ロボットであれ、スマートフォンであれ、AIであれ高級オーディオ製品であれ、日本は常にテクノロジーに関するあらゆる話題の最前線に立ってきました。 私たちは最近、東京で数週間を過ごし、新しいテクノロジーの大手企業が何を生み出しているのかを発見しただけでなく、 エキサイティングなロケーションを利用して、最高のスマートフォンカメラを試し、人気のテクノロジーツーリズムの魅力を発見してください 目的地。 「モダンジャパン」シリーズの他のエントリーもぜひチェックしてください。
2011 年の秋、 ライン 適切なタイミングで適切な場所にいることを発見しました。 Apple iPhone 4S が日本のすべての主要通信事業者で初めて発売され、それに挑戦するエキサイティングな Android スマートフォンが毎日登場していました。 スマートフォンは急速に普及しており、LINE は設立されたばかりの会社でしたが、 他にも十数個のアプリをリリースしましたが、成功は限られていました。スマートフォンを採用した人々は、 メッセージングアプリ。 それがまさにこのラインで、わずか 3 か月で非常に大きな人気を博しました。
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日本は、世界の他の地域と同様に、今度は人工知能を伴う新たな技術革命の真っ只中にいます。 過去 7 か月にわたって、LINE は Clovaと呼ばれる独自のAIそして、6年前にメッセージングに与えたのと同じ影響を日本のAI導入に与える準備ができているかもしれない。 他の企業は音声起動のコントローラーやアシスタントとして家庭で AI を使用することに重点を置いていますが、Line のビジョンは、日常のパートナーとして私たちの生活にもフィットする AI を作成することです。
私たちは LINE の東京にある新しいオフィスを訪問して、AI の野望についてさらに学び、AI が私たちの人工知能システムの見方や操作方法に与える影響を理解しました。
ラインって何？
行として メッセージングアプリ 日本、タイ、インドネシア、台湾の 4 大市場以外ではあまり知られていません。 しかし、LINE が使用される場所では、頻繁に使用されます。 その名前は自然に動詞になっています。 私たちがウェブ上で何かを Google で検索するのと同じように、「友達にラインして」は、メッセージを送信するという一般的なフレーズです。
アンディ・ボックスオール/デジタルトレンド
メッセージアプリを知らなくても、知っているかもしれません ラインフレンズ、同社のかわいいキャラクター。 クマのブラウン、ひよこサリー、ウサギのコニーが最もよく知られていますが、他にもたくさんいます。 それぞれに独自の個性があり、織り交ぜられたストーリーがあり、これは後で関連するため重要です。 ニューヨーク市にお住まいの場合は、 ラインフレンズストア それらすべてを紹介する場所です。 最近オープンし、最初の週に 30 万人の来場者を集めました。 LINE は、アプリ内で共有可能なステッカーを先駆的に開発したことでも有名です。 Facebookメッセンジャー, Gウーグル アロ, 微信、 その他。
LINE は日本の大衆文化の中で広く参照されています。 』の主人公二人が使っていたアプリです。あなたの名前』は今年世界的に高い評価を受けたアニメ映画。 これは、アニメやマンガ全般で一般的な光景であり、主流のテレビ番組や歌の歌詞にも登場します。
ラインと人工知能
日本や他のアジア諸国では広く普及していることは明らかですが、他の地域で多くの人に使ってもらうのは困難です。 しかし、新たな主要国への進出 Line が現在焦点を当てているものではありませんと出澤剛CEOは語る。 その代わりに、同社は再び次の大きな技術革新に向けて適切なタイミングを掴みたいと考えている。
「次の大きな動きはAIになると考えています。」
「現時点では地理的拡大に集中するのではなく、人工知能について考えています」と出澤氏はデジタルトレンドに語った。 「私たちは次に何が起こるかを常に意識しており、次の大きな動きは AI になると考えています。」
この考えは、Line 独自の人工知能アシスタントである Clova の作成につながりました。 Clovaを搭載したウェーブスピーカー 動作します。 Clova は、わずか 7 か月前にソフトウェア、ハードウェア、コマンド構造を含めてゼロから構築され、世界初の日本語を話す AI を生み出しました。 LineはClovaに関する大きな計画を立てており、AIが単に基本的なスピーカー上で生活し、照明をオンまたはオフにしたり、天気予報をチェックしたりすることに限定されません。
AIをゼロから作る
現在使用されているほとんどの AI システムは英語を話すか、最初から英語で話します。 Clova は日本語を話す生活を始めましたが、これには非常にユニークな課題がいくつかありました。 LINEの最高戦略マーケティング責任者の増田淳氏に語ってもらった。
「既存のAI基地を買えたら良かったのに」と彼は笑った。 「しかし、利用できるものは何もなかったので、すべてを構築しました。」
これを「困難な使命」と表現し、彼は AI の主なコンポーネントである音声認識、 言語理解と音声合成は、言語が理解できない場合には根本的に異なります。 英語。
アンディ・ボックスオール/デジタルトレンド
「英語では、コマンドが何であるかを説明するために動詞が最初に来ますが、日本語では動詞が最後に来ます」と彼は言いました。 「コマンドの処理が全く違うんですね。」
これは、英語アシスタントが必要なスキルを即座に理解できることを意味します。 たとえば、「音楽をかけて」と言うと、AI はオーディオ プレーヤーを使用する必要があることをすぐに認識し、目的のアーティストやトラックを聞き出します。 日本語では構造が逆になり、アーティストと曲が再生コマンドの前に来ることを意味します。 したがって、質問は曲の再生ではなく、アーティストに関する情報の要求である可能性があるため、日本の AI は文の終わりまでしか選択肢を絞り込むことができません。
日本語では構造が逆になり、アーティストと曲が再生コマンドの前に来ることを意味します。
これは、Clova がコマンドをリッスンする方法にどのような影響を与えますか? Clova のウェイクアップ ワードは単なる名前であり、Clova がそれを聞くと、ユーザーの発言に基づいて次のコマンドを推測します。 以前のコマンドによっても学習されます。 たとえば、特定のアーティストの曲を聴きたいと繰り返しリクエストすると、Clova は速度と品質を向上させるために、今後そのコマンドを優先します。 しかし、それは難しくなります。
「日本語には自分を表現するさまざまな方法があります」と増田氏は続けた。 「私たちには通常の文字のほかに、英語の単語を日本語で表現するための文字、そして漢字を応用した漢字もあります。 合成と理解のために、すべてを AI で処理する必要があります。」
漢字は、それぞれの文字に複数の意味があり、読み方について混乱する人さえいるため、特別な問題を引き起こします。 このような課題を抱えながら、機能する AI を 1 年足らずで構築するのは、記念碑的な成果のように思えます。
従業員ではなくパートナー
口頭で対話できる AI アシスタントは始まりにすぎません。 実際に人々に話してもらうにはどうすればよいでしょうか? 結局のところ、ほとんどの人はインターフェイスに触れることに慣れており、 デバイスに話しかけるのは緊張する. 増田氏は、音声制御がすぐに標準になると信じています。
「これは命令を出す最も自然な方法だ」と彼は言った。 「今後10年で、人とコンピュータの関係はより自然なものとなり、より便利な時代が到来します。 私たちが目指すハードウェアは、人々の生活に溶け込むものです。 AI が進む方向は 2 つあります。 1 つはリモコンのようなもので、もう 1 つはパートナーのようなもので、あなたと会話します。」
LINEは、あらゆる場面でClovaを使ってもらいたいと考えています。 継続的で自然な会話ができるように設計されているため、対話の前に「Clova」と言う必要はありません。 しかしこれは、Clova には個性と魅力が必要であることも意味します。 ブラウンとその仲間たちのおかげで、ラインについて私たちがすでに知っていることが 1 つあるとすれば、それは、人々が崇拝する愛らしく共感できるキャラクターを作成する方法をラインが完全に理解しているということです。 Clova が作成されたとき、チームは、それが生まれた場所からすべてを含むプロフィール全体を作成しました。 最強のスキル、好きな音楽、学歴から、性格特性とそれがどのように相互作用するかまで 友達。 LineはすでにClovaが誰であるかを知っています。
「キャラクターを活用して、デバイスに対する愛着を育んでいきたいと考えています。」
LINEの場合、選択肢が2つある状況になった場合、人々が最も恋に落ちる可能性が高い方が選択されます。 増田さんが愛らしくて面白い商品を説明する際に参考にしたのは、 ソニーの犬ロボット「アイボ」 例として。 普通に見えるのは 波動スピーカー 始まりであり、 次の Clova 製品 Line の有名なブラウンとサリーのキャラクターのように見えるため、Clova は徐々に親しみやすくなります。
ただし、これは LINE との提携です。 ゲートボックス 物事がSF的な方向に変化する場所。 Gatebox は、デジタル作品を使った生活を現実にするために、ホログラフィック スタイルの AI キャラクターを開発しました。 Line は、これら 2 つのシステムを統合することで、デジタルの人工知能作品がより広く受け入れられるようにしたいと考えています。
「業界の他の企業は、よりスケーラブルな汎用アシスタントを作成しているため、シンプルなままになっています」と彼は言いました。 「しかし、私たちはキャラクターを使用して、デバイスに対する人々の愛着を築きたいと考えています。 時間はかかりますが、それは『距離を縮める』という当社のミッションステートメントと結びついています。人々を繋ぐだけでは十分ではありません。」
Line は、他のキャラクター タイプを最上位に配置できるように Clova のアーキテクチャを構築しており、ソフトウェアとハードウェアの両方の開発キットが登場します。 新世代の Gatebox デジタル コンパニオン、さらには Aibo のようなロボット コンパニオンが登場する可能性は、実に魅力的です。 増田氏は、Gatebox のような不気味さの要素が消えるには数年かかると考えています。 しかし彼は、私たちがこのように AI とともに生きることは避けられないと考えており、特に日本ではキャラクターが から 愛されるご当地マスコット バーチャルポップスターに 初音ミク、一般的に受け入れられています。
「重要なのはテクノロジーだけではありません」と増田氏は言う。 「重要なのは、その新しいトレンドを人々の生活にどのように導入できるか、そしてそのためにはどのようなユーザーエクスペリエンスが必要かということです。」
タイミングが全てだ
CEOの出澤氏は、LINEがAI分野で深刻な競争に直面していることを知っている。 10月中、Googleが発表した グーグルホーム 日本のために。 LINEはGoogleがアシスタントの日本語版をリリースする意向を認識しており、それに先立ってClovaをリリースするよう尽力した。 出澤氏は優れたタイミングの重要性を信じており、2011 年に LINE がまさにそのタイミングを正していたことは疑いありません。 これをClovaでも再現できるでしょうか？ この方向性は、他の数社が議論している方向性のものであり、私たちがここ数年見てきた中で最大かつ最もエキサイティングな技術トレンドにおいて、重要な有利なスタートを切ることができる可能性があります。
Line が Clova に対して優先しているのは日本であり、Clova がよく知られている他の国がそれに続きます。 ただし、Clova は将来の英語サポートを念頭に置いて構築されています。 ただし、これがいつ起こるかについてのスケジュールはありません。
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