何千もの Tモバイル 加入者らは、ルーティングの問題により全米の広大な地域でサービスが停止され、月曜日の午後に米国全土で障害が発生したと報告した。
月曜日の太平洋時間正午頃、Down Detector は、米国のほとんどの主要都市に影響を与えた T-Mobile の障害に関するほぼ 90,000 件の報告を示しました。 ユーザーのほぼ 70% が信号を失ったと報告しており、Down Detector の障害マップにより、報告が全国に広がっていることが明らかになりました。
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月曜日の午後、同社のブログに書かれたメモCEO の Mike Sievert は次のように書いています。「これは IP トラフィック関連の問題であり、大量の容量が発生しています。 ネットワーク コアでは 1 日を通して問題が発生します。」 同氏はまた、データサービスがまだ稼働しており、 ランニング。
その後のツイート 同社のT-MobileヘルプTwitterアカウントによると、「広範なルーティング問題」により音声とテキストメッセージの問題が発生しているとのこと。
障害は午後まで数時間続き、午後９時半までにようやくサービスが復旧した。 Tモバイルの広報担当者が月曜日にPTで発表した。
T-Mobile のテクノロジー担当社長 Neville Ray 氏は、「問題を解決するまでお待ちいただきありがとうございました」と述べました。 「ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。」
Digital Trends は T-Mobile に再度連絡を取り、合計で何人が影響を受けたか尋ねました。 連絡があり次第、ストーリーを更新します。
障害が長引く中、ユーザーはソーシャルメディアに殺到し、DDoS攻撃が原因だと主張する人もいた。 しかし、ウェブサイトセキュリティ会社クラウドフレアのマシュー・プリンス最高経営責任者（CEO）は、同社には組織的な攻撃の兆候は見られなかったと述べ、この噂を一蹴した。
プリンス氏の会社の調査結果では、主要なインターネット サービスへのトラフィックの急増は見られませんでした。 ツイッターに書いた.
「私たちのチームは、他のほぼすべての主要なインターネット サービスとプラットフォームのネットワーク オペレーターを知っていますが、異常なことを報告しているオペレーターは一人もいません」とプリンス氏は続けました。 「心配しないでください。これは、2020 年に起こった狂気のリストに加える必要のないものの 1 つです。」
Down Detector のユーザーは AT&T にも問題を報告しましたが、同社の広報担当者は Digital Trends に対し、ネットワークはまだ通常どおり稼働していると述べました。 障害のピーク時には5,000人以上のユーザーがVerizonでも問題を報告したが、Verizonの広報担当者は、ネットワークは問題を抱えていると述べた。 影響はなく、T-Mobile ユーザーに電話をかけようとした Verizon の顧客から報告があった可能性があります。 エラー。
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