最初のターミネーター映画の冒頭で、サラ・コナーは、知らず知らずのうちに地球の抵抗運動の将来の母となる。 アーノルド・シュワルツェネッガーのサイバーダイン・システムズ・モデル101ターミネーターが殺害のためにタイムスリップさせられたとき、ウェイトレスとして働いていた。 彼女。 しかし、スカイネットのアンドロイド暗殺者が彼女を殺害しようとする代わりに、ビッグジェフのオーナーに近づいたらどうなるだろうか。 サラはファミリーレストランで働いており、より早く働いて収入を減らしながら、より低い賃金でシフトを行うことを申し出ました。 間違い？ 新たに職を失ったサラは、自活できなくなって大学を中退し、この経済情勢の中で家族をもつのは賢明ではないと判断する。 やあ、さっき: もうジョン・コナーはいないよ。
コンテンツ
- なぜまだ仕事がたくさんあるのでしょうか？
- 置き換えるのではなく、増強する
- 雇用の未来
これは、ややサイバーボリックな言葉で言えば、自動化に関して多くの人が恐れている差し迫った最大の脅威です。 超知能によってもたらされたロボポカリプスではなく、むしろ技術的失業の時代をもたらすものである。
非常に賢明な人々の中には、何年も前から警鐘を鳴らしている人もいます。 あ オックスフォード・マーティン・スクールが実施した2013年の調査 今後 20 年以内に米国の仕事の約 47% が自動化される可能性があると示唆していますが、研究発表後、そのうちの 12 年しか残っていないのです。 破産は「徐々に、そして突然」起こるというヘミングウェイの古い言葉のように、著者は本書の中で次のように示唆しています。 第一波では、オフィスや管理サポートの従業員、生産職の労働者がサノスによって奪われるだろう。 存在。 第 2 の波では、手先の器用さ、フィードバック、観察、限られた空間での作業を伴うすべてのタスクがソフトウェアに消費されることになります。
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なぜまだ仕事がたくさんあるのでしょうか？
現在までのところ、これほど壊滅的な規模で発生したことはありません。 実際、オートメーションに最も多額の投資を行っている大手テクノロジー企業が実施した採用数は、他の多くの業界を上回っています。 アマゾン、 かつて人間の編集者を解雇したことがある アルゴリズムによる推奨システムを支持しており、倉庫のロボット化に常に取り組んでいます。
175,000人を追加雇用した 昨年3月にコロナウイルスによるロックダウンが始まったとき。 Netflixのような他のテクノロジー企業も、新型コロナウイルスが多くの業界に打撃を与えていた時期であっても、採用活動を緩めなかった。
もちろん、これらの企業は世界の歴史の中で非常に困難な時期から恩恵を受けてきました。 ストリーミングメディア企業、Zoomなどの通信企業、Appleなどのデバイスメーカー、 Amazon のような電子商取引の「何でも屋」は、世界の恩恵を享受できる完璧な位置にありました。 家に閉じこもっている。 しかし、それは状況の複雑さを示しています。 人間に取って代わる可能性のある AI、ロボット工学、およびさまざまな技術インフラにより、これらの「ユニコーン」はよりユニコーンになり、その結果、より多くの人材を雇用できるようになりました。
これらの効果は直観に反するように思えるかもしれません。 「」というタイトルのエッセイの中で、なぜまだこれほど多くの仕事があるのでしょうか? ワークプレイスオートメーションの歴史と未来」とマサチューセッツ工科大学（MIT）の経済学教授デイビッド・オーター氏はこう述べた。 1995 年から 2010 年の間に ATM が 4 倍になったことと、それが銀行の窓口職員の数にどのような影響を与えたのか。 銀行。 もちろん、ATM は高度なロボットと同じではありませんが、追加のロボットが備わっていると賢明に考えることができます。 30万台の現金出金ATMは、出金のために雇用される人の数の減少につながる お金。
実際、この同じ期間に銀行窓口職員の雇用は実際に 50,000 人増加しました。 ATMの導入により、より多くの銀行員が解放されて、オーターの言うところの「リレーションシップ・バンキング」に集中できるようになった。 オーター氏は、テクノロジーによって銀行員はもはや不要であると指摘している。 主に「レジ係、しかし…販売員、顧客との関係を築き、クレジットカード、ローン、投資などの追加の銀行サービスを顧客に紹介する」 製品。"
置き換えるのではなく、増強する
これは、AI のようなツールの大きな約束です。 — 彼らは人間に取って代わるのではなく、人間に取って代わることになるだろう 増強 人間。 彼らは、退屈で汚くて危険な仕事を奪い、人間がより大きな付加価値のある仕事に集中できるようにするといわれています。 これが正確であれば、それは素晴らしいことです。 テクノロジー（そして文明全般）のおかげで、ヴィクトリア朝時代のイギリスで子どもの煙突掃除人がなくなったという事実を嘆く人はいない。 おそらく、私たちは、データを扱う意識のない特定のタスクや汚れた仕事 (言うまでもなく、潜在的に致命的な仕事) がロボットに代わっても、それほど悲しむことはないでしょう。
人間が機械と並行して働くハイブリッド型の仕事が増えていくと思われます。
仕事の構成は時間の経過とともに変化します。 1800 年には、米国人の 90% が農場に住み、農場で働いていました。 今日、圧倒的多数が都市に住み、働いています。 MIT の最近の研究では、「未来の仕事」では、今日の仕事の 63% は、わずか 80 年前の 1940 年代初頭には存在していなかった、と述べています。 1990 年以来、ソフトウェア エンジニア、SEO 専門家、データベース管理者など、1,500 を超える新しい職種が正式な職種として登場しました。 これらの多くは技術的なものですが、他の職種は個人的なやり取りを中心に構築された「ハイタッチ」の役割であり、私たちの生活がよりデジタル化するにつれて、その重要性はますます高まっているようです。
人間が機械と並行して働くハイブリッド型の仕事が増えていくと思われます。 場合によっては、これらは RPA (ロボティック プロセス オートメーション) ツールなどのテクノロジーであり、人間の作業者のデスクトップ上に常駐することができます。 タスクの優先順位付けや、コンプライアンスが重視される職種でのコンプライアンスの遵守など、仕事をより良く行うためのヒントを提供します。 感情を嗅ぎ分けるAI 発信者の感情を特定し、コールセンターの適切な人間のオペレーターに転送するのに役立ちます。
一方、ハイテク企業は、人間がタスクの実行を支援する、いわゆる AAI (人工知能) の恩恵を受けています。 現在はできません。 たとえば、Twitter は裁判官と呼ばれる人間の契約社員を雇用しており、その仕事はサービス上でトレンドになっているさまざまな検索用語の意味を解釈することです。 一方、アマゾンのフルフィルメントセンターでは、ボストンに本拠を置くキバ・システムズ社製（約10年前にアマゾンが買収）などのロボットが稼働している。 かつては、棚のラックを回って人間の「ピッカー」のところに運び、その後、人間の細かいモーター制御を使って適切なアイテムをピックアップすることができました。 パッキング。
雇用の未来
大きな問題は、これが今後の人間の雇用にとって何を意味するかということだ。 人工知能が賢くなるにつれて、現在人間が必要としているより多くのタスクを自動化できるようになります。 A.Iがあります。 ボットができること 特定のタスクを実行する かつては弁護士のような社会関係資本の高い仕事にふさわしいと考えられていた。 今すぐ、 人間のドライバーを雇うことができる AIを監督する 自動運転車を運転することで、これらの人々は一度に何日も外出する必要がなく、より快適で社交的な労働時間を提供できるようになります。
しかし、彼らは常にそうなるのでしょうか？ おそらくそうではありません。 同じことが、Amazon の倉庫で物品をピッキングする場合にも当てはまります。また、将来的には、顧客の玄関から荷物を配達する日も来るかもしれません。 しかし、これらの簡単に実現できる成果の一部が摘み取られるにつれて、人間は、機械にはまだ不可能な、より困難な成果に取り組むことができるようになるでしょう。
一部の人が懸念しているように、自動化だけで仕事が奪われるわけではありません。 それは、物事の単純な見方が示唆するよりもはるかに複雑な状況です。 それは一部の仕事を支配するだけでなく、新しい雇用形態の到来ももたらします。その多くは（すべてではありませんが）この新しい技術インフラの開発、維持、または使用に関連しています。 テクノロジー大手の採用ラッシュやオーターの ATM に関する調査が示すように、企業がテクノロジーに投資すると労働者にとって必ずしも悪影響を与えるという考えは、当然の結論ではありません。
テクノロジーがもたらす可能性のあること、そしておそらくそうなることは、社会の傾向を悪化させることです。 約40年前、米国の多くの労働者は賃金上昇と生産性向上の軌道の乖離を経験した。 多くの人が指摘しているように、テクノロジーはおそらく中間層の空洞化を促進し、一部の人々の収入と仕事の質の両方を押し上げる一方で、他の人々にとっては状況をより困難にするだろう。 それはまた、テクノロジーの代替の波の正しい側に留まるために、参加者が常に再トレーニングし、スキルを向上させる社会を意味します。 しかし、この図には、時々提示されるものよりもはるかに多くのニュアンスがあります。
アメリカ史のメルビン・クランツバーグは次のように述べています。「テクノロジーには良いも悪いもありません。 中立でもありません。」 雇用市場への影響についても同じことが言えます。 複雑ですね。 しかし、混乱があるところにはチャンスもあります。
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