょう。 を誇示することには意味がある ダッシュボタン それはコットネールのロゴが入ったトイレットペーパーを提供します。それがあなたが買うものだからです。 ただし、Amazon の商品ページでは問題なく見えるものでも、家庭内ではまったく場違いに見える場合があります。

私たちはすでに、分刻みで広告が氾濫しています。 ブランディングにより、企業は私たちにさりげなく宣伝し、私たちが後で買い物をするときにロゴや配色に慣れることができます。 家の壁にブランドのボタンを喜んで取り付けるのは、消費主義の神に自分を捧げているような気分で、不快なものです。

さらに、Amazon では、簡単に補充できるよう、個々の商品が保管されている場所にこれらのボタンを配置することを推奨しています。 家の中にボタンひとつで買える小さな店が点在して、私が買い物をするのを待っていると思うと、不安になります。

自宅に居ながらにして買い物ができることと、自宅が店舗になることには大きな違いがあります。 現在のダッシュ ボタンは、快適さのために後者に近づきすぎています。

ショッピングの未来?

Dash Button のような製品は、その本当のアイデンティティを見つける前に、実際のユーザーの実際の家でしばらく過ごす必要があります。 最初のイテレーションがユーザーのニーズよりも Amazon のニーズに応えていることは完全に理にかなっています。なぜなら、それはユーザーのランクの中から出てきたものだからです。

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さらに、人によって買い物の仕方が異なる傾向があるという事実もあります。 洗剤のダッシュボタンを洗濯機のすぐ隣に設置して、外出中に気づいたらすぐに再注文できるようにするというAmazonの提案を非常に気に入っている人もいるかもしれません。

私はそれを隠したほうがいいと思いました。複数ある場合は、グループ化したいと思います。 ダッシュ ボタンの小さなパネルを戸棚の中や、食料庫のめったに見られない隅の隅に隠しておくと、製品の侵入的な性質のほとんどが取り除かれます。 実際には、あることがある バットケイブのような魅力 目に見えないところに隠れた一連のコントロールで、家庭用品や軽食を即座に注文できます。

ダッシュボタンは現状ではお勧めしにくいですが、使ってみて今後に注目だという印象を受けました。 この最初のデバイスの実行が実際のベータ テストを目的としているのであれば、それは確かに第 2 世代の内容を示す良い前兆となります。

高音域

• 斬新なコンセプト
• 将来の改訂の大きな可能性を示す

低音

• セットアッププロセスがもっとユーザーフレンドリーになる可能性がある
• 物理的なデザインが住宅に適していない
• 現時点では十分な実用性を提供していない

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