Appleは減速していることを初めて認めた 古いiPhone 2017年12月に問題を解決したが、それ以来、この問題を巡るトラブルが増大している。 速度低下はバッテリー寿命を維持するためであるという同社の主張にもかかわらず、多くの消費者は Appleに不満を抱いており、同社は訴訟の脅威や自社への大きな打撃と闘っている。 評判。
Appleには善意があったのかもしれない。 一部の陰謀論が主張していることにもかかわらず、Apple は古いバッテリーで iPhone の動作を遅くしているだけでした。 バッテリーが最高のパフォーマンスでデバイスに電力を供給するのに十分な充電を保持できない場合にのみ、 回。 それでも、アップルは自社の慣行についてもっと透明性を持たせるべきだったと多くの人が主張している。
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Apple は影響を受けるすべてのバッテリーをその場で交換できます
2018年初頭にAppleが最初にバッテリー交換を開始したとき、一部のiPhoneユーザーは一部のiPhone 6および6Sモデルのバッテリー交換が遅れていると報告しました。 マックルーマーズ iPhone 6 のバッテリー交換には 2 週間の待ち時間があると報告しました。 iPhone 6s プラス; iPhone6プラス ユーザーは交換まで 3 月か 4 月まで待たなければなりません。 4月、AppleはストアとApple正規サービスプロバイダーにバッテリーについてのメモを送った。 割引バッテリー交換の対象となるデバイスであれば、その場で交換を完了できます。 プログラム。
5月に、 マックルーマーズ 4月下旬にApple StoreとApple正規サービスプロバイダに送られた内部メモについて報告した。 このメモには、現在割引バッテリー交換の対象となっているiPhoneのバッテリー交換を完了するための在庫がAppleにあると記載されている。
Appleは約60件の集団訴訟に直面している
新しいレポートによると、Apple は米国の 16 の地区で、古いバッテリーを搭載した iPhone のスロットリング行為をめぐり、最大 59 件の集団訴訟に直面している可能性があります。 これには米国での訴訟のみが含まれており、同社はカナダの1カ国を含む他の少なくとも6か国でも同様の訴訟に直面している。
Appleにとってありがたいことに、来月のある時点で米国での訴訟が統合される可能性があるようだ。 レポート、 MacRumors よりは、米国司法委員会がジョージア州アトランタで3月29日に予定されている公聴会で訴訟の併合を検討すると指摘している。
Apple、iPhoneのバッテリーを正規価格で購入した顧客にリベートを提供する可能性があると発表
1月、ジョン・チューン米上院議員はアップルに対し、交換用バッテリーの割引なしの全額を支払った人は購入価格の一部のリベートを求めることができるかどうかを尋ねた。 2月6日火曜日に公開された米国議員への書簡の中で、Appleはこのアイデアを検討していることを認めた。 レポートを記録します。
これは、同社がバッテリー交換価格を29ドルに値下げする前にバッテリーを購入した顧客に適用される。 前述したように、この割引価格は、老朽化したバッテリーからの電力出力をより適切に処理するために、古い iPhone の速度が低下することを Apple が確認した後に提供されました。
Appleは書簡の中で、iPhone 6以降のモデルのバッテリー交換に「強い需要」があるとも述べた。 これは、iPhone 6モデルのバッテリー交換に遅れがあるという以前の報告を裏付けるものです。
Apple、iPhoneの速度低下を巡る米司法省の捜査に応じる
米国司法省がこの問題を調査しているとの報道を受け、Appleは声明を発表した。 CNET へ ニュースを受けて、一部の政府機関から寄せられた質問に答えるべく取り組んでいると説明した。
「12月にお客様にお伝えしたように、私たちはこれまで、そして今後も意図的に何かをするつもりはありません」 Apple 製品の寿命を縮めたり、ユーザー エクスペリエンスを低下させて顧客のアップグレードを促進したりすることはありません。」 とCNETに語った。
Appleはまた、このアップデートは古いバッテリーを搭載したiPhoneが突然シャットダウンするのを防ぐためのものだと説明した。
米司法省、iPhoneのスロットル問題でAppleを調査へ
韓国の規制当局が、Apple による古いバージョンの iPhone の制限を調査すると発表してから間もなく、 米国司法省と証券取引委員会も同様の措置を講じていると報告されている。 によると ブルームバーグからの報道. 同委員会は、アップルがiPhoneの旧モデルの販売を遅らせていることを明らかにしなかったことが証券法に違反したかどうかを調査する予定だ。 調査は非常に初期段階にあるが、政府はアップルに情報提供を求めている。
Apple が捜査を受けているからといって、Apple が何らかの不正行為で有罪になるわけではありません。 調査は非公開であることを考慮すると、Apple が法律違反で正式に告発されない限り、この件については何も聞かれないかもしれません。
Apple、ユーザーが iOS 11.3 でパフォーマンス調整をオフにできるようにする
スロットルに関する非難が最初に高まってから数週間後、Apple は、ユーザーがデバイスのパフォーマンスとバッテリーの状態をより適切に監視できるようにするソフトウェア アップデートをリリースすると約束しました。 iOS 11.3には、ユーザーがパフォーマンススロットルを完全にオフにできるトグル機能が追加されるようだ。
iOS 11.3の初期ベータ版は、 現在利用可能です, しかし、新機能はまだ含まれていません。 実装するには、春の一般向けリリースを待たなければならない可能性があります。
もちろん、Apple は最初からこれをオフにすることをお勧めしません。 そもそも iPhone のパフォーマンスが低下していた理由は、古いバッテリーではプロセッサーが適切に動作するために十分な電力を供給できなかったためです。 結果として ない スロットリングにより、携帯電話がランダムにシャットダウンされる可能性があります。
韓国、AppleのiPhoneスロットリング慣行を調査へ
Apple はいくつかの訴訟に直面していることに加えて、一部の法域で刑事告訴される可能性がある。 韓国ヘラルド紙は、韓国が その問題の調査を開始した. ソウル中央地検はこの事件を知的財産局に移管した。
この調査は、ソウルの消費者主権を求める市民連合がアップルに対して告訴状を提出した後に行われた。 Appleは実際に消費者に最新のiPhoneにアップグレードするよう説得するために古いiPhoneの使用を抑制していると主張 モデル。 Appleはこれらの主張を否定しているが、韓国の調査で何が判明するかは様子見する必要があるだろう。
Apple、対象となるiPhoneのバッテリー交換価格を値下げ
Apple は iPhone のスロットルの問題に関して迅速な措置を講じました。 Apple が iPhone の速度低下について最初に発表してからわずか 1 週間後、同社は高まる圧力に屈し、 明らかな善意の表れとして、iPhone 6 以降のモデルの所有者にバッテリー交換を 29 ドル (期間限定 50 ドル) で提供することを決定しました。 割引。
Appleは当初、交換用バッテリーを2018年1月下旬に発売する予定だった。 Tech Crunchは、同社が開始したと報告しました 12 月 30 日よりバッテリーを割引価格で提供しますただし、2017年。 Appleは、初期供給が制限される可能性があるため、ユーザーは迅速に行動する必要があるかもしれないと述べました。
iPhone ユーザーの中には、バッテリーを交換するまでに少し時間がかかる場合があります。 マックルーマーズはAppleの内部文書を引用し、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plusデバイスのバッテリー交換の遅れを報告している。 報告書では、バッテリーの交換には2週間かかると書かれている。 iphone 6 そして iPhone 6s プラス. のために
持っている場合は、 iPhone 6sただし、バッテリーを完全に無料で交換してもらえる場合があります。 に関する報告によると、 テックスポット, Appleは、2015年から発生し始めた原因不明のシャットダウンの影響を受けたiPhone 6sの一部モデルに対して、バッテリー交換プログラムを引き続き提供している。 を所有している場合は、
Apple、スロットリングの告発について声明を発表
Apple によれば、パフォーマンスの低下には十分な理由があるとのことです。
「リチウムイオン電池は、寒冷な状態、電池の充電量が少ないとき、または、ピーク電流需要を供給する能力が低下します。 時間の経過とともに劣化し、その結果、電子コンポーネントを保護するためにデバイスが予期せずシャットダウンする可能性があります」と Apple は述べています。 ある TechCrunchへの声明.
言い換えれば、iPhone のバッテリーが古くなると、プロセッサーに十分な電力を供給できなくなります。 パフォーマンスのピーク時に、電力要求をいくつかのプロセッサーに分散する必要があります。 サイクル。 その結果、パフォーマンスが低下します。
TechCrunchへの声明に加えて、12月28日木曜日、Appleは次のリリースを発表した。 謝罪 バッテリーとパフォーマンスの問題をめぐる混乱のために。 同社は謝罪の中で、「当社は、顧客のアップグレードを促進するために、意図的にApple製品の寿命を縮めたり、ユーザーエクスペリエンスを低下させたりするようなことは決して行ったことはなく、今後も行うつもりはありません」と述べた。 私たちの目標は常にお客様に愛される製品を作ることであり、iPhone をできるだけ長く長持ちさせることがその重要な部分です。」
iPhoneのスロットリングを巡りAppleに対する訴訟が勃発
Appleが古いバッテリーを使用してiPhoneの速度を制限しているという告発が浮上してすぐに、訴訟が増え始めた。
「被告は、新モデルが発売される際に古いiPhoneモデルの速度を意図的に遅くすることで、原告および集団訴訟メンバーと結んだ暗黙の契約に違反した。 ステファン・ボグダノビッチとダコタに代わってウィルシャー法律事務所が起こした訴訟には、両当事者が契約を締結した時点でそのことを適切に開示していなかった」と書かれている。 スペアス。 ある報道によると、二人はカリフォルニア州と全米の両方で訴訟の集団訴訟を求めているという。 TMZからのレポート.
Apple Insider は、キートン・ハーベイの代理人弁護士が以下のことを行ったと報じた。 Appleに対して別の訴訟を起こした. 集団訴訟では、古いiPhoneの速度を落とすという同社の決定により「Appleが情報を隠蔽することができた」と主張している。 バッテリーの欠陥の本質と範囲を特定し、修正に時間、費用、労力を費やすことを避けるため それ。"
この訴訟では、Appleに対し、OSの変更について所有者に通知し、スロットリングの原因となったソフトウェアの欠陥を修復し、影響を受けるiPhoneを購入したユーザーに返金するよう求めている。
Appleが直面している問題は訴訟だけではない。 ロイター通信によると、下院議員４人が ティム・クックに答えを求めて手紙を送った 古いiPhoneの速度を落とすというAppleの方針について。 エネルギー・商業委員会の委員長を務めるグレッグ・ウォルデン氏（共和党、オレゴン州）は書簡の署名者の一人だ。
Apple、古いiPhoneの速度を制限していると非難される
スロットリングの告発は、Redditor がバッテリー切れの直前と直後に取得した Geekbench の結果を共有したときに始まりました。 iPhone6S 交換されました。 RedditorによるとTeckFire という名前で知られる彼は、バッテリー交換後、iPhone のパフォーマンスが 20% も向上しました。
Redditの投稿後、Primate Labsを設立したジョン・プール氏はこう言った。 より視覚化された外観を提供しました バッテリーの状態とiPhoneのパフォーマンスの関係について。 ベンチマーク テストは iOS 10.2.0 と 10.2.1 で実行され、パフォーマンスにかなり重大な違いが見られました。 Apple はアップデートを導入しました iOS10.2.1 これは、一部の iPhone 6S モデルが、電話機の古いバッテリーからの不均一な電力供給が原因でシャットダウンする問題を修正することを目的としていました。 この電源管理機能が、一部の iPhone モデルのパフォーマンス低下の原因となっていました。
これは、ベンチマークの実行時にトリガーされるものです。オペレーティング システムにとってベンチマークはパフォーマンスのピークと谷のように見えるため、古いバッテリーでは電力要求が分散されます。 新しいバッテリーにアップグレードすると、電力がより効率的に供給されます。
それはそれほど驚くべきことではありません。 バッテリーが劣化すると、バッテリーも動作しなくなります。 それは常にそうだったし、おそらくこれからもそうだろう。 これは、デバイスの平均パフォーマンスが影響を受けているという意味ではなく、また、Apple がアップグレードを促すために携帯電話の速度を調整しているという意味でもありません。 しかしだからといって、Apple がもう少し透明性を発揮できなかったというわけではありません。
5 月 9 日更新: Apple は現在、影響を受けるすべての携帯電話のバッテリーを遅滞なく交換できる在庫を持っています。
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